Намибийская авиакомпания Air Namibia была основана в Вундхуке в 1978 году. В настоящее время компания специализируется на организации и самостоятельном проведении рейсов между странами Африки и Европы, являясь национальным авиаперевозчиком страны.
Важнейшим транзитным узлом и главным аэропортом Air Namibia считается международный аэропорт Хосеа Кутако, расположенный в городе Вундхуке. Примечательно, что дополнительный хаб компании также расположен в указанном городе и известен как аэропорт Эрос Вундхук. Именно из этих хабов Air Namibia осуществляет рейсы по ключевым экономическим центрам Африканского континента, а также летает в города Германии и Великобритании, открывая для себя Европу.
Современный авиапарк Air Namibia состоит из 10 самолетов малой и высокой пассажировместимости, адаптированных под нужды принципиально различных рейсов. Модельный ряд компании состоит из самолетов таких марок, как Embraer и Airbus, что в полной мере отвечает коммерческим прерогативам Air Namibia.
Сервисная политикаВ настоящий момент Air Namibia обслуживает около 15 регулярных направлений, среди которых числятся многие города Африки и Европы. Сервис в салонах обслуживаемых самолетов производится на уровнях бизнес и эконом классов, что дает возможность клиентам выбрать актуальное для них качество полета.
Для постоянных клиентов Air Namibia существует специальная программа лояльности, известная как Reward$. Последняя предоставляет пассажирам возможность накапливать миляж вместе с Air Namibia, после чего получать специальные сервисные бонусы, не доступные обычным клиентам.
Правила провоза багажаСогласно багажной политике Air Namibia, каждый пассажир может сдавать в провоз личный багаж в лимитированном объеме. Так, в зависимости от класса и направления, ограничения по удельному весу багажа могут составлять от 23 до 32 кг на каждое багажное место. В свою очередь, лимиты на ручную кладь всегда фиксированы на отметке в 10 кг, однако в случае с бизнес классом могут состоять сразу из двух предметов заданного веса.
Вчера летела транзитом через Ашхабад из Бангкока в Питер.
Мои впечатления от аэропорта самые плохие.
В женский туалет зайти невозможно, накурено так, что только помыв руки, выходишь пропахший насквозь дымом, сидеть в зале рядом с этим туалетом тоже невозможно, дышать нечем.
Но самое неприятное- отношение сотрудников аэропорта.
Мы летели из Бангкока- почти сутки не спали, состояние не из приятных (просьба советы оставаться дома, и исключить перелеты и переезды-оставить при себе)).
При выходе из самолета- забыли личные вещи на борту, через пол часа схватились и обратились к сотруднице аэропорта. Девушка иронически улыбаясь пожимала плечами и говорила что ничего теперь сделать невозможно (даже не попытавшись!!!). На наши просьбы вернуть наши вещи, (самолет стоит под окнами, мы видим что в нем идет уборка, его готовят к вылету) получили игнор и усмешки.
Я попросила позвать начальника смены, на что мне сказали что в кабинете его нет и он неизвестно где.
Я нашла начальника смены ( подходя к каджому мужчине с рацией))), объяснила ему ситуацию, попросила вернуть вещи, на что получила сначала грубо отказ, потом после уговоров, он согласился дать распоряжение чтобы кто нибудь посмотрел есть ли наши вещи в самолете.
Знаете, они просто тянули время, чтобы мы улетели и вопрос бы решился сам собой. В общем то так и вышло.
Радуюсь что там не было паспорта....Если бы он оказался в забытых вещах- скорее всего мой перелет закончился бы в этом злосчастном аэропорту....
Я для себя решила, что через Ашабад больше ни при каких обстоятельствах не полечу.
Не советую летать с детьми, комфорт действительно отсутствует.
Случится может все что угодно, и профессионализм сотрудников вместе с человеческими качествами- очень важен в сложной ситуации.