Отзыв о Эйр Сербия

Юрия Гагарина, 12, 11070 Belgrade, Serbia
+381 11 311 21 23
callcenter@airserbia.com
www.airserbia.com
Информация об авиакомпании

Air Serbia — крупнейший авиаперевозчик в Сербии с многолетним опытом работы. Авиакомпания предлагает регулярные и чартерные перелеты между аэропортами Сербии, в города Европы, Азии, стран СНГ. Также компания перевозит грузы, в том числе и специальные.

Классы обслуживания

Компания Эйр Сербия предлагает пассажирам обслуживание в бизнес и эконом-классе: экономический класс — во время перелетов длительностью до 2 часов пассажиры могут перекусить закусками, выпить чай или сок, на более длительных рейсах они получают полноценное питание и спиртные напитки; бизнес-класс — во время перелета каждый пассажир может посмотреть видео или поработать на iPad, получить обед из лучших блюд сербской кухни. Пассажиры могут отдохнуть в бизнес-салонах аэропортов. Также доступна услуга просмотра фильмов с субтитрами на европейских языках, телепрограмм (20 каналов, из которых 8 сербских). Независимо от класса обслуживания пассажиры могут заказать специальное меню в соответствии с религиозными или диетическими требованиями уже при бронировании билетов. Доступно также детское меню.

Перевозка багажа

Пассажиры эконом-класса Air Serbia могут взять в салон самолета сумку весом до 8 кг, а в бизнес-классе разрешено перевозить два места ручной клади общим весом не более 12 кг. Любой пассажир экономического класса компании Эйр Сербия может перевозить одно место багажа весом не более 23 кг. Пассажиры бизнес-класса могут транспортировать два багажных места весом 32 кг каждое, но дети до 2 лет имеют право на перевозку лишь 23 кг багажа и коляски в сложенном виде.

Программы лояльности

Авиакомпания Air Serbia предлагает своим пассажирам программу лояльности Etihad Guest. Ее участники могут накопить мили во время перелетов не только рейсами компании, а также ее партнеров, например, Etihad Airways. Количество миль зависит от рейса и класса обслуживания. Использовать мили можно для приобретения билетов на рейсы Air Serbia и Etihad Airways. Существуют также специальные предложения по использованию миль от виртуального магазина Etihad Guest Reward Shop. Программа имеет несколько уровней: Начальный — до 25 000 миль; Серебряный — до 50 000 миль; Золотой — до 125 000 миль; Платиновый — более 125 000 миль.

Анатолий 31/01/2017
Сам полет вызвал положительные эмоции, но вот в аэропорту меня ждал сюрприз - сломанный чемодан. Оформил все на стойке, дали электронную почту компании. И вот тут понеслось - сначала требовали заполнить форму на сайте, который все время зависал на середине пути. Надо было прикрепить и фото чемодана. Промучился целый день, с 20 попытки все же заполнил. Потом потребовали справку из мастерской (вот скажите, гдк Вам эту справку дадут?). Когда наконец я отправил им эту справку, пришел ответ, что чемодан Ваш поломался из-за старости и мы здесь не при чем. Обращаю внимание, что обратной связи нет, позвонить некому, чемодан в живую показать тоже некому. Так что если с Вами случалась неприятность, помощи не ждите. Даже звонить некому.
Ответить на отзыв