Отзыв о ЛТУ Интернешнл Эйрвэйз

Flughafen Halle 8, 40474 Dusseldorf, Germany
+49 211 947 84 41
alexandra.kalveram@ltu.de
www.ltu.de
Информация об авиакомпании

LTU International Airways (ЛТУ Интернешнл Эйрвэйз) ? немецкая авиакомпания, которая работает на средних и дальних маршрутах. Основными ее аэропортами являются Мюнхен, Дюссельдорф, Бердин-Тагель. Компания была создана в 1955 году. В 2007 году ее приобрела вторая по величине авиакомпания Германии Air Berlin. С 2009 года перевозчик начал осуществлять перелеты только под брендом Air Berlin. На данный момент воздушный флот компании и состоит из 26 самолетов: 13 Airbus A320-200, десяти Airbus A330-200 и трех Airbus A330-300. По данным на 2009 год, средний возраст воздушных судов равен 7,6 лет.

Свою деятельность компания начала с мая 1955 года во Франкфурте, штаб-квартира находилась в городе Дюссельдорф. Компания активно развивалась и увеличивала флот, занималась обслуживанием популярных направлений и соревновалась в этом с флагманской авиакомпанией Lufthansa. По данным на 2007 год, в штате компании работает 2892 сотрудника. После слияния с Air Berlin авиакомпания стала четвертой по величине в Европе, за год она перевозит более 22 млн человек.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает своим пассажирам билеты по пяти тарифам:

  • JustFl. Используется только для рейсов средней дальности. На борту бесплатно предоставляются напитки и закуски.
  • FlyDeal. Действует на всех рейсах. Пассажиры могут забронировать место на XL-креслах (стоимость ? 16 евро), детям до 12 лет предоставляется скидка. На борту пассажирам подаются горячее питание, закуски и безалкогольные напитки.
  • FlyClassic. Тариф действует на рейсах любой дальности. Есть возможность заказа места с увеличенным пространством для ног (16 евро), при необходимости место можно перебронировать. На борту бесплатно предоставляются холодное и горячее питание, напитки. Деликатесные блюда можно заказать за дополнительную плату.
  • FlyFlex. Действует на рейсах любой протяженности. Пассажир имеет право бесплатно перебронировать место в самолете или возвратить билет. Есть возможность выбора места. На борту предоставляется питание и напитки, деликатесы заказываются за отдельную плату.
  • Business. Пассажиры путешествуют в отдельном салоне. На борту предоставляется изысканное питание, состоящее из нескольких блюд, и широкий выбор напитков.
Перевозка багажа

Нормы перевозки багажа зависят от выбранного тарифа.

JustFly ? бесплатно пассажиры могут перевозить только ручную кладь (до 8 кг), за багаж взимается отдельная плата (при его наличии). Провоз животных и спортивного инвентаря запрещен.

FlyDeal ? бесплатно можно перевозить багаж (до 23 кг) и ручную кладь (до 8 кг). За спортивный инвентарь взимается дополнительная плата (от 70 евро). За транспортировку домашнего животного потребуется заплатить 16 евро.

FlyClassic ? бесплатно разрешается перевозить одну норму багажа (до 23 кг), за дополнительное место взимается плата в размере 70 евро. Перевозка животных и спортивного инвентаря разрешена. Общий вес багажа ? до 32 кг.

FlyClassic ? пассажир может взять с собой две сумки ручной клади и два багажа весом до 23 кг. За перевоз животных и спортивного инвентаря взимается дополнительная плата.

Business ? можно перевозить две нормы ручной клади по 8 кг и багаж весом до 32 кг. За транспортировку животного взимается плата в размере 150 евро.

Программы лояльности

Перевозчик разработал накопительную программу, за перелет пассажиры получают:

  • FlyDeal ? от 250 бонусных миль;
  • FlyClassic ? от 250 бонусных миль;
  • FlyFlex ? от 750 бонусных миль;
  • Business ? от 2000 бонусных миль.
Инна 30/08/2015
Август 2015 года.
По прилёту очень долго ждали багаж. В зоне прилета было плохо со связью. С огромным трудом отправили сообщение о прибытии на остров. Родные - то волнуются. Дочери нормальную визу поставили, а мне - будто я не Россиянка. Надо за въезд платить. Потребовали исправить. Служащий ручкой зачеркнул, что-то написал и сказал :"Проблем не будет." Хорошо хоть цветочки не нарисовал(
При отлёте было две очереди на регистрацию. Для VIP - ов и Эконом. Но охранник "бдительно" следящий, что бы в очередь VIP - ов не прошли с эконом билетами, делал это как-то избирательно. После сделанного ему замечания, начал возмущаться, что делает всё правильно, пока носом его не ткнули в билеты эконом класса у пассажиров стоящих у стойки VIP - ов. Сразу куда-то исчез. Это я пишу к тому, что очередь пассажиров эконом класса растянулась на пару километров, а VIP - ы - 10 человек на три стойки. В прошлый наш приезд на Бали, при вылете все стояли - куда хотели и ни у кого билеты не проверяли.
На досмотре отобрали увлажняющий спрей для лица, сказали что слишком большой. На аргумент - в других аэропортах размер бутылька на досмотре всех устраивал, ответили, что у них мол свои правила. Пожелали его жене покрытся прыщами от моего аэрозорля.
В зоне Дьюти-Фри цены выше, чем в Дьюти-Фри Молле в Денпасаре. Так что покупайте в городе. Тем более, что оттуда до любого отеля отвезут бесплатно. Вдвойне приятно.
Кассиры медленно работают и плохо понимают по английски.
По сравнению с 20012 годом стало больше посадочных мест, что приятно.
При регистрации предупредили, что посадку могут не объявить и надо самим следить за началом посадки в самолет. Сидели у предполагаемого выхода и бдили. Они иногда выходы меняют, так что нужно быть внимательным.
Ответить на отзыв