Отзыв о Эйр Кыргызстан

720017, Кыргызстан, г.Бишкек, пр-т Манаса, 12А
996 312 316 500
airport@air.kg
www.air.kg
Информация об авиакомпании

Авиакомпания Air Kyrgyzstan является национальным перевозчиком Кыргызской Республики. Она была основана в 2001 году и занималась перевозкой официальных лиц страны и коммерческими рейсами. Сегодня Air Kyrgyzstan является крупнейшей авиакомпанией в государстве, она выполняет регулярные и чартерные рейсы, причем как внутренние, так и международные, в ближнее и дальнее зарубежье.

На сегодня воздушный флот компании состоит из самолетов Boeing 737-400, 737-500 и 737-300. Весь парк авиационной техники в 2011 году был сменен, самолеты советского производства были полностью выведены из эксплуатации. Новые воздушные суда Air Kyrgyzstan соответствуют мировым стандартам уровня обслуживания и безопасности. Сегодня авиакомпания считается лучшей в Кыргызстане и имеет множество престижных наград.

Классы обслуживания

Авиакомпания Air Kyrgyzstan предлагает два класса обслуживания:

«Эконом» ? базовый набор услуг, в который входят питание на борту (меню составляется в зависимости от времени вылета и длительности перелета), прохладительные напитки, свежая пресса, музыкальное и видеообслуживание, медицинская помощь (при необходимости).

«Бизнес» ? пассажиры располагаются в более комфортабельных местах, предлагается разнообразное меню, алкогольные напитки, быстрое прохождение таможенного контроля в аэропорту.

Перевозка багажа, животных

Стоимость перевоза багажа определяется весом и габаритами груза. Бесплатно перевозить можно 20 или 30 кг (включительно с ручной кладью) в зависимости от направления.

Животных и птиц можно перевозить только по предварительной договоренности с менеджерами компании. Животное должно иметь ветеринарный паспорт, справку о состоянии здоровья, быть привитым от бешенства в положенные сроки. Кроме того, пассажир должен иметь разрешение на ввоз животного в страну пребывания. Транспортировка птиц и животных осуществляется в клетках, общий вес не должен превышать 8 кг.

Руководство авиакомпании оставляет за собой право отказать в перевозке животных, если не были соблюдены все правила транспортировки.

Программы лояльности

Авиакомпания Air Kyrgyzstan разработала выгодную систему скидок по возрасту пассажиров и тарифам.

По тарифам:

  • «Молодежный» ? выгодные тарифы для школьников и студентов;
  • «Эконом» ? скидки для пассажиров эконом-класса;
  • «Семейный» ? для пассажиров, путешествующих всей семьей;
  • «Пенсионный» ? выгодные тарифы для людей, достигших пенсионного возраста;
  • «Round Trip» ? скидки при приобретении билетов сразу в обе стороны.

По возрасту пассажиров:

  • 90 % скидка ? для детей до 2 лет;
  • 50?70 % скидка ? для детей до 12 лет в зависимости от сезона.

Кроме того, перевозчик предлагает выгодную программу лояльности для постоянных клиентов:

  • скидка 50 % на приобретение шестого билета;
  • скидка 100 % (бесплатно) на приобретение десятого билета.
Евгений Р. 18/09/2013
Здравствуйте! Часто приходится летать через Бишкек, летал тремя компаниями: Эйр Бишкек, Авиа Траффик и Кыргызстан (других, собственно, нет). Впечатление от компаний - разное... Больше порадовала первая - Эйр Бишкек! Там и самолёты побольше, и персонал по приветливее, и питание разнообразнее и вкуснее. Авиа Траффик так себе, основной и самый большой минус этой компании - это самолёты малой вместимости. Но персонал и питание нареканий не вызывают. А вот Кыргызстан... Вроде бы крупнейший и основной перевозчик страны, а вопросов и недовольства к ним больше всего! Персонал мало приветлив, питание однообразное, невкусное. Несколько вообще вместо горячего питания кормили небольшими бетурбродами (небольшая булочка с огурцом, колбасой, сыром и листиком салата), а запить предлагали водой или чаем - на выбор. На вопрос - почему так плохо кормят, вразумительный ответ не получили. Год назад потеряли багаж, сутки почти бегали в аэропорту, а руководство авиакомпании лишь пожимали плечами, а поисками его занималась настолько вяло и неактивно, что, если бы не помощь знакомых в Аэропорту Бишкека, его бы вряд ли нашли до сих пор. И никаких извинений никто не удосужился принести, не говоря уже о возмещении ущерба. А вчера, 17.09.2013, летели из Бишкека в Красноярск, этой же авиакомпанией, получили сплошной негатив! Всё началось с регистрации: почему-то, при взвешивании багажа и ручной клади, если в сумме всё составит более 20-ти кг, то заставляли платить как за перевес, хотя, в билете четко и ясно написано - допускается бесплатно провозить 20 кг багажа и 5 кг ручной клади. А когда началась посадка, то вместо обещанного Боинга 737 (в билете написан именно он) нас усадили в маленький самолётик компании Авиа Траффик!!! И снова, на вопрос, почему нас везёт другая компания и другой самолёт - нам ответить никто не смог! Если у авиакомпании Кыргызстан нет денег или возможностей обеспечить достойный сервис, то зачем вообще заниматься перевозками людей? За что мы платим деньги? За место в самолёте, как вещь??? Очень хотелось бы получить вразумительный ответ от кого-либо из руководства компании!
Ответить на отзыв