Dniproavia ? украинская авиакомпания, которая базируется в городе Днепропетровск. Она организует внутренние и международные пассажирские рейсы и чартеры. Авиаперевозчик был основан в 1933 году, тогда он носил название Днепропетровский Объединенный авиаотряд и входил в состав авиакомпании Аэрофлот. В 1996 году она стала отдельным предприятием, на данный момент вместе с базовым аэропортом города принадлежит Фонду госимущества Украины.
Самолетный флот авиакомпании состоит из 13 воздушных судов Embraer 145 с компоновкой салона на 48 и 49 пассажиров. Забронировать авиабилет можно на сайте компании через Контактный центр и чат и в кассах вылета. Оплату можно произвести в любом отделении «ПриватБанка» и непосредственно в кассе.
Классы обслуживанияАвиакомпания Dniproavia для своих пассажиров предлагает два класса обслуживания, а также дополнительные привилегии морякам, которые имеют при себе специальное подтверждающее удостоверение.
Два класса обслуживания:
- «Эконом» ? рассчитан на пассажиров, которые ориентированы на покупку бюджетных билетов. На борту самолета предоставляются безалкогольные напитки, холодные закуски и пресса.
- «Бизнес» ? для пассажиров, которые предпочитают летать в комфортных условиях, предоставляются дорожные наборы, пледы, горячее и холодное питание. Расстояние меду креслами увеличено, поэтому перелет будет удобным. Скоротать время полета можно за просмотром фильмов, прослушиванием музыки, чтением прессы.
Норма бесплатного провоза багажа самолетами Dniproavia для пассажиров эконом-класса равна 20 кг. Пассажиры бизнес-класса могут перевозить до 30 кг багажа. Ребенок в возрасте старше 2 лет также имеет право на перевоз багажа, его вес должен быть не более 10 кг.
Для моряков руководство авиакомпании разработало отдельную норму бесплатного провоза багажа, равную 40 кг, но при себе он должен иметь документ, подтверждающий его профессию.
Вес ручной клади должен быть не более 5 кг, а габариты — не превышать 15 х 35 х 55. Ручной кладью считаются предметы, которые могут пригодиться пассажиру во время полета: верхняя одежда, плед, фотоаппарат, видеокамера, дамская сумочка, папка для бумаг, портфель, питание для ребенка, дорожная детская или инвалидная коляска и др.
Программы лояльностиАвиакомпания Dniproavia для постоянных клиентов разработала специальную бонусную программу «Бонус клуб». Ее участником может стать любой человек в возрасте от 2 лет. Для участия в программе нужно подать соответствующую заявку на сайте компании. Каждый участник получает именную карточку, на которую будут заноситься данные о количестве совершенных рейсов и преодоленном расстоянии. В зависимости от дальности полета и класса обслуживания начисляются баллы, которые можно обменять на бесплатный бонусный билет или дополнительные услуги.
Но представитель компании в Стамбуле Алла Кая велесебы как будто мы не граждене своей страны, а неизвесно кто. Граждан Турции отправили домой и они появились перед вылетом, с ними связь была по телефону. Нас , укоаинцев, поселили в готоель ( если это можно назвать готелем, у нас такое заведение называется общежитием), только до утра, с 9-00 до вылета 23-30 мы находидтсь в аэропорту Стамбула, нас представителькомпании просто бросила, ни воды,ни горячего питания ( за день 1 сендвич и 1 стакан напитка ) , только после угроз вызвать прессу нас покормили горячим питанием в 19-00, с ее стороны звучали угрозы в адрес пассажиров, требовавших выполнение компанией своих обязательств, о вызове полиции. Было непонятно, что мы нарушаем. Разве можно таким людям доверять обслуживание, ведь она - лицо компании в Стамбулею