Sky Express (Скай Экспресс) ? греческая авиакомпания, ее юридическое название ? Cretan Aeronautical Exploitations. Штаб-квартира находится в городе Ираклион, который находится на острове Крит, базовый аэропорт ? Никос Казандзакис. Авиаперевозчик был основан в 2005 году, обслуживает в основном внутренние направления. Основателями являются Miltiadis Tsagkarakis (пилот и бывший генеральный директор Olympic Airways) и George Mavrantonakis (бывший советник президента Olympic Airways). Первые операции компания начала выполнять в июле 2005 года, это рейсовые, чартерные и грузовые перевозки, а также услуги аэротакси, медицинской авиации, экскурсионные поездки. Немного позже совместно с Finaval было создано подразделение Sky Express AirCardo, которое занимается грузовыми перевозками из Европы на Дальний Восток и обратно.
Самолетный флот Sky Express состоит из четырех авиалайнеров: трех British Aerospace Jetstream 41 на 30 человек и одного ATR 42-300 с комплектацией салона на 46 пассажиров.
Классы обслуживанияВсе самолеты Sky Express имеют одноклассовую компоновку салона, но пассажирам предлагаются разные тарифы на авиабилеты в зависимости от перечня предоставляемых услуг. Билет можно приобрести трех тарифов:
-
JustFly (YB) ? бюджетный перелет с минимальным набором услуг;
-
Plus ? улучшенный перелет, билеты предоставляются по тарифам YL, YM, YH;
-
All In (YY) ? тариф, по которому пассажиру предоставляется высокий уровень обслуживания и максимальный комфорт во время полета.
Пассажирам, которые приобрели билеты по тарифу JustFly (YB), не предоставляется скидка на ребенка в возрасте до 12 лет. Для всех остальных видов билетов действует 85 % скидка на провоз малыша до 2 лет. Для билетов тарифов YM, YH и YY предоставляется скидка на ребенка до 12 лет в размере 33 %.
Перевозка багажа и животныхКаждый пассажир имеет право перевозить 15 кг багажа. Исключениями являются рейсы в Родос, Кос и Митилену, где бесплатно перевозить можно только ручную кладь, стоимость перевоза по этим направлениям, соответственно, равна 57, 57 и 76 евро. Дети старше 2 лет также могут перевозить 15 кг багажа, для малышей до 2 лет перевоз багажа не предусмотрен. При превышении нормы за каждый килограмм веса придется заплатить 3 евро. Максимальный вес багажа на одного пассажира равен 28 кг.
На всех рейсах Sky Express можно перевозить ручную кладь весом до 3 кг и размером не более 35 х 45 х 20 см. В салон можно взять не более 100 мл жидкости или геля (воды, супа, сока, духов, зубной пасты и т. д.). Все флакончики упаковываются в прозрачный пакет вместимостью 1 л.
Животных самолетами Sky Express перевозить можно, но каждый человек имеет право взять с собой не более одного питомца в клетке. Общий вес не должен быть более 5 кг, а габариты ? 20 х 25 х 40 см. Животное перевозится либо под сидением, либо в руках пассажира. Стоимость перевозки равна 15 евро в одну сторону.
Все началось приблизительно около двух часов дня 28 апреля (а вылет у нас из Москвы 29 апреля в 2:40), что то подсказало мне посмотреть на сайте "Внуково" в разделе онлайн табло не отменили ли наш рейс, и нашего рейса я не увидел вообще.... Стал судорожно набирать номер телефона справки авиакомпании... а там говорят оставайтесь на линии (звонил с сотового), с домашнего набирает жена и ей говорят тоже самое..))) и так продолжалось около 20 минут, и все же когда у меня в телефоне появился "СВОБОДНЫЙ" оператор, она совершенно спокойно ответила мне, что наш рейс отложили до 5 мая...... и якобы все пассажиры уведомлены (мы с семьей летали этой АК с 2007 года и я у них зарегистрирован как постоянный пассажир), на мой вопрос "Что же делать мне??" она сказала ждите 5 мая либо забирайте деньги и при этом ни каких сборов платить не будете... (а ждать мы уже не могли т.к. вечером этого дня сдавали арендованную нами квартиру в Москве и уезжали на ПМЖ в Тюмень).
Я стал искать ближайшие рейсы на Тюмень в других АК и нашел в Ютейре на 10 вечера из АП Домодедово, следовательно из квартиры которая находилась на Западе Москвы нам надо выехать приблизительно в 6 вечера, а время уже 16:00 и обязательно надо забрать деньги у "Ская", оператор сказала можно забрать на "Киевском" вокзале... Мы с супругой под дождь бежим на остановку прыгаем в троллейбус и пытаемся доехать до вокзала, но время проходит 20 минут, а мы проехали всего 3 остановки (пробки)... И тут мы принимаем решение, ехать на тачке, выпрыгиваем на ближайшей остановке, ловим тачку и мчимся на вокзал.... там нам дают заполнить соответствующее заявление на возврат денег и пытаются содрать с нас по 600 рублей сборов с каждого билета, а нас трое... На мой вопрос почему так???? Хамка на кассе отвечает, что мы добровольно отказываемся от полета... следовательно "ПЛАТИ"!!! Когда мы с женой на повышенных тонах в один голос говорим ей что рейс отменили, она смотрит на нас как на дураков и говорит, что не чего не откладывали... и мы летим... и вот мы мокрые от дождя, голодные, уставшие и злые приезжаем на квартиру берем вещи и едим во "Внуково".... Там на табло выясняется, что нас везет какая то не известная компания.. тут нервы не выдерживают и я иду в представительство "Ская", где рассказываю всю историю (они естественно сказали "РАЗБЕРЕМСЯ" с девушкой оператором)).... Тут вроде мы успокоились, но ужасно хочется кушать, а в АП сами знаете какие цены на еду, я успокаиваю жену и дочь, что сейчас сядем в самолет там и покушаем.... они соглашаются.... и тут еще один "СЮРПРИЗ" нас садят не в боинг, а в старый ТУ-134, в котором я даже поместиться нормально не смог (рост 182), а из всего предложенного "МЕНЮ" только стаканчик водички и все..... так и уснули мы голодными)))))
СЛАВА БОГУ ДОЛЕТЕЛИ!!!!! СЕЛИ!!!!! и я решил, что ни когда больше я не свяжусь с УЖАСНЫМ "СКАЙ ЭКСПРЕСОМ"!!!!!!!!