Ай Флай - российская чартерная авиакомпания, основанная 30 октября 2009 года, которая базируется в московском аэропорту Внуково. Сертификат эксплуатанта ей был выдан в ноябре 2009 года. Авиакомпания сотрудничает с туроператором Тез-тур и выполняет рейсы в курортные города Испании, Турции, Египта, Италии и Таиланда.
Воздушный парк компании состоит из семи самолетов: пяти Boeing 757-200 и двух Airbus A330-300. Средний возраст авиапарка равен 15,8 годам по состоянию на 2014 год. В данный момент руководство перевозчика запланировало приобрести еще шесть самолетов (три Boeing и три Airbus). Борт Boeing рассчитан на 221 пассажира, воздушное судно развивает скорость до 935 км/ч. Борт Airbus способен вместить 387 пассажиров, авиалайнер развивает скорость до 880 км/ч.
Сотрудничество с Тез-турАвиакомпания I Fly является партнером одной из крупнейших туристических компаний в РФ Tez Tour. Она была основана в 1994 году и на сегодняшний день предлагает путешествия на курорты 12 стран, и многие из этих маршрутов обслуживает перевозчик Ай Флай. Туроператор предлагает широкие возможности для туристических поездок, детского отдыха, организации вылетов на конференции и семинары, ВИП-туры. Компания является членом WTO ? Международной Туристической Организации ? и является лауреатом и победителем многочисленных премий: «Звезда Travel.ru», «ТБГ. Туристические бренды», «Sales Business Awards», «Ukrainian Travel Awards», «Friends of Thailand Awards» и др.
Правила перевозок особенной категории пассажировДети в возрасте до 12 лет могут летать самолетами Ай Флай только в сопровождении взрослых. Несовершеннолетние могут путешествовать самостоятельно, но они должны иметь паспорт и нотариально заверенное согласие людей, которых он намерен посетить за рубежом, с указанием срока пребывания. Возможна перевозка несовершеннолетних детей под присмотром перевозчика, но только после заключения соответствующего договора.
Беременные женщины могут летать самолетами I Fly до восьми недель до срока предполагаемых родов, при этом пассажирка должна иметь соответствующее заключение доктора. Больные люди и инвалиды могут перевозиться, если имеют медицинское заключение о стабильном состоянии, не представляют угрозу для окружающих и не нуждаются в особых условиях перелета.
Правила перевозок животныхЖивотные могут перевозиться самолетами Ай Флай в специальных клетках в багажном отделении, если имеется соответствующее разрешение страны прибытия и вопрос был предварительно согласован с перевозчиком. В салоне могут осуществить перелет собаки-поводыри и некоторые домашние животные только после согласия перевозчика. Вес и габариты животного в клетке добавляются к общему багажу пассажира.
Все задержки происходят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВИНЕ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИИ.
Наш рейс был назначен на 02.09.17 в 11:40. В итоге его переносили 6 раз. Тез-Тур, любезно предоставляющий услуги этой авиакомпании, даже не пытался нас уведомлять. Гид узнавал все только после нашей просьбы. В офисе Тез-Тура не брали трубку. В итоге нам пришлось продлевать номер (не за деньги туроператора, как нам обещал гид, а за свои). В аэропорт нас забрало из отеля в 21:00. После чего родственники из России после 5-часовых попыток все-таки дозвонились до офиса iFly. Сначала говорили, что самолёт просто сломался и его чинили. Но потом товарищ оговорился и сказал, что самолёт уже успел слетать в Уфу и в Питер (а рейс был в Казань). Это нормально вообще??? То есть АВИАКОМПАНИЯ ПРОСТО ДЕЛАЕТ, ЧТО ХОЧЕТ, когда другие туристы ждут!!! В итоге наш рейс был назначен на 2:40. Посадка на 2:10. Но она началась в 2:45, а самолёт в итоге вылетел в 3:05 3.09.17. Задержка 15+ часов.
Также смотрели табло аэропорта онлайн. У любых других авиакомпаний либо не было переноса, либо на пару часов, это нормально. И все рейсы ТОЛЬКО y iFly были задержаны на 7 и более часов.
Для примера моя подруга вылетала 02.09.17 в 23:30 с Azur Air. На 12 часов позже нас. В итоге их рейс перенесли на 3 часа раньше, а мы вылетели на 15 часов позже.
Все эти задержки - не форс-мажоры, а ОСОЗНАННЫЕ действия авиакомпании. Про самолёты вообще молчу... Сколько раз летала, таких старых не видела. Даже первый класс в нем был каким-то бомжатником. Но это не повлияло на мнение об этой компании. Именно халатность и наплевательское отношение к пассажирам сыграли роль в моей оценки. 1 звезда даже многовато для такого.
Мы будем подавать в суд на Тез-Тур за отсутствие клиентской поддержки (они были обязаны САМИ нести расходы за продление номера, отвечать на звонки в их офис и оказывать помощь тем, кто остался в этой ситуации). Хотели уже обращаться в посольство! И также в суд на авиакомпанию iFly! За все вышеописанное. Судя по отзывам, это не первый рейс, который задерживают на таке количество часов!
Те, кто летят с Тез-Туровским iFly, по возможности ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от этой авиакомпании либо идите покупайте путевку у другого оператора, чтобы не связываться даже с этим гребаным iFly. ОСОБЕННО ТЕ, КТО С ДЕТЬМИ!