Отзыв о Пегасус Эйрлайнз

Aeropark Yenisehir Mah. Osmanl? Bulvar? No: 11/A 34912 ? Kurtkoy Istanbul / Turkey
+90 216 560 70 00
info@flypgs.com
www.flypgs.com
Информация об авиакомпании

Pegasus Airlines (Пегасус Эйрлайнз) ? турецкая бюджетная авиакомпания, база которой находится в районе Халкалы (Стамбул, Кючюкчемедже). Она выполняет регулярные и чартерные пассажирские рейсы по Турции и в Европу. Основной базой является Международный аэропорт Сабихи Гекчен, дополнительные хабы ? Ataturk International Airport, Adnan Menderes Airport (IZair), Esenboga International Airport, Adana Airport, Antalya Airport.

История компании началась с 1 декабря 1989 года, когда два предприятия Silkar и Net начали сотрудничать с Aer Lingus и создали туристическую чартерную авиакомпанию Pegasus Airlines. Первый полет был совершен 15 апреля 1990 года, тогда флот перевозчика состоял из двух самолетов Boeing 737-400. Но в период семимесячной оккупации Кувейта Ираком туристическая индустрия Турции практически полностью остановила свое развитие, и только к 1992 году туристы начали снова интересоваться страной, поэтому авиакомпания возобновила свою деятельность.

Pegasus Airlines активно развивалась, расширяя свою маршрутную сеть и воздушный флот. Сейчас она ежегодно перевозит более 4 млн человек. Ее самолетный флот состоит из 53 авиалайнеров: 46 Boeing 737-800 и четырех Airbus A320-200. В 2015?2023 годах ожидается поставка еще 58 Airbus A320neo, 17 Airbus A321neo и одного Boeing 737-800. Средний возраст авиапарка, по данным за 16 июля 2014 года, равен 4,5 лет.

Классы обслуживания

Pegasus Airlines позиционирует себя как бюджетного перевозчика, вместе с тем предлагает билеты трех тарифов:

  • Essentials ? в стоимость билета входит минимальная норма провоза багажа и возможность пользоваться программой накопления баллов Pegasus Plus.

  • Advantage ? в стоимость перелета входит питание на борту (разнообразные сэндвичи и фирменные напитки от кафе Pegasus Cafe) и провоз багажа по норме, увеличенной на 5 кг. Кроме того, пассажир имеет право самостоятельно выбрать место в салоне, а за каждый перелет он получает баллы по программе Pegasus Plus. На все дополнительные услуги предоставляется 50 % скидка.

  • Extras ? удобный перелет с возможностью изменения даты вылета и возврата билета. Пассажир может выбрать любое кресло XL размера. Во время полета предлагается широкий выбор горячих блюд и разнообразные напитки. Норма провоза багажа увеличена на 10 кг. В этом тарифе предусмотрена 50 % скидка на все дополнительные услуги и участие в программе накопления миль Pegasus Plus.

Перевозка багажа

Норма бесплатного провоза багажа зависит от тарифа билета и типа рейса:

  • тариф Essentials ? 15 кг на внутренних рейсах, 20 кг на международных;

  • тариф Advantage ? 20 кг на внутренних рейсах, 25 кг на международных;

  • тариф Extras ? 25 кг на внутренних рейсах, 30 кг на международных.

Программы лояльности

На всех рейсах Pegasus Airlines действует программа лояльности Pegasus Plus. За каждую преодоленную милю пассажир получает бонусные баллы, за которые можно получить билет или воспользоваться дополнительной услугой.

Юлия 03/07/2017
Здравствуйте!
Хочу сообщить об ОТВРАТИТЕЛЬНОМ обслуживании на рейсе Анталия -Новосибирск PC 6772 28.06.2017 ( вылет в 20-00 аэропорт Анталии).
1. Обслуживание стюардами велось на английском и турецком языках, русского они не знают ( или делают вид, что не знают). По громкой связи информация передавалась ТОЛЬКО на английском и турецком языках, что совершенно бессмысленно для чартерного рейса в Турцию, так как из пассажиров мало кто знает английский, и уж, тем более, турецкий!
2. в нарушение п. 95 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"( ФЗ № от) ( " перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна... предоставление прохладительных напитков..") на ТРЕТЬЕМ часу полета закончилась питьевая вода, не было возможности запить таблетку пожилому человеку, и маленькие дети мучились от жажды. В санузлах не было воды и руки после туалета никто не мыл!!!!! Запах в салоне от использования туалетных кабин без смыва водой стоял невыносимый!! Перелет длился 6 часов.
3. Стюардессы демонстрировали своим поведением полное пренебрежение к пассажирам по национальному признаку, в резкой демонстративной форме реагировали на вызовы ( в нарушение п. 96. ПВП " Перевозчик на борту воздушного судна должен иметь подготовленный персонал ..")
4. Еда в контейнерах была ОТВРАТИТЕЛЬНОГО качества, сухая морковь в виде салата, черствая булочка и макароны.
5. Чай и кофе были предложены через 2!! часа после горячего питания. Все это время пассажиры находились в вынужденной позе без смены, так как пустые ланч-боксы ни кто не забирал!
6. Несмотря на ночной перелет в салоне был ужасный шум, так как бортпроводницы громко хохотали и интенсивно общались с не очень трезвыми пассажирами мужского пола на своих рабочих местах в хвосте салона. Дети спать не могли от этих пьяных выкриков и громкого хохота. ПРИМИТЕ МЕРЫ по повышению качества обслуживания на борту! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!
Ответить на отзыв