Заморская авиакомпания Франции Air Austral была основана в Сен-Дени в 1975 году, однако активную деятельность начала лишь в 1990 г. В настоящее время компания специализируется на поддержке стабильного авиасообщения между островом Реюньон и Европой.
Главным аэропортом компании, также выполняющим обязанности ее центрального транзитного узла, считается аэропорт имени Ролана Гарроса, расположенного между городами Сен-Мари и Сен-Дени, что на Реюньоне. Дополнительных хабов Air Austral не содержит, что никоим образом не мешает ей осуществлять рейсы в Европу и практически по всему побережью Индийского Океана.
Самолетный парк Air Austral состоит из 8 авиалайнеров, рассчитанных как на среднее, так и на крайне высокое количество посадочных мест. Модельный ряд компании достаточно разнообразен и представлен самолетами таких марок, как Boeing, ATR и Airbus, превосходно адаптированных для рейсов различных направлений.
Сервисная политикаВ настоящий момент Air Austral обслуживает порядка 13 регулярных авиасообщений, обеспечивая воздушную связь между Реюньон и внешним миром. Сервис в салонах эксплуатируемых компанией самолетов производится по традиционной классовой системе. В зависимости от своих предпочтений, пассажиры могут приобрести авиабилеты в салоны первого, бизнес или эконом классов. Разумеется, обслуживание первого и бизнес классов предполагает более удобные пассажирские кресла, существенно расширенное меню блюд и напитков, а также множество интерактивных развлечений, делающих полет еще более приятным.
Правила провоза багажаВ соответствии с правилами Air Austral, каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз ограниченного объема багажа. Так, в зависимости от класса авиабилета и направления, такой лимит может варьироваться от 25 до 40 кг. В то же время вес ручной клади ограничен отметкой в 10 кг. Превышение рекомендуемого лимита приведет к необходимости оплаты по отдельному тарифу или вовсе необходимости провоза багажа грузовым рейсом.
1. Транзит с Нью-Йорка в Киев через Цюрих около 5 часов. Все это время находилась в противоположенном терминале, в который меня направили сотрудники аэропорта. За 30 мин до посадки (после долгих уговоров объяснить мне, где же мой терминал, сотрудники либо махали рукой и говорили подождать еще, может мой рейс высветится (находясь в другом терминале!!!!), либо не могли сказать вообще никакой информации). Так вот за 30 мин. до посадки, мне все же объяснили, что я нахожусь в другом терминале и провели до нужного места.
2. Но дело даже не в этом. Я летела с Нью-Йорка и купила там подарок в Duty free (бутылка дорогова ликера и коробка конфет), все было запаковано в специальном пакете с чеком и ничего не разрывалось. При таможенном досмотре в Цюрихе, таможенники предложили мне купить специальною коробку для моего пакета либо они не пропустят запечатанный с чеком пакет. Коробку можно купить только на территории Цюриха, а для этого надо купить визу. Тоесть, чтобы провести duty free с другой страны, я должна купить и коробку, и визу. Естественно делать этого я не стала и они забрали все, но потом сжалились и отдали конфеты. ВЫВОД - НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ ЧЕРЕЗ АЭРОПОРТ ЦЮРИХА!!!!!!!!!!!!!!!!!!