Отзыв о Эйркения

PO Box 30357, Wilson Airport, Nairobi, Kenya
+254 20 39 25 00 0
info@airkenya.com
www.airkenya.com
Описание авиакомпании

Кенийская авиакомпания Airkenya была основана в Найроби в 1987 году. В настоящее время компания специализируется на проведении регулярных рейсов из столицы в другие города страны и за ее пределы.

Центральным хабом и главным аэропортом компании считается международный аэропорт Уилсон, расположенный в столичном городе Найроби. Дополительных транзитных узлов компания не содержит, что заставляет ее полностью полагаться лишь на собственный аэропорт приписки.

Современный авиапарк Airkenya состоит из 9 самолетов малой и средней пассажировместимости и 1-го вертолета. Модельный ряд компании состоит из самолетов таких марок, как de Havilland Canada и Cessna. В свою очередь, вертолет принадлежит известному бренду Eurocopter и предназначен главным образом для обслуживания чартерного сегмента авиаперевозок компании.

Сервисная политика

В настоящий момент Airkenya обслуживает не менее 12 регулярных направлений, одно из которых приходится на международный рейс в Килиманджаро (Танзания). Сервис на борту эксплуатируемой авиатехники производится в рамках эконом класса, что обусловлено спецификой сегмента. Все пассажиры получают одинаковое обслуживание в рамках базового набора сервисных услуг. Некоторое расширение комфорта доступно всем без исключения пассажирам при условии внесения дополнительной оплаты. Примечательно, что компания имеет собственную программу лояльности, позволяющую постоянным клиентам накапливать миляж во время перелетов и получать выгодные сервисные и ценовые бонусы.

Правила провоза багажа

Согласно правилам Airkenya, пассажиры могут провозить лимитированное количество личного багажа бесплатно. Так, для большинства рейсов действует ограничение в 23 кг на одно багажное место. В то же время предельно допустимый вес ручной клади не может превышать отметки в 10 кг на человека. Превышение лимитов пресекается необходимостью отдельной оплаты багажа «сверх нормы», что значительно увеличивает общую стоимость авиаперелета.

Гость 28/09/2011
Летела в Москву в 15 сентября 2011. Рейс был на 7 утра. Пришлось приехать за 50 мин, чтобы не опоздать на регистрацию. Простояла в очереди у стойки 25 мин, т.к. работники не могли найти в компьютере данные одного из пассажиров. После регистрации приходится все свои чемоданы вручную нести на досмотр. Обслуживание далеко не вежливое и халатное. Женщина у компьютера долго спрашивала, какие стеклянные банки я везу. Другая нагло полезла своими руками в одну из моих сумок. Оказалось, что это были балетки. Она начала ими долго махать и показывать другой. Перепутать ОБУВЬ с БАНКАМИ !!! Полная некомпетентность!!! Персонал аэропорта подобран с улицы !! Если отзываться о стюардессе самолёта, могу сказать, что женщина очень приветлива к пассажирам. Претензий здесь не имею.
Ответить на отзыв