Отзыв о LOT Polish Airlines

ul.17 Stycznia 39, 00-906 Warsaw, Poland
+48 22 577 6111
lot_info@lot.pl
www.lot.com
Информация об авиакомпании

LOT Polish Airlines (ЛОТ Польские Авиалинии) ? польская национальная авиакомпания. Занимается внутренними и международными перевозками, совершает полеты в 31 страну и 49 городов. Является членом авиаальянса Star Alliance. Имеет дочернюю авиакомпанию Eurolot, которая выполняет пассажирские перевозки только в пределах страны. Также компании ранее принадлежал перевозчик CentralWings, но его работа была прекращена в 2009 году. Основана компания была еще в 1929 году. Первый международный рейс был выполнен в апреле 1930 года по направлению Варшава ? Бухарест. Базовым хабом является Международный аэропорт Фредерика Шопена, который находится в Варшаве, дополнительными ? аэропорт Иоанна Павла II Краков-Балице, аэропорт Леха Валенсы в Гданьске, аэропорт в Катовице, аэропорт имени Коперника во Вроцлаве, аэропорт Познань-Лавица.

По данным за июнь 2013 года, самолетный флот LOT Polish Airlines насчитывает 55 воздушных судов: Boeing, ATR и Embraer разных модификаций пассажировместимостью от 48 до 252 человек.

Классы обслуживания

Перевозчик LOT Polish Airlines предлагает пассажирам четыре класса обслуживания:

  • LOT Business Class ? перелет в отдельном салоне в комфортабельных креслах, имеется много свободного пространства. Для максимального комфорта предоставляется подушка для головы, подставка для ног и плед. Питание подается эксклюзивное, меню «a la carte» составляется шеф-поваром.
  • LOT Premium Class ? перелет осуществляется в удобных креслах с откидной спинкой. На дальнемагистральных перелетах (более 6 часов) предлагается подушка и плед. Блюда готовят из качественных продуктов, элегантно их сервируют и подают на фарфоровой посуде.
  • LOT Economy Class ? во время полета предлагаются закуски и прохладительные напитки, но при желании можно заказать любое блюдо из меню Premium Class за дополнительную плату.
  • LOT Economy Simple ? используется только для международных перевозок по Европе, в Северную Африку и Ближний Восток. Питание заказывается отдельно.
Перевозка багажа и животных

Нормы провоза багажа без дополнительной платы зависят от класса обслуживания:

  • LOT Economy Simple ? только ручная кладь, при желании можно докупить одну норму провоза багажа, стоимость в одну сторону составляет 15 евро;
  • LOT Economy Class ? одна единица багажа (23 кг), одна ручная кладь (8 кг);
  • LOT Premium Class ? две единицы багажа (по 23 кг), две сумки с ручной кладью ( по 6 кг);
  • LOT Business Class ? три единицы багажа (32 кг), две сумки с ручной кладью (по 9 кг).

За одним ребенком до 2 лет зарезервировано одно место для багажа (до 23 кг). Каждая сторона сумки или чемодана не должна превышать 158 см.

Авиалайнерами LOT Polish Airlines можно перевозить собак, кошек и хомячков весом до 8 кг.

Программы лояльности

Авиаперевозчик LOT Polish Airlines предлагает пассажирам стать участниками накопительной программы Miles & More, где за каждый перелет они получают баллы, которые можно истратить на приобретение билета или услуги. А владельцам премиальных и бизнес-карт Visa предоставляется 5 % скидка на билет.

Гость 14/07/2017
Мой отзыв будет самым негативным , купили билеты в этой компании , рейс стыковочный Москва - Варшава - Белград , Белград - Варшава - Москва , туда рейс отменили , в аэропорту работник лота нас отправил в аэрофлот , заявив что перевозчиком является последний , аэрофлот посмотрев на билет - это билет Лота , они должны вас садить на другой рейс , 2 часа хождений с ребёнком и чемоданами туда - сюда , в итоге аэрофлот нас переоформил и мы улетели. Но радость оказалась преждевременной , обратный рейс из Белграда - мы первые на регистрацию, а нам говорят , что нас нет в списках , надо пройти в отдел Лота решить эту проблему . Обратясь к ним получили ответ - ваш билет анулирован , идите в аэрофлот , они меняли вам билет с ними и решайте . Аэрофлот открывался только в 21-30, на самолёт нас не пустили. Когда работник аэрофлота стал выяснять причину отказа , выяснилось что и в списках мы были и вина полностью на Лоте, т к билеты продавали нам именно они , а не аэрофлот. Итог - мы , просидев 15 часов в аэропорту Белграда , где даже интернета нормального нет , вынуждены были просить родственников купить нам обратный билет (ещё один), за 500 евро. Работники Лота - хамло полное, разговаривали грубо. Отправляем претензию , если не удовлетворят - обращаемся в суд.
Ответить на отзыв