Отзыв о ИзиДжет

Hangar 89, London Luton International Airport, Luton, Bedfordshire LU2 9PF, UK
+44 1582 52 52 52
easyjet@mailnj.custhelp.com
www.easyjet.com

EasyJet — крупнейшая среди европейских бюджетных авиакомпаний. История ее развития началась с 1995 года, и сейчас эта известная во всем мире лоу-кост компания выполняет внутренние и международные рейсы по 134 направлениям. Авиакомпания входит в состав холдинга EasyGroup.

EasyJet заключила код-шеринговый договор с компанией «Трансаэро», согласно которому последняя получила право на реализацию некоторого количества мест на рейсы сообщением Москва — Лондон. Флот авиакомпании состоит из самолетов Airbus A319 и А320, средний возраст которых не превышает 6 лет.

Классы обслуживания

Авиакомпания «ИзиДжет» предлагает своим пассажирам обслуживание по следующим классам:

  • эконом или стандарт — возможность путешествовать с комфортом и по лучшей цене;
  • FLEXI — право на самостоятельный выбор места в одном из первых рядов салона, регистрация без очереди и возможность перевозки ручной клади больших габаритов.

За питание на борту самолета EasyJet следует заплатить дополнительно.

Перевозка багажа и животных

Пассажиры могут перевозить до 3 мест багажа, однако каждое из них не может превышать 32 кг. Бесплатно можно перевозить багаж весом до 20 кг. Одно место ручной клади, размеры которой не превышают 50 х 40 х 20 см, также можно перевозить бесплатно.

Программы лояльности

Пассажиры, которые часто летают самолетами «ИзиДжет», автоматически становятся участниками бонусной программы Эмирейтс Скайвордз. Они накапливают мили во время перелетов рейсами EasyJet, а также компаний-партнеров. Мили можно использовать на повышение уровня обслуживания, приобретение льготных билетов и оплату услуг по бронированию номеров в отелях и пр. Чем выше уровень участия в программе, тем больше бонусов получает пассажир.

Гость 09/03/2016
аэропорту Милана мне отказали в посадке на рейс Easy Jet в Тель Авив, заявив, что по их информации для граждан России нужна виза в Израиль. На мои протесты и объяснения не обращали никакого внимания, меня не слушали вообще. Связались по телефону со своим супервайзером, который им подтвердил, что нужна виза. Были очень уверены и не очень вежливы. После этого я провела в аэропорту еще 3 часа. Свою ошибку местное начальство обнаружило довольно быстро, но уже после того как самолет улетел. Через какое-то время даже извинились, предложили отправить следующим рейсом (через 2 дня) или вернуть деньги (в течение месяца). Письменный отказ дать отказались. Пропавшую поездку, нервотрепку, дорогу в аэропорт и обратно (180км) никто не учитывает. Оценка - 1 звезда только потому, что это поле обязательно для заполнения. Моя оценка - 0
Ответить на отзыв