Мебель Виа - отзывы клиентов про интернет-магазин

Кэти

Удобно, что и в выставочном центре можно заказ оформить. А то думала, что там только выбрать можно, а потом ехать домой заказывать. Спасибо менеджеру, помог с выбором, затем оформил нашу покупку. Купили в MebelVia трехдверный шкаф-купе Байкал. С учетом скидки на момент покупки шкаф стоил 19540 рублей. Много чего из мебели у них понравилось, хорошее качество и материала, и исполнения.

Ответить 21.07.2015 г

Fresh

Наконец-то меня муж порадовал новым диваном, просила уже давно, у него все денег не хватало для этого. Он не особо хотел брать из эко кожи, говорил не практично, не удобно и так далее…но я на своем настояла, купили в MebelVia угловой диван Маркус. Когда стали пользоваться, теперь и муж доволен, все нравится. Диван симпатичный, материал смотрится, как натуральная кожа, удобный механизм раскладки и с нашим интерьером гармонирует.

Ответить 15.07.2015 г

Kolobok

Прихожая Шейла появилась у нас этой в начале лета, покупали в магазине Мебельвия. Дизайн достаточно симпатичный и современный, мне понравился светлый цвет фасадов - дуб кремона. Прихожая довольно вместительная, хотя неширокая и не громоздкая - 215 х 222 х 35 см. В комплект вошли шкаф для одежды со стеклом, тумба с вешалкой, с зеркалом и торцевая тумба. Место для головных уборов и обуви так же есть. С доставкой проблем не было. Внесли аккуратно, собрали за несколько часов. Все нравится, но вот ручки мелковаты как-то, может поменяем со временем.

Ответить 09.07.2015 г

Нина

Первый раз заказывали мебель через интернет. Вообще я люблю сначала увидеть изделие, а потом уже подумать купить его или нет. Но мы у друзей видели от компании Mebelvia мебель, убедились в качестве и рискнули заказать. Выбрали у них диван кокос Амстердам и в комплект к нему два кресла. На момент заказа на диван скидка была 15%, на кресла 33%, в общем выгодно получилось. Только нас не предупредили, что в выходной день доставка немного дороже стоит. Остались довольны покупкой и сотрудничеством с магазином.

Ответить 30.06.2015 г

Tsvin

Добрый день, заказал Шкаф-купе "Прато" в этом "прекрасном" интернет-магазине. Изначально всё было идеально, заказал через интернет, в течении дня перезвонили всё подтвердили, на следующий день привезли шкаф, через день пришёл сборщик. Во время сборки шкафа, оказалось, что Двери полностью бракованы, причём обе. На этом ВСЕ прелести Магазина и Закончились. Была написана рекламация касаемо брака дверей. Сборщик подтвердил наличие брака. И с этого момента и начались Чудеса. Магазин рассматривал заявление на брак неделю вместо положенных 3 дней, хорошо не смертельно. В итоге компания признала Брак и пообещала привезти новые двери в течении 5 дней. Прошло уже 3 недели, а воз и… читать далее

Ответить 24.06.2015 г

Violeta

На сайте МебельВИА заказали прихожую купе с зеркалом. Цена на неё хоть и не высокая была, но всё же переживала я, чтоб само зеркало в целости и сохранности привезли. Как оказалось, зря волновалась. Всё доставили в лучшем виде. Единственное, что цена за сборку мне показалась немного завышена, хотя ребята зделали всё быстро и качественно, здесь претензий никаких. Достоинства: быстро привезли и качественно собрали Недостатки: цена за сборку немного завышена

Ответить 21.06.2015 г

Генадий

В офис для гостей в гипермаркете мебели mebelvia.ru купили диваны и кресла сопрано коричневого цвета. Обивка с приятной искусственной кожи. Мебель удобная для ожидания. Офис стал иметь презентабельный вид. Еще и скидку в 20% получили, что особенно приятно.

Ответить 15.06.2015 г

Мирис

Дала слово доставщику написать свой отзыв, выполняю. Заказала шкаф-купе, ну и конечно начиталась отзывов, расстроилась, чуть не отменила заказ, но решила рискнуть, правда перезвонила в интернет-магазин. предупредила. что проверять при доставке будем подетально. За сутки перед доставкой позвонили, уточнили правильность адреса, в день "Х" перезвонили за час, прибыли точно в срок, подняли на этаж без проблем. Мы были во всеоружии, решили вскрывать все коробки. сообщили ребятам. что вот знаем какие могут быть проблемы. на что получили резонный ответ - "это ваше право, даже готовы помочь, но с этой конторой работаем 4 года и бракованные детали меняют всегда, но это занимает… читать далее

Ответить 10.06.2015 г

Гость

Покупали стенку в гостиную в MebelVia.ru заказывали через интернет-магазин, так еще по акции и -30% получилось от итак невысокой стоимости мебели. Привезти все были готовы уже на следующий день, но мы договорились на позже, мне так было удобней. Подняли на этаж на лифте бесплатно, собрали через два дня. Красивая, качественная, оригинальная.

Ответить 10.06.2015 г

olgakapina

Недостатки:
полное отсутствие координации между интернет магазином и сервисной службой.
Заказ был сделан 18 апреля 2015 г. Доставили 05.05.2015 года, 7 мая сборщик обнаружил брак детали. По его словам информация была передана в тот же день в соответствующие службы. Реально информация от службы сервиса поступила только 18 мая 2015 г. По сей день шкаф стоит разобранный и перспектива замены детали размыта. У них срок исполнения 1 месяц! При оформлении заказа неоднократно приписывала : "Просьба проверить заказ на брак". Кому нравится такая перспектива ждать месяцами, то можно рекомендовать этот интернет-гипермаркет мебели.

Ответить 29.05.2015 г

767alisa

Начитавшись отзывов я конечно переживала по доставке, качеству и комплектации. В феврале 2015 заказали кухню Форма и шкаф шпон Итака. Привезли все вовремя, позвонили заранее. Все аккуратно упаковано, брака нет, запчастей даже дополнительных много. Качеству мебели я была приятно удивлена. Очень дешевая и очень приличная мебель, покупали детям студентам (на первое время). Выглядит стильно. Собирали сами, проблем не возникло. Спасибо персоналу магазина!

Ответить 11.03.2015 г

Alena13K

Почитали отзывы, но тоже решили рискнуть. Заказали кровать и матрац. Нам отзвонились, сказали доставка будет 2 февраля, 2 числа позвонили, сказали что кровать готова, но матрац нет. Могут привезти по отдельности. Мы отказались, тк одно без другого не имеет смысла. Перенесли доставку на 5 число.4 числа опять звонок, все тоже самое, перенесли на 11 число.10 позвонили сказали, что все привезут. Я переспросила три раза, точно ли все?? Сказали что да. Вчера привозят заказ, а там только кровать. Водитель разводит руками, сказал что в заказе нет. В магазин дозвониться нереально. Пошли обходным путем, который всем советую- оформили заказ на сайте, они… читать далее

Ответить 12.02.2015 г

filiza465

первый раз заказали диван, все прошло хорошо, нам его быстро привезли, качеством остались довольны. После НГ заказали стенку, еще один диван и журнальный столик. Нам позвонили, сказали, что привезут 26 января 2015 года. За пару дней мы позвонили и уточнили насчет доставки. Нам все подтвердили. НО!!! Привезли все, кроме дивана, который нам был очень нужен. На вопрос ГДЕ ДИВАН - сказали, что нет в наличии. А почему об этом не сказали перед доставкой??? В итоге пыталась дозвониться в этот магазин два или три дня - это нереально. Заказала обратный звонок - результат тот же. В итоге пришлось сделать повторный заказ… читать далее

Ответить 10.02.2015 г

Юлия0067

Заказала мебель на большую сумму в этом магазине в конце января 2015, а потом прочитала отзывы и расстроилась, потому как были практически все негативные. Но, в итоге все оказалось очень даже прилично. Заказывала через сайт, перезвонили уже через полчаса уточнить заказ, девушка очень вежливая, вместе поменяли некоторые артиклы. Водитель приехал в назначенное время, тоже вежливый. Перегружали в другую машину - он помог, рассказывал, что и как лучше поставить, чтобы не разбились зеркала и стекла. Дал чек. Про качество самой мебели пока не могу ничего сказать, собрали пока только компьютерный стол - нареканий нет к нему.

Ответить 04.02.2015 г

N735

Сделала заказ 5 января. Заказала детский гарнитур, уже жду месяц привести не могут. Первый раз обещали 23янв числа. Я отпросилась с работы прождала весь день и вечером решила им позвонить и узнать во сколько мне привезут мебель, время было уже 19:00. Я стала звонить в интернет-магазин Мебельвиа. Там взяла трубка оператор и сказала мне, что мой заказ мне не привезут сегодня 23 янв. Меня даже не предупредили о том, что мне 23 января не привезут заказ не сам интернет-магазин Мебельвиа. ру, не доставка. Пока я им сама не позвонила, я конечно ругалась. И мне позвонили наследующий день 24 января. И… читать далее

Ответить 31.01.2015 г

Bensence

Мебельвиа - интернет-магазин мебели (Москва, ул. Новогиреевская, 29, корп.1)
1. Создал заказ утром 18.12.2014, вечером не мог дозвониться по телефону: 8 (800) 770-06-07 и по другим на сайте. На следующий день, мне менеджер позвонил и подтвердил заказ на воскресение 28.12.2014 с промежутком времени с 10:00 по 23:00, сославшись что не может дать точного времени доставки, за час курьер позвонит.
2. 27.12.2014 позвонил менеджер просил подтверждения доставки. Выкинул я свой старенький диван.
3. 28.12.2014 в 13:00, позвонил курьер и сказал, что не может осуществить доставку в связи с тем, что диван оказался бракованный и он у них на складе последний. Так… читать далее

Ответить 29.12.2014 г

Qq12345

Чудовищный магазин! 29 ноября заказала кухню. Предоплата 100%. По договору привоз 15 декабря. Сейчас 29 декабря. Я без кухни. Два раза привозили мебель, да не ту! Просто издеваются над покупателем! А сейчас вообще не хотят разговаривать. Я и претензии писала, и в магазине ругалась, все телефоны оборвала - бесполезно! После новогодних праздников(праздник испорчен!) буду подавать в суд на этих аферистов. Люди пожалейте свои деньги и нервы - не заказывайте ничего в этом магазине.

Ответить 29.12.2014 г

N71

Заказали диван и комод. Пришел диван другого цвета, с порезом на коже! подушки тоже брак! Менять не хотят! Доставка комода и сборка комода в разные дни, но пред оплату за сборку хотят. От доставки комода отказались. Магазин торгует браком. Не советую, т. к. Обратной связи просто нет. По электронной почте не отвечают. А на телефоне автоответчик.

Ответить 15.12.2014 г

Серёга1979

Заказал два шкафа и прихожую прибыли в 19 коробках конечно же ждать пока я их все распакую и пересмотрю не кто не собирался но настойчиво по рекомендовали заказать сборщика мол вся ответственнась падёт на него а так если что, то деньги уже заплатили и вы мол ничего не докажете. За каждую вещь сборки надо платить по 1200р а прихожая состоит из трёх частей и два шкафа сумма сборки 6000р. Я отказался от сборщика и вот итог весь товар полный брак одни царапины, честно сказать за такую цену спасибо что хоть что то привезли в отличии от того что шкаф от… читать далее

Ответить 12.12.2014 г

Evgeniya83

Я достаточно частый покупатель разных интернет-магазинов, но с таким столкнулась впервые. Заказала у них шкаф, причем заказ сделала за две недели до фактической поставки товара. Сразу не понравилась работа отдела продаж, т.к. сначала я заказала обратный звонок, чтобы задать несколько вопросов по товару, однако никто мне так и не перезвонил, после оформления заказа менеджеры также не позвонили мне согласовать заказ, поэтому мне пришлось дозваниваться до них самой. Поскольку я много заказывала в интернет-магазинах я уже точно знаю, что такое отношение отдела продаж к потенциальным покупателям уже первый звоночек о том, что с магазином лучше не связываться. Что и подтвердилось в… читать далее

Ответить 06.12.2014 г

zinzinchik

приехали в магазин по поиску в яндексе мебель Столплит. нашли в этом магазине добротный шкаф дешевый и смотрелся круто, но это не Столплит в итоге оказался, а это самое Виа М. мы раннее никогда не сталкивались с ними, поэтому решили попробовать, подкупал внешний вид и небольшая стоимость.
Составили договор, в котором через три дня привезут через пять соберут. Итог: привезли через две недели, собрали через четыре и того МЕСЯЦ мариновали нас, со сто процентной оплатой. За это время мариновки в этой шарашкиной канторе нас игнорили и включали непонятку, валили друг на друга, курьеры по доставке вдруг не загрузили наш шкаф,… читать далее

Ответить 22.10.2014 г

Татьяна Колесник

Долго выбирала диван. Очень понравилась модель Амстердам (кокос). Данное предложение есть у всех производителей с небольшим отличием в назывании, а у Столплит он называется София. В мебель ВИА оказалось самое интересное ценовое предложение. Сходила с магазин, посмотрела, пощупала, полежала, понравилось. цена 14 990 + 1190 доставка с подъемом на грузовом лифте. Оплатила сразу в магазине. Доставка была на следующий день (до того момента все было прекрасно). при приеме, дома обнаружен был брак, дырка на сиденье и петли на ткани из нитей + узлы. Брак не приняла. Это была пт., Кое-как договорились с магазином на доставку на следующий день в сб.… читать далее

Ответить 14.10.2014 г

ElenaYa

Не покупайте там ничего! 14 или 15 июня на сайте оформила заказ на некоторое количество мебели и (!!!) кухонный уголок Омега. на электронку пришло подтверждение заказа, я сама позвонила с магазин для подтверждения и т. д. Сказали, что все есть и что со мной свяжутся из отдела доставки. Отдел доставки со мной связался и договорились на доставку 24 июня. 20 июня мне позвонили из отдела доставки и сказали, что мебель привезут всю 24 июня, а вот кухонный уголок 25 июня. Хорошо. Я так понимаю мне повезло, и 24 июня всю мебель мне привезли (кстати не распаковывала пока, надеюсь там все… читать далее

Ответить 07.07.2014 г