Отзыв о Мебель Виа

+7 (495) 660-06-07
info@mebelvia.ru
www.mebelvia.ru

Онлайн гипермаркет мебели «MebelVia.ru» предлагает купить качественную и красивую мебель через интернет, при этом не переплачивать посредникам. На сайте представлена как мягкая, так и корпусная мебель, а также модели из ротанга, которые подойдут как для квартиры, так и для загородного дома.

Анна 19/11/2017
Из пяти позиций заказа две не привезли вообще, одну - неполный комплект. Операторы некомпетентны, плохая координация со службой доставки. Дозвониться с претензией невозможно. 04.10.17. в этом интернет-магазине мною был сделан следующий заказ: Кухонный гарнитур, матрас, угловой диван, шкаф-витрина, шкаф-купе Из этого заказа: 1. Шкаф-купе отсутствовал в продаже в связи с прекращением его производства, о чем мне сообщила оператор, хотя в каталоге товаров на сайте он был выставлен. На мою просьбу помочь мне выбрать аналогичный товар оператор ответила, что ничего аналогичного нет. 2. Доставка углового дивана была назначена на 14.10.17., но в тот же день мне позвонили и попросили перенести доставку в связи с поломкой машины. На сегодняшний день (19.11.17.) диван нам не доставлен и больше никаких звонков или другой информации от представителей вашего сайта не поступало. 3. Шкаф-витрина был доставлен в срок, но при сборке нами была обнаружена нехватка одной детали ( № 12 377х952х3 - часть задней стенки 1 шт.) При получении проверить полностью комплектность не представилось возможным. 4. К доставке кухонного гарнитура и матраса претензий нет. На основании всего вышеизложенного - впечатление о работе этого интернет-магазина отрицательное. Пользоваться их услугами в дальнейшем и рекомендовать его своим знакомым я не буду. Общее впечатление: Отрицательное
MebelVIA 24/11/2017
Анна, спасибо за информацию. Благодарим, что уделили время на телефонный разговор. Возникшую проблему постараемся решить в короткие сроки. С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов MebelVia Сафронова Елена se@mebelvia.ru Тел.: 8 (495) 660-70-36 доб.3278
Ответить на отзыв