Отзыв о Скай Экспресс Эйрлайнз

Heraklion International Airport, Nikos Kazantzakis, Heraklion, 716 01 Crete, Greece
302 810 223 500
info@skyexpress.gr
www.skyexpress.gr
Информация об авиакомпании

Sky Express (Скай Экспресс) ? греческая авиакомпания, ее юридическое название ? Cretan Aeronautical Exploitations. Штаб-квартира находится в городе Ираклион, который находится на острове Крит, базовый аэропорт ? Никос Казандзакис. Авиаперевозчик был основан в 2005 году, обслуживает в основном внутренние направления. Основателями являются Miltiadis Tsagkarakis (пилот и бывший генеральный директор Olympic Airways) и George Mavrantonakis (бывший советник президента Olympic Airways). Первые операции компания начала выполнять в июле 2005 года, это рейсовые, чартерные и грузовые перевозки, а также услуги аэротакси, медицинской авиации, экскурсионные поездки. Немного позже совместно с Finaval было создано подразделение Sky Express AirCardo, которое занимается грузовыми перевозками из Европы на Дальний Восток и обратно.

Самолетный флот Sky Express состоит из четырех авиалайнеров: трех British Aerospace Jetstream 41 на 30 человек и одного ATR 42-300 с комплектацией салона на 46 пассажиров.

Классы обслуживания

Все самолеты Sky Express имеют одноклассовую компоновку салона, но пассажирам предлагаются разные тарифы на авиабилеты в зависимости от перечня предоставляемых услуг. Билет можно приобрести трех тарифов:

  • JustFly (YB) ? бюджетный перелет с минимальным набором услуг;

  • Plus ? улучшенный перелет, билеты предоставляются по тарифам YL, YM, YH;

  • All In (YY) ? тариф, по которому пассажиру предоставляется высокий уровень обслуживания и максимальный комфорт во время полета.

Пассажирам, которые приобрели билеты по тарифу JustFly (YB), не предоставляется скидка на ребенка в возрасте до 12 лет. Для всех остальных видов билетов действует 85 % скидка на провоз малыша до 2 лет. Для билетов тарифов YM, YH и YY предоставляется скидка на ребенка до 12 лет в размере 33 %.

Перевозка багажа и животных

Каждый пассажир имеет право перевозить 15 кг багажа. Исключениями являются рейсы в Родос, Кос и Митилену, где бесплатно перевозить можно только ручную кладь, стоимость перевоза по этим направлениям, соответственно, равна 57, 57 и 76 евро. Дети старше 2 лет также могут перевозить 15 кг багажа, для малышей до 2 лет перевоз багажа не предусмотрен. При превышении нормы за каждый килограмм веса придется заплатить 3 евро. Максимальный вес багажа на одного пассажира равен 28 кг.

На всех рейсах Sky Express можно перевозить ручную кладь весом до 3 кг и размером не более 35 х 45 х 20 см. В салон можно взять не более 100 мл жидкости или геля (воды, супа, сока, духов, зубной пасты и т. д.). Все флакончики упаковываются в прозрачный пакет вместимостью 1 л.

Животных самолетами Sky Express перевозить можно, но каждый человек имеет право взять с собой не более одного питомца в клетке. Общий вес не должен быть более 5 кг, а габариты ? 20 х 25 х 40 см. Животное перевозится либо под сидением, либо в руках пассажира. Стоимость перевозки равна 15 евро в одну сторону.

Дмитрий 30/05/2010
Сегодня рейс 221 в Сочи перенесен с 8-25 на 20-00. Отправлял жену с 2-мя детьми. При получении информации о вылете в 20-00 (произошло сие в 10-20) резко кинулся снимать багаж и брать билеты на Ю-Тэйр 11-45, благо успел - они еще были. Успел даже сдать билеты на детей, потому как случайно оказались копии свидетельств о рождении в кармане (жена с детьми уже прошла спецконтроль), а так - без документов - оперативно не сдашь. Копии паспорта жены не оказалось (интересно, какие еще копии нужны в кармане для оперативного решения ряда вопросов?), поэтому позвонил в скайэкспресс, типа спросить - как возможно сдать? Вариант оказался только с зачислением денег на личный счет, типа потом купить на них же билет... Пока не решил надо ли?... Жена уже прилетела в Сочи, все нормально. ВЫВОД: за чем я купил билеты на скайэкспресс? Сам летал раз 15, из которых половина почти уходила с задержкой на 2-3 часа, один раз на 5 часов, и один раз на 7 часов. Зачем детей впутал? Как говорят в известном фильме - "самое дорогое - это глупость, потому что за нее больше всего приходится платить..." Попал в итоге тысяч на 10000... Зато - жена с детьми спокойно едет в Абхазию в санаторий, а сам успел на работу. Вызывает на самом деле удивление возмущение некоторых пассажиров по поводу предоставляемого "сервиса" - ну что вы хотите от "бюджетной" авиакомпании в период отпусков и кризиса?
Что там суды и телевидение (кто-то догадался пригласить НТВ - будет в новостях вещать на всю страну об испорченной поездке)? Что это решит? Никто не заставлял покупать билеты именно на эти рейсы, что рисковать? Вот я сам - идиот - прекрасно зная, что бывает, взял билеты именно на этот рейс (ХАЛЯВА!!! Ничего не смог с собой поделать...). Жаль потерянного времени, нервов и денег - вот они - плоды халявы.
В защиту же авиакомпании СКАЙ могу сказать, что бортпроводники и работники офиса в аэропорту, как мне кажется, не виноваты в данной ситуации. Я не хотел бы оказаться на их месте, чтобы выслушивать все оскорбления и претензии. Наоборот, сегодня, когда я спрашивал - как достать багаж и сдать билет - мне оперативно все подсказали (в общем бедламе надо уметь еще спокойно отвечать кому-то...), в свое время при задержке на 7 часов рейса пригнали другой самолет с бригадой, которая летала уже почти сутки - тем не менее честно они все отработали. Летели в 2008 году в Ростов - там заменили самолет на АТЛАНТСОЮЗ, вылетели вовремя. Это, конечно, капля в море, но надо быть объективным. Сам, наверное, больше жене и детям на эту авиакомпанию билетов не возьму. Сам, при необходимости, полечу - видал сервис и похуже (причем за какие-то непонятно большие деньги), куда деваться - если надо.
Но если будет возможность - то полечу Ю-Тэйром, С7 или Аэрофлотом (жаль, что кормят там не важно...). С уважением к прочитавшим, Дмитрий.
Ответить на отзыв