Отзыв о Меридиана

Centro Direzionale, Costa Smeralda Airport, 07026 Olbia, Italy
+39 0789 52 600
www.meridiana.it
Информация об авиакомпании

Авиакомпания Meridiana была основана князем Карим аль-Хусейн Ага Хана для развития туризма на Сардинии. Она предлагает регулярные и чартерные перелеты по 51 направлению в города Италии, Европы, России, Америки, Африки. Флот Меридиана состоит из самолетов Airbus, ATR, Boeing и McDonnell Douglas.

Классы обслуживания

На рейсах итальянской авиакомпании Меридиана предусмотрено два класса обслуживания пассажиров: эконом и бизнес.

1. Экономический туристический класс на внутренних и международных рейсах. Пассажиры получают закуски и холодные блюда, а во время перелетов длительностью свыше 5 часов 30 минут — и горячее питание.

2. Бизнес-класс Electa — предоставляет пассажирам право на путешествие в одном из 12 или 18 более комфортных кресел, возможность поработать или посмотреть фильм на iPad, воспользоваться личными наушниками. Пассажиры получают широкий выбор закусок и основных блюд, дополнительно могут заказать вино из лучших погребов. Компания предлагает особенное меню для вегетарианцев, людей, питающихся по специальной диете. Можно заказать и кошерное меню во время перелетов в Тель-Авив или Нью-Йорк.

Перевозка багажа

В салоне самолета пассажиры компании Meridiana могут перевозить ручную кладь весом до 8 кг. На внутренних рейсах каждый пассажир может провозить багаж весом 23 кг, а на межконтинентальных перелетах норма провоза багажа зависит от класса обслуживания: эконом — 20 и 23 кг во время перелетов в Нью-Йорк; бизнес — 30 кг.

Специальные предложения

Детям или пассажирам, которые первый раз совершают перелет, авиакомпания Меридиана дарит поздравительные сертификаты с подписью пилота самолета. Авиакомпания Meridiana предлагает чартерные рейсы для туристических компаний, футбольных и волейбольных команд.

Марианна 09/08/2011
Летела из Москвы Домодедово в Болонью 2.08.2011 рейсом 7670 в 13.45. Вовремя не вылетели, о задержке никакой информации, представителя компании нет, до него никто не мог дозвониться. Посадили в автобусы, одних довезли до самолёта, из второго тут же высадили. Через 30 мин. вернулись и те, кому посчастливилось добраться до трапа. Информационная служба Домодедово в абсолютном неведении, но с присущим юмором предлагает: "не хотите, не летите - это ваше право." В 17. 00 на табло появилась надпись: " Информация будет в 16.20". Наконец, служащая, выдававшая посадочные талоны сообщила, что самолёт сломан и его чинят. Представителя компании нет, ходят слухи, что занят ремонтом. Народ стал сомневаться, можно ли будет лететь на этом самолёте, ремонтом которого занимается представитель компании, а не техники. Наконец появился молодой человек и сообщил, что он ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИНТЕРЕСЫ КОМПАНИИ (????). На вопрос, кто будет представлять интересы пассажиров, ответа не последовало. На просьбу предоставить комнату матери и ребёнка ( среди пассажиров было много маленьких детей)-ответ отрицательный. Народ разбрёлся, кто в туалет, кто в бар ( есть то хочется), кто разузнать о дальнейшей нашей судьбе, по-этому счастливый момент, когда привезли горячее питание, оказавшееся холодным и повезли его разогревать, многие пропустили. Информация о происходящем передавалась, как водится в глухих аулах, из уст в уста. Наконец, узнали, что в 21.30 вылетит другой самолёт и спасёт нас, потом время изменилось на 22.30. Прилетел в 23.30. Вылетели в 24 с копейками. Вылетели на другом самолёте!!! (возможно не сломанном). Прилетели в Верону. Узнали, что весь багаж остался в Москве. Представителя компании нет. На автобусах нас перевезли в Болонью часа в 4. 30 утра. Представителя компании нет. Офисы закрыты. Поползли слухи, что представитель приедет утром и в 8.00 мы сможем заявить о пропаже багажа. Ждать не стала. Пока мы развлекались, мой муж, приехавший встречать меня к 16.00 02.08.( как мы должны были прилететь) имел неосторожность запросить информацию о нашей задержке в компании " Meridiana" и получил ответ- прилетят в 14.30 03.08. Поэтому вернулся домой, проделав 100 км. А ночью, опять в аэропорт. Что ж человека так мучить, держать до 8. Вот и не дождалась я представителя компании. Повезло ему... А в остальном, всё хорошо. Ещё бы найти на сайте дорогой моему сердцу "Меридианы" раздел, куда можно было бы отправить запрос о возмещении убытков, полагающееся пассажирам, не получившим оплаченных услуг. Ну, на крайний случай, во всех городах Италии есть Ассоциация потребителей. Есть она и в России. Интересно, а эта самая "Меридиана" читает, что о ней пишут на русском языке? На итальянском, я такого форума не нашла.
Ответить на отзыв