Отзыв о Qlean

клин
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
+7 (800) 500-82-64
feedback@qlean.ru
qlean.ru

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

С Qlean сотрудничают несколько тысяч клинеров, которые убирают более 1000 квартир в Москве и Санкт-Петербурге ежедневно. Клинеры — это проверенные исполнители, прошедшие инструктаж об основах уборки. Они обучены безопасно и эффективно использовать профессиональный инвентарь и моющие средства, чтобы у вас дома было чисто и красиво.

Вы можете оформить как разовый заказ, так и регулярные уборки по расписанию. Оплатить заказ можно наличными или картой, при этом деньги будут списаны только после завершения уборки. А если что-то пойдёт не так, наша служба поддержки обязательно разберётся, поможет и проследит за компенсацией.

У всех исполнителей есть возможность выбирать расписание и заказы самостоятельно. Большой поток заказов позволяет клинерам получать стабильный доход и регулярные чаевые от постоянных клиентов, а также выполнять уборки рядом с домом и не тратить силы, время и деньги на дорогу.

Tayafenix 08/10/2019
Я пользуюсь услугами Qlean уже почти два года. Уборки проходят каждые две недели. В уборках у клинеров бывают недочеты, но они всегда спрашивают, есть ли какие-то особенности, замечания, что доделать-исправить. Приезжают клинеры, как правило вовремя. Несколько раз были опоздания, когда клинер не могла найти нужный адрес или разобраться с кодом на двери. Уборка в двушке рассчитана на 4 часа, но по факту бывает, что клинер справляется быстрее, а бывает, что работает дольше - до 5 часов. Если клинер справляется слишком быстро, я не добавляю ее в избранное, поскольку мне кажется, что слишком быстрая уборка менее качественная. Но если уборка затягивается, это тоже не слишком удобно - мешает укладывать детей. 3- 4 часа - оптимально. Удобное приложение - можно вносить изменения прямо по ходу уборки, например, изменить способ оплаты или добавить опцию. Как-то понадобилось срочно уехать, и я добавила опцию «привезти ключи». Выбрать можно любое, удобное клиенту время уборки. Клинер находится всегда. Единственный раз, когда один клинер отказался, а нового не смогли найти, мне сделали скидку на следующий заказ, хотя осадок остался. Клинеры приходят разные, но можно понравившихся добавить в избранное, и они будут приходить чаще. Вообще, хотелось бы, чтобы всегда приходил один и тот же постоянный человек, хорошо знающий особенности квартиры и мои предпочтения, но почему-то один и тот же клинер держится не слишком долго (максимум - три месяца). Все время приходят новые. Я не люблю присутствовать при уборке, поскольку уборке мешают дети и сама не люблю ощущение чужого человека в доме. Обычно мы уходим гулять и возвращаемся к завершению. Качество уборки оцениваю по факту. Как правило, оно удовлетворительное.
Ответить на отзыв