Авиакомпания Air Bishkek была зарегистрирована в 2007 году, но изначально называлась Кыргыз Эйрвейс. Штаб-квартира находится в городе Бишкек. В первые годы работы компания предоставляла свои самолеты местным авиаперевозчикам в лизинг, в частности, национальной авиакомпании Кыргызстан, а с 2009 года начала организовывать перелеты самостоятельно. Первым направлением был маршрут из Бишкека в Ош и обратно. На сегодня компания активно развивается, расширяя маршрутную сеть и количество перевозок.
Воздушный флот Air Bishkek состоит из двух самолетов Airbus A320. Компоновка салонов может быть разной: либо на 180 пассажиров класса «эконом», либо на 8?12 пассажиров класса «бизнес» и 150 человека класса «эконом». На данный момент полеты в страны Евросоюза Air Bishkek запрещены, авиакомпания попала в так называемый «черный список», составленный европейскими экспертами. Причина ? нерешенные проблемы с обеспечением авиабезопасности.
Классы обслуживанияАвиакомпания Air Bishkek предлагает своим пассажирам два класса обслуживания:
- «эконом» ? предназначен для пассажиров, которые ориентированы на максимальную доступность перелета. Салон «эконом» на борту самолета расположен за бизнес-классом. Компонован он стандартными креслами. Пассажирам предоставляются питание, прохладительные напитки и свежая пресса;
- «бизнес» ? пассажиры располагаются в отдельном салоне в передней части самолета. Обслуживание здесь на более высоком уровне. Каждому пассажиру выдается индивидуальный набор (тапочки, очки для сна, ушные бируши, ложка и салфетка для обуви, расческа). Перед началом полета предлагаются прохладительные и спиртные напитки. Во время полета из предложенного меню можно выбрать холодные или горячие блюда, закуски, десерты. Скоротать время перелета помогают фильмы, ТВ-шоу, спортивные и развлекательные программы, музыка.
Нормы бесплатного провоза багажа сообщаются пассажиру во время бронирования места на самолет и указываются в билете. Но его вес не должен превышать 32 кг, а габариты ? 50 х 55 х 100 см. Перевозка домашних животных в самолетах Air Bishkek разрешена, но необходима справка о состоянии здоровья от ветеринара.
Программы лояльностиАвиакомпания Air Bishkek для своих постоянных клиентов разработала программу премирования «Белек-бонус». Пассажирам, которые стали ее участниками, на специальную именную карточку начисляются баллы. Их величина зависит от количества миль, которые были преодолены самолетом Air Bishkek, и класса бронирования. Распорядиться баллами можно одним из следующих способов:
- получить премиальный билет для себя, членов семьи или друзей;
- провести больше багажа;
- повысить класс обслуживания.
Кроме того, участие в программе «Белек-бонус» позволяет стать участником «Элит клуба», где часто летающие пассажиры получают дополнительные привилегии.