Отзыв о Air China

Capital International Airport, Beijing, 100621, China
+86 10 95 583
zhangxna@mail.airchina.com.cn
www.airchina.com.cn
Информация о компании

Вторая по величине авиакомпания Китая, основанная в 1988 году, и являющаяся неизменным флагманом Поднебесной. Этот мощный авиаперевозчик находится в собственности правительства Китая и имеет 3 крупных хаба, а также 4 главных аэропорта, а именно:

  • Сяошань;
  • Биньхай;
  • Байта;
  • Чунцин Дзянбей.

Преимущественными направлениями рейсов считаются как внутренние, так и межконтинентальные, причем покрытие авиалиний Air China охватывает практически все значимые аэропорты мира.

Самолетный парк компании насчитывает свыше 270 воздушных судов, среди которых представлены модели таких известных марок, как:

  • Aibus;
  • Boeing;
  • COMAC.

На данный момент заказано еще около 150 самолетов различных марок.

Принципы обслуживания

Пассажиры авиалиний Air China обслуживаются по традиционной классовой системе, включающей салоны первого, эконом и бизнес уровней.

В распоряжении клиентов находятся рейсы в 185 направлениях, имеющие ряд специфических особенностей и ограничений.

Прием багажа

Бесплатный багаж на внутренних и внешних рейсах имеет отличия в весовых ограничениях. Так, при перелете между городами КНР можно сдать в багаж до 45 кг, тогда как на международных рейсах позволено перевозить не более 32-х. Что касается ручной клади, то она лимитирована 5-ю и 8-ю кг соответственно.

Гость 25/11/2014
Приходится часто летать из Москвы в Махачкалу и обратно. Каждый раз удивляюсь хамству и скотству (простите, нет других слов) моих земляков - работников аэропорта. Такого ужасного отношения к пассажирам нет нигде, ни заграницей, ни в Москве, ни в Питере. Мы очень любим говорить, что "кавказцев не любят", да если ВЫ, уважаемые, не уважаете своих же, что говорить об остальных?!! Чего стоят эти надменные лица на паспортном контроле, на регистрации и т.д. Это ВЫСШЕЕ ОБЩЕСТВО (скорее всего, они себя таковыми и мнят), не считает нужным отвечать на вопросы, здороваться, выполнять, в конце концов свои прямые обязанности. Все пялятся в свои айфоны-айпады, обсуждают шмотки или мужиков/женщин, иногда технично вымогают деньги за "решение проблем", которые возникли по их же вине. ПРОТИВНО СМОТРЕТЬ!!! Почему только у нас особые требования к провозке багажа? не 20 кг+ 5 кг. ручная кладь, а в общем 20 кг? Это, как минимум, незаконно. В последние пару лет вообще не считают нужным объявлять о задержке рейсов, даже по телефону и в окошке справочной не дают никакой информации, а ведь многие летят с детьми, которым негде поиграть и отдохнуть в эти несколько часов. Частенько за 2 места рядом или за ручную кладь надо было "доплачивать" пару - тройку сотен тётеньке на стойке. Слава Богу, что теперь все можно оформить онлайн. Что за тупость объявить посадку, а потом не пропускать людей по полчаса, а иногда и по часу? Кому-то нравится смотреть, когда люди с сумками и с детьми толпятся и толкаются? Почему приходится ждать багаж иногда по часу??? Так трудно обслужить один самолет? Я уже не говорю о нормальном сайте и онлайн - табло... это уже фантастика...
Я уже не надеюсь, что будет лучше, потому что с каждым годом, к сожалению, становится все хуже и хуже. Неужели деградацию не остановить?..
Ответить на отзыв