Отзыв о Эйр Сербия

Юрия Гагарина, 12, 11070 Belgrade, Serbia
+381 11 311 21 23
callcenter@airserbia.com
www.airserbia.com
Информация об авиакомпании

Air Serbia — крупнейший авиаперевозчик в Сербии с многолетним опытом работы. Авиакомпания предлагает регулярные и чартерные перелеты между аэропортами Сербии, в города Европы, Азии, стран СНГ. Также компания перевозит грузы, в том числе и специальные.

Классы обслуживания

Компания Эйр Сербия предлагает пассажирам обслуживание в бизнес и эконом-классе: экономический класс — во время перелетов длительностью до 2 часов пассажиры могут перекусить закусками, выпить чай или сок, на более длительных рейсах они получают полноценное питание и спиртные напитки; бизнес-класс — во время перелета каждый пассажир может посмотреть видео или поработать на iPad, получить обед из лучших блюд сербской кухни. Пассажиры могут отдохнуть в бизнес-салонах аэропортов. Также доступна услуга просмотра фильмов с субтитрами на европейских языках, телепрограмм (20 каналов, из которых 8 сербских). Независимо от класса обслуживания пассажиры могут заказать специальное меню в соответствии с религиозными или диетическими требованиями уже при бронировании билетов. Доступно также детское меню.

Перевозка багажа

Пассажиры эконом-класса Air Serbia могут взять в салон самолета сумку весом до 8 кг, а в бизнес-классе разрешено перевозить два места ручной клади общим весом не более 12 кг. Любой пассажир экономического класса компании Эйр Сербия может перевозить одно место багажа весом не более 23 кг. Пассажиры бизнес-класса могут транспортировать два багажных места весом 32 кг каждое, но дети до 2 лет имеют право на перевозку лишь 23 кг багажа и коляски в сложенном виде.

Программы лояльности

Авиакомпания Air Serbia предлагает своим пассажирам программу лояльности Etihad Guest. Ее участники могут накопить мили во время перелетов не только рейсами компании, а также ее партнеров, например, Etihad Airways. Количество миль зависит от рейса и класса обслуживания. Использовать мили можно для приобретения билетов на рейсы Air Serbia и Etihad Airways. Существуют также специальные предложения по использованию миль от виртуального магазина Etihad Guest Reward Shop. Программа имеет несколько уровней: Начальный — до 25 000 миль; Серебряный — до 50 000 миль; Золотой — до 125 000 миль; Платиновый — более 125 000 миль.

Гость 19/08/2015
Летели по Маршруту Москва-Белград-Тель-Авив и назад. Начитались негативных отзывов и подошли к процессу максимально просто, крутые чемоданы с литыми язычками оставили дома, взяли обычные туристические рюкзаки, с которыми ходили в армию и нести удобно и набить можно туда чего хочешь, сколько хочешь. Закрывать сумки у нас не принято, всё равно в Бенгурионе замок срежут и досмотрят багаж, слегка по переживали что могут из вещей что-то унести, но особо не парились, очень удивились в ТЛВ получив в рюкзак пару бутылок коньяку из Дютика стамбула, а назад к рюкзаку была еще палатка примотана в сумке вместе с кайтом. Обе добавки сдали в а/п как не свои, нам выдали формуляры по типу если кто-то обратиться их отдадут, нет пришлют нам, через 90 дней обе добавки прислали в Москву по адресу указанному в формуляре, без проблем, звонили, спрашивали время, вообщем все хорошо было. Про полет начитались тут что задержут и не парились у нас пересадка порядка 20 часов, из мск вылетели на 1,5 часа позже, места заказали заранее, на регистрации выяснилось, что они заняты - летели в бизнес классе, заказали кошерное и индуистское меню, кошерное было большое, идуистское поменьше, потом попросили стандартное, все принесли, жидкостей сколько хочешь, каких хочешь, подороге туда дали с собой бутылку Вина. В Белграде сказали что на рейс до ТЛВ не набралось народу, потому рейс отменили и мы летим следующим вечером в Аместердам, нас поселили в гост. с завтраком и ужином, мы отлично погуляли, покупались, съездили по всей округе, из Амстердама, можно было лететь с 50 минутной пересадкой или 12 часовой, но с доплатой 125 евро на человека, выбрали второй вариант, в Амстердам, вылетели на 4,5 часа позже, при этом, нас предупредили и из отеля забрали просто позже, в аэропорт привезли бесплатно, зарегистрировали и проводили на самолет. Самолет в Амстердам был с полным экономом и мы были последними, и нас походу еще и ждали, судя по возмущению наших соотечественников, нас посадили в Бизнес в котором в этот раз мы были одни, еда была Сербская очень вкусная, большая с собой дали бутылку воду и объяснили где надо зарегистрироваться, сказали, что багаж нас встретить в ТЛВ, мы пошли гулять по Амстеру на 250 евро, у нас было порядка 6,5 часов, пошли на стойку, нам говорят Вы есть Ваш рейс перенесли, вы летите с КЛМ но позже на 4 часа, получите по 20 евро, мы в ржач... они на нас смотрят - это на еду... мы такие ну конечно...., нас и на КЛМ зарегили, дали наши посадочные, на последнем ряду у туалетов, мы слегка огорчились, но потом поржали, что эти-то точно никто не займет - с бюджетом 290 евро поехали гулять по Амстердаму, купили сувениров, приехали довольные и счастливые на рейс, прошли все формальности мгновенно, в салоне опять битком, наши места заняты, оказалось, что у них надо перерегистрироваться..., мы такие, а багаж наш где? они стали искать, самолет улетел на 1 час позже, багаж они погрузили, мы снова бизнесом летим, было вкусно и поспать удалось, все хорошо. Прилетели, поняли что один рюкзак тяжелее, нашли подарок, пошли его сдали. Ну да, нас покидали, помотали, но все очень позитивно, мы же в отпуск летели, ну и что, что мы посмотрели чуть больше чем ожидали и совсем не то что планировали, но гугл еще никто не отменял и халявный вайфай тоже.
Ответить на отзыв