Отзыв о Askona

13.08.2017 года в интнрнет магазине Аскона мной был сделан заказ № тмд2-1342 матраса. Перед заказом переписывалас по средством электронной почты с их представителем, а именно с Босова Оксана Сергеевнна Специалист отдела Телемаркетинга Служба электронной коммерции Департамента розничных продаж ООО ТД «Аскона», она меня уверела в том, что мой заказ прийдется ожитать от 17 до 20 дней, т.к. в наличае данного матраса нет, а именно Матрас 200*120 ASKONA Fortuna, и его нужно будет заказывать на производство. Меня вполне это устроило и я внесла предоплату в рамере 40% от стоимости товара 4200р. Затем ожидала заказ. Прошло 20 дней, ни статуса изменения заказа не было, ни звонков не было, вообщем полная тищина! 26.09.2017 года я позвонила на горячую линию ООО "Аскона" потребовав объяснения что с моим заказом и в чем причина такой задержки. На что мне было отвечено: Вам перезвонят наши менеджеры и все объснят. Перезвонили мне на следующий день и сообщили: "Ваш заказ иготовлен и находится в г.Красноярске ожидает отпраки до Вашего города, а именного г.Братска. Причина задержки якобы с их слов была из-за того что в наличае нет подушки Подушка 050*070 Sky, которую мы заказали плюсом к матрасу. И что нам заменили эту подушку на другу более дорогую, которая есть в наличае и за которую нам не прийдется доплачивать. После доплаты оставшейся суммы за заказ нам будет все отправлено. Нам нужно будет заплатить только 6000р." После этого я пыталась зайти в личный кабинет и внести оплату, мой личный кабинет блокировался и оплата ни как не проходила. 29.09.2017 года я опять позвонила на горячую линию ООО "Аскона" узнать почему я немогу внести оплату, на что мне опять было отвечено "Ждите звонка наши специалисты с Вами свяжутся". 30.09.2017 года мне перезвонил Карпов Антон Михайлович Служба электронной коммерции ООО "Торговый Дом "Аскона" Специалист по телемаркетингу, и предложил оплатить через Сбербанк онлайн для этого он скинул мне счет для оплаты на мою электронную почту. Этим же днем я произвела оплаты оставшейся суммы в размере 6000р. 06.10.2017 года я опять позвонила на горячую линию ООО "Аскона" узнать где находится мой заказ, на что мне ответели что мой заказ до сих пор ннаходится в г.Красноярске. По какой причине он там до сих пор находится мне не объяснили, а лишь сказали ждите звонка наши специалисты с Вами свяжутся. 08.10.2017 года до сих пор жду звонка и со мной ни кто ни связался ни по средством сотовой связи, ни по средством электронной почты. Вот и думаю наверное нужно идти в суд с исковым заявлением. Как будут дальше развиваться события обязательно сообщу.