Отзыв о Московские окна

Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а
+7 (495) 308-09-36
okna@mosokna.ru
mosokna.ru

Компания «Московские окна» — ведущий российский производитель пластиковых окон в течение последних 20 лет, безусловный лидер по установке пластиковых окон в Москве и Московской области. Бренд предлагает своим Клиентам пластиковые окна и балконные конструкции, входные и межофисные двери из ПВХ и алюминия, индивидуальное архитектурное проектирование конструкций для остекления фасадов жилых и промышленных зданий, торговых центров, витрин и др. Уникальный ассортимент готовых решений и широкие возможности для создания любого нестандартного индивидуального решения позволяют бренду Московские окна прочно удерживать позиции лидера на рынке Москвы и Подмосковья. Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и внедряем передовые технологии.

Светлана 27/08/2017
Договор 15136795 Замерщик, не предупредив меня, заузил размер балконной двери с коробкой с 74 до 65 см, при установке двери с одной стороны зазор составил 4,5 см и 5см с другой стороны. А кроме того, не показав образец посоветовал сделать порог из подоконника, что бы постелить ламинат. В результате дверь получилась узкая полотно 57,5 см, коробка короче и выступает на 5 см., а ламинат можно было и без порога постелить, а с таким выступом хоть из бруса пол делай, чтобы его закрыть или спотыкайся об него, можно с болкона улететь или травму получить!. В офисе, при заключении договора меня заверили, что ответственность за замеры несет замерщик. После моей жалобы дверь не заменили, размеры зазоров признали в соответствии с ГОСТОМ, без учета интересов заказчика, хотя могли бы сделать по ГОСТУ минимальные зазоры для пены по 2.5 см, т.е. на 4 см могли бы сделать дверь шире и не морочит голову заказчику порогами из подоконника. Обидно, что я доверительно отнеслась к заверению менеджера и размерам замерщика!
Московские Окна 30/08/2017
Светлана, добрый день! По Вашему номеру договора была проведена проверка. В ходе телефонного разговора с Вами пришли к совместному заключению, что замер проведён правильно, изделия соответствуют проёму, монтажные швы по ГОСТу. Менять что-то Вы не планируете: откосы уже отштукатурили, пороги ставить не стали, так как в будущем планируете по своему отделкой подходить к низу двери. Мы еще раз благодарим Вас за обращение! К следующему заказу с нашей стороны будет предоставлена скидка на обслуживание. Спасибо за понимание!
Ответить на отзыв