Авиакомпания Caspiy (Каспий) представляет собой одно из дочерних предприятий АО «НК СПК “Каспий”», деятельность которого направлена на содействие социально-экономическому развитию Мангистауской области Республики Казахстан.
Авиакомпания предлагает своим клиентам чартерные авиарейсы корпоративного характера по территории Казахстана. Ее рейсы являются нерегулярными, а их количество и частота зависят от числа пассажиров. Услугами авиакомпании Caspiy (Каспий), как правило, пользуются как отдельные бизнесмены, так и крупные компании и корпорации, которые организуют своим сотрудникам перелет на место проведения семинара, конференции, корпоратива др.
Обслуживание пассажировСамолетный парк авиакомпании Caspiy включает самолеты двух видов — Dornier 328Jet и Fokker 100, которые имеют 32 и 107 комфортных мест соответственно. Класс обслуживания, который авиакомпания предлагает для своих клиентов, — эконом. Пассажиры могут удобно расположиться на креслах, их вниманию предлагаются горячие и холодные напитки, а также различные закуски. Регистрация на рейсы авиакомпании Caspiy начинаются за полтора часа до вылета.
Внутри обычный совковый аэ
ропорт особенно в туалете. Похоже том убирают раз в сутки. Лампы не горят, полумрак и везде грязь.
О регистрации впечатления особые рейс У6 266 человек 250 выстроили в очередь за 15 ми нут до окончания регистрации. Работала одна стойка для пассажиров эконом и одна стойка для бизнес классов.
В момент окончания регистрации оставалось еще более половины пассажиров. Начальник смены вместо того, что бы разрулить как то ситуацию, перенаправить потоки или организовать регистрацию пассажиров на других стойках вальяжно расхаживал за стойками регистрации.
На просьбу (мою) дать книгу жалоб и пожеланий ответил, что такая книга находится в другом терминале и ее никто не принесет.
Разгвор по телефону с хозяйкой этой книги окончился ее ответом, что у них ведется видеонаблюдение и они обо всем знают. А если клиент не доволен он может писать жалобы по интернету.
Вот так в аэропорту обращаются с пассажирами