Отзыв о Lamoda

Года три назад, мне очень понравилась эта компания. По телефону можно было узнать всю недостающую информацию о товаре и даже в своё отсутствие заказать в офис, доверие к качеству было на все 100. Далее я получила скидку на 20% и начала потихоньку одевать там всю свою семью. Вот тут то и началось самое интересное- стал приходить то один брак, то не те размеры, а было два случая.. Детские ботинки 29 и 32-это одна пара))) туфли женские- 36 и 37)))) после нескольких "веселых доставок" ..я стала лично встречать покупки и обязательно с примеркой. Дальше больше... Пошли глобальные проблемы с доставками. Вещи просто не привозили в нужный день. Отговорки по телефону были различными и ругаться с ними смысла нет, тк сейчас там сидят "люди-роботы", которые знают три фразы. Для меня же это было все крайне возмутительно, тк я работаю и частенько бываю в командировках, а следовательно.. После их "извините", не имею возможности ожидать доставку ещё через день. А баллы то тем временем списывались и списывались. При этом.. Я никогда не отправляла товар обратно, даже если брак был замечен через 10 мин после ухода курьера, а только в том случае.. Если он обнаружен в процессе примерки. Последний же каплей стало их послание о списании балов за изменение инфы в ЛК. Хотя изменили её они и при оплаченном заказе не доставили товар, ссылаясь на то что не дозвонились!!! (Смс с отбивкой приходила!!! Чудеса да и только;) Итогом скажу так.. Экономя там (это если есть максимальная скидка)- мы все равно получаем брак, который у производителя будет стоить копейки. Мало того, что и вещи по факту очень часто мы получаем стоковые. Проще сгонять в торговый центр, поверьте... Там вы получите более качественный товар и отношение. Я же потихоньку стала заказывать все те же марки в официальных магазинах и уже почувствовала разницу;))) как на качестве, так и на кошельке. За все радужное время с ними, я успела подсадить на лямоду многих своих знакомых...о чем осень пожалела сейчас. Я оказалась не единственным человеком, которому так не везёт последнее время. ВСЕ у кого карты накопили до максимального размера-через некоторое время стали понимать, что над ними просто издеваются. Уважаемые топ-менеджеры, ну не нужны вам клиенты, которые оставляют в месяц от 10-40000!!!Продолжайте в том же духе! Удачи в развитии. На земле найдётся много лохов, которые с удовольствием будут скупать ваш брак. Для меня же ваша грязная политика ведения бизнеса не понятна.