Отзыв о Ники

NL Luftfahrt GmbH, Office Park 1 Top B03, 1300 Vienna, Austria
+43 1 701 260
info@flyniki.com
www.flyniki.com
Информация об авиакомпании

Niki (Ники) ? австрийская авиакомпания, база которой находится в Вене. Занимается обслуживанием бюджетных регулярных рейсов в Европу и Египет, сотрудничает с туроператором Neckermann Reisen. Основной хаб ? Международный аэропорт Вена-Швехат. Воздушный флот компании состоит из 23 самолетов: 12 Airbus A320-214, семи Embraer E-Jet-190 и четырех Airbus A321-211. Свой авиапарк авиаперевозчик запланировал расширить еще на 11 самолетов: девять Airbus A320-214 и два Embraer E-Jet-190.

Основал авиакомпанию гонщик «Формулы-1» Ники Лауда. Он в 2003 году приобрел компанию Aero Lloyd и дал ей название FlyNiki. С 9 ноября 2004 года авиакомпания сотрудничает с Air Berlin, которой на данный момент принадлежит 49,9 % акций, остальные 50,1 % по-прежнему остаются в собственности Ники Лауда. Бывший гонщик имеет лицензию коммерческого пилота, поэтому часто сам садится за штурвал самолета, обычно в утренние рейсы из Вены в Цюрих или Франкфурт.

Классы обслуживания

Авиакомпания Niki позиционирует себя как бюджетного перевозчика, поэтому всем пассажирам предлагает обслуживание класса эконом, но за дополнительную плату можно получить расширенный спектр услуг. Бесплатно на всех рейсах компании предлагаются бутерброды, безалкогольные напитки, чай и кофе. Но любой пассажир может заказать изысканные деликатесы от ресторана «Aioli»: это может быть нарезка из ветчины и сыра, яичница с картофелем и хрустящей корейкой, шницель, творог со сливочным сыром и помидорами, курица с лапшой и др. Также ресторан предлагает вкуснейшие венские десерты, широкий выбор напитков и детское меню.

Чтобы скоротать время в пути, на борту предлагается широкая развлекательная программа: фильмы, мультфильмы, музыкальные клипы, популярные американские сериалы и др.

Для любителей шопинга предоставляется услуга «Магазин на борту», также возможность сделать покупку на борту будет полезна для бизнесменов и деловых людей. Ассортимент состоит из сувениров, подарков, товаров класса люкс, которыми можно порадовать своих близких, деловых партнеров или себя.

Перевозка багажа, животных

Бесплатно самолетами Niki каждый пассажир может перевозить до 23 кг багажа. Исключением является только тариф JustFly, в стоимость которого провоз зарегистрированного багажа не входит, перевозка возможна только за дополнительную плату. При путешествии с ребенком до 12 лет бесплатно можно перевозить коляски, детские автомобильные кресла, колыбели.

В салон можно взять ручную кладь весом до 8 кг, габариты должны быть в пределах 20 х 40 х 55 см. Также можно взять с собой домашнее животное в клетке, но если их общий вес будет превышать 8 кг, ему придется лететь в багажном отсеке.

Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают, авиакомпания Niki предлагает выгодную накопительную программу «Collect miles». За каждый рейс пассажир получает определенное количество бонусных миль, которые может обменять на бесплатный билет, аренду автомобиля, проживание в гостинице, сувенир и др.

Гость 12/09/2013
июнь 2013 рейс Москва-Вена, летели туда рейс задержали на 1-15,причин не объяснили,долго сидели в отстойнике, потом в с амолете, наконец-таки взлетели, полет прошел нормально, кормили холодными невкусными сэндвичами+чай/кофе,ну от бюджетной компании горячего обеда никто и не ожидал, персонал приветливый.по-русски не понимают совсем. По прилету высадили почему-то через хвостовой выход, потом на автобусе довезли до здания аэропорта, богаж подали быстро, поэтому ,в принципе, перелет туда на твердую 4,ну случаются непредвиденные задержки.бывает. А вот полет обратно запомнится надолго. С утра в Вене шел дождь, рейс в 11-10 Вена-Москва, быстренько прошли паспортный контроль. все ок, сидим в отстойнике ждем,вдруг на табло "рейс переносится на 11-30",сидим ждем, бывает, через 10 минут "рейс переносится на 11-50", некоторые пассажиры начинают немного нервничать,т.к. у многих стыковочные рейсы в Домодедова, у меня в том числе,но в стыковка 2,5 часа,поэтому я пока спокойна. Ближе к 11 "рейс переносится на 12-30",начинаю нервничать я. Сотрудники авиакомпании разводят руками.на вопросы никто ничего ответить не может. Когда на табло около 12 высветилось "рейс переносится на 14-50", народ начал бунтовать, отстойник маленький,только 2 автомата с водой и шоколадками.которые уже наполовину опустошили,много людей с детьми,объяснений так никто и не дал. И тут всем предложили пойти погулять,т.к. нам изменили сектор вылета,на табло засветилось на какой и нас выпустили из отстойника,конечно,ни о каких ваучерах на питание и пр. речи не шло, транзитники пытались добиться что будет теперь с ними, на стыковку многие опаздывали! Сотрудники компании потерялись :( К 14 подошли к новому сектору вылета,снова досмотр и у всех отбирали воду, которая была куплена в автоматах ,на возмущения пассажиров никто не реагировал или пейте,или выбрасывайте. ладно, выбросили. Настроившись все же как-то улететь с надеждой выглядывали посадочный автобус, о-па,на табло снова "рейс переносится на 15-30",сотрудников авикомпании нигде не видно! К 15 часам наконец-таки появились сотрудники компании,пассажиры, в основном,русские, многие вообще не говорят по-немецки, увы. никого это не интересовало, транзитным пассажирам зачем-то поменяли посадочные талоны ,в которых указывалось время вылета не 11-10, а 15-30, зачем никто не ответил, сказали "Так надо!" 15-20 мы все еще в отстойнике :(((( И. о чудо, подали автобус! Т.к. мне последней из транзитников меняли посадочный талон,то в автубусе я оказалась одной из первых.пропустили 7 человек и все....закрыли дверь автобуса,дверь аэропорта и посадка почему-то прекратилась! Водителя в автобусе нет,мы в недоумении.прошло 15 минут, открыли двери продолжили посадку в автобус. Как сказали пассажиры, транзитников на Уфу пересаживали на прямой рейс. Наконец-таки, в начале пятого мы взлетели. Измученные и задерганные, самолет был полупустой,наверное, в Уфу летело много. Кормили все теми же невкуными холодными сэндвичами. Долетели нормально. Сюрприз первый - багаж мой на ленте не обнаружился, надо отдать должное службе розыска багажа Домодедово, они сработали нормально, проверили самолет,ленту, помогли написать заявление и пр., через 2 часа я уже знала,что мой багаж остался в Вене. Дальше было веселее, побегав по аэропорту, поставив штамп об опоздании самолета,нашла представительство Эйр Берлин,там мне выдали новую бронь на рейс до Ростова. Мой был на 18-25, новый на 00-25. На часах 21-00. В Ростов с 21 до 00-25 было 6 рейсов,но меня отправили только той авиакомпанией, на рейс которой я опоздала благодаря хваленым немцам. И мне еще повезло.т.к. у меня была сквозная бронь, а вот девушке, которая опоздала на самолет в Осаку по другой брони возместить расходы или предоставить перелет отказались! Да и рейс следующий у нее был только через сутки, а человек вообще летел из Рима! Итак, дома я была в 3 часа утра следующего дня,вместо 20-00, уставшая, голодная и без багажа. Слава Богу багаж прилетел к вечеру следующего дня,но вот ехать через весь город в аэропорт мне пришлось за ним самой,т.к. Эйр Берлин оплачивает доставку потерянного багажа только по Москве. Да, накладки случаются у всех,но от хваленых пунктуальных,пендитных немцев я не ожидала такого отношения к пассажирам никак! Авиакомпанией крайне разочарована, если слышу теперь NIKI,то рекомендую смотреть какую-либо другую авиакомпанию! Этой в самом крайнем случае полечу!
Ответить на отзыв