Отзыв о Саратовские авиалинии

410010, г. Саратов, ул. Жуковского, д. 25
+7 (8452) 26-00-70
pr@saratovairlines.ru
www.saratovairlines.ru
Информация об авиакомпании

Современная авиакомпания Saravia уходит своими корнями в далекий 1931 год, потому что является приемником 171-го авиаотряда. На сегодняшний день компания базируется в аэропорту Саратов Центральный и функционирует как ОАО «Саратовские авиалинии». Самолетный парк насчитывает 14 самолетов.

Согласно отзывам пассажиров, обслуживание во время перелета осуществляется на высоком уровне, вся необходимая информация доносится до пассажиров как по радио, так и проводниками. Питание хорошее, предлагаются всегда свежие, вкусные и разнообразные блюда.

Классы обслуживания

Лететь с авиакомпанией Саратовские авиалинии можно как в салоне эконом, так и бизнес-класса. Пассажирам, путешествующим бизнес-классом, предоставляется повышенный комфорт.

Перевоз багажа

Перевоз багажа самолетом Saravia регламентируется следующими моментами: бесплатно в салоне пассажир может провезти багаж размером 45 х 35 х 15, одно место которого не превышает 5 кг. Багаж, превышающий вышеуказанные нормы, сдается в багажный отсек. Для путешествующих эконом-классом разрешен провоз до 20 кг, а для бизнес-класса — до 30 кг.

Транспортировка птиц и животных в салоне самолета запрещена, кроме собак-поводырей, остальные могут перевозиться в багажном отделении по предварительному согласованию.

Программы лояльности

Для пассажиров Saravia компания периодически устраивает различные акции и делает специальные предложения, но если хотите сэкономить, то следуйте общепринятым «правилам» покупки авиабилетов: приобретение билета за несколько месяцев, перелет в неудобные дни и т. д.

Елена 02/07/2017
Вылет- Москва Пенза рейс 709 из Домодедово в 20.00. Задержка множество рейсов из-за шторма в Москве, ливня и грозы, аэропорт переполнен мест - нет даже на полу. Вначале перенос вылета на 23: 15 , затем на 13:50.. Все пассажиры получают посадочный талон, садятся в автобус, но после долгого утомительного ожидания попросили освободить его - самолёт не летит по НЕ ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ. В это время погода на улице нормализовалась, другие авиакомпании начали вылет задержанных рейсов на другие направления, в том числе RusLine в Пензу..народ возмущается.. девушка с талонами ничего не знает .. информация у представителя.. представителя на месте нет.. требования увидеть представителя.. предоставить воды.. еду.. гостиницу.. !! Представители других авиакомпаний объявляли где получить талоны на еду и воду!! Далее перенос вылета на табло на 5:00.. НО в это время никого нет, лишь объявление спустится в общий зал ожидания на стойку 58.. из 4 представителей информацией владел один., Мое обращение :"Что у ВАС за проблемы?"Ответ : "Лично у меня никаких!" ЭТО ВВЕРХ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА С ПОДОПЛЕКОМ ИЗДЕВКИ!!! Люди со слезами в измождении требуют либо ясности с вылетом, еды и воды, либо гостиницу. В компании пассажиров были старики и 7 детей, 1 из которых грудной ребёнок и 5 до трёх лет! После звонка заверили на 100% в 8:00 вылет.. И ооо!!! Чудо!! Людям выдали талоны на еду! 8:00 изменив номер выхода для вылета, где НА ТАБЛО НЕ БЫЛО РЕЙСА ВЫЛЕТА В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ! Далее самое интересно! Посадив в автобус, после странного ожидания тронулись, слезы радости .. аплодисменты..долгожданный самолёт на задворках аэропорта.. С НЕ ЗАВЕДЁННЫМ МОТОРОМ! И НЕ ГОТОВЫМ ЭКИПАЖОМ!!! после посадкипассажиров.. СТАЛИ ГРУЗИТЬ ЧЕМОДАНЫ! Томление в ожидании в душном самолёте ..споры экипажа и представителей технических служб в окно эллюминатора вокруг самолета.. в 8:40 от не хватки кислорода я вышла с вопросом ..???.. Пилот с красными и уставшими глазами:" мы никуда не летим!!" Они никуда и не собирались!!! Этот фарс представителей авиакомпании просто возмутим!! ЭТО ПРЕСТУПЛЕНИЕ ПРОТИВ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА!!!! Оно ДОЛЖНО БЫТЬ НАКАЗУЕМО в конце концов! Хорошо - можно понять любые технические и форс -мажорные ситуации, НО устроить цирк, ради того чтобы люди не сдавали билеты, ради того чтобы не тратить деньги на номера гостиницы!! ? Не давать право выбора каждому человеку за его же деньги!!?? Это явно и очевидно было в итоге!!!! Это высшая степень цинизма, маральник уродство начальства, которое даёт такие указания, бессовестность персонала, которое их выполняет! Я расплакалась, когда увидела плачущего МУЖЧИНУ над своей плачущей беременой женой с 2х летним ребёнком на руках! Маральная и физическая усталость зашкаливало у всех пассажиров !! В итоге кто то остался на взлетном поле требуя вылета, мы вернулись получить богаж ( 2 часа ждали) и вернуть билеты.. в это время представители говорили вылетел самолёт из Уфы и будет в 15.00 который вылетит в Пензу.. что было дальше, к сожалению не знаю. но думаю явное враньё .. надеюсь хоть людей разместили в гостинице! Принципиально, никогда жизни, не полечу больше этой авиакомпании! Таких Авиаперевозчиков в наше время не должно быть!! это преступно !! И хочется заметить, что Некоторые люди летели с пересадками из других стран .. возвращались домой с ограниченным бюджетом .. и не могли себе позволить купить еду за сумасшедшие деньги в аэропорту Домодедово!
Ответить на отзыв