Отзыв о Askona

Добрый день! Имела неосторожность 15.03.15 приобрести Матрас 200*160 BALANCE STATUS Размер: 200, 160 Количество: 1 Стоимость: 15240руб в Фирме Аскона. В матрасе прогибаются края, такое ощущение, что просто забыли поставить короб жесткости(который указан в описании), а следовательно в момент когда вы собираетесь использовать по назначению для сна , вы сначала ощущаете в полной мере " пятой точкой" жесткий край кровати или вам нужно просто с разбега ложиться. Написала рекламацию о скрытом браке , специалист даже не потрудилась внимательно прочитать претензию , просто отписалась, когда обратила ее внимание на то что письмо не прочитано , она в тот отказ о замене матраса вставила мои слова и опять отказала, в третий раз написала претензию и опять мне написали что брака нет и все хорошо. Вывод : если при отправке трех претензий руководство незаинтересовалось и оставила на рассмотрение тому сотруднику у него отсутствует интерес к мнению покупателей. Совет : Приобретайте матрас для себя в других компаниях которые заинтересованы в своем имидже, а если все -таки решитесь приобрести у Асконы , пусть женщина находящаяся рядом при приемке матраса попробует сдавить его двумя пальцами руки, в моем варианте это очень легко получается. Или положите его на кровать (не отпуская доставку и еще не подписав накладную ) попробуйте присесть на него. . С таким подходом к своим покупателям руководство поощряет своих сотрудников не отвечать за произведенный брак, а так же отказывать по справедливым претензиям к качеству матраса, а не к внешнему виду при приемке матраса. Посмотрите на отзывы о деятельности вашего предприятия и оценку покупателей на действия направленные устранение недостатков в работе вашего предприятия, только не на вашем сайте, а в общем доступе (на ваш сайт вы плохие отзывы просто не пропускаете)