Украинская авиакомпания UM Air выполняет регулярные и чартерные перевозки, пассажирские и грузовые, внутренние и международные. Ее база находится в столичном аэропорту Борисполь. Компания была основана в 1998 году, но сертификат эксплуатанта получила только в 1999 году, а первый полет был осуществлен только в июне 2000 года. Молодая компания динамично развивалась и быстро стала одной из крупнейших в Украине, по количеству перевезенных пассажиров она занимала третье место. Но мировой финансово-экономический кризис 2006 года внес свои коррективы в деятельность UM Air, и компании пришлось переориентироваться больше на чартерные рейсы.
Сегодня авиаперевозчик выполняет регулярные рейсы в Иран, Ливан, Ирак и Иорданию и чартеры по всему миру. Ее воздушный флот состоит из двух самолетов: Boeing MD-82 и Boeing MD-83. При одноклассовой компоновке салоны авиалайнеров вмещают 165 пассажиров, при двуклассовой ? 135.
Классы обслуживанияАвиакомпания UM Air предлагает своим пассажирам два класса обслуживания:
- «Премиальный экономический» ? класс повышенной комфортности, его стандарты аналогичны бизнес-классу. Регистрация в аэропорту осуществляется на отдельных стойках либо на специально отведенных местах в первоочередном порядке. В самолете пассажиры располагаются в отдельном салоне, находящемся в передней части. Во время полета предоставляется богатое меню, состоящее из закусок, салатов, горячих блюд, десертов, фруктов, алкогольных и безалкогольных напитков. Высадка пассажиров премиального класса осуществляется в приоритетном порядке.
- «Экономический» ? базовый класс обслуживания, который позволяет осуществлять перелеты с минимальными затратами. Обслуживание на борту соответствует международным стандартам. Питание может быть холодным или горячим в зависимости от дальности перелета. Также предлагаются горячие и прохладительные безалкогольные напитки. Во время перелета пассажирам предоставляется свежая пресса на разных языках.
Нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа самолетами UM Air зависят от класса обслуживания и возраста пассажира:
- для класса «экономический премиальный» ? до 30 кг;
- для класса «экономический» ? до 20 кг;
- для детей до 2 лет ? до 10 кг;
- для детей от 2 до 12 лет ? 20 кг.
Если пассажир путешествует с ребенком в возрасте до 2 лет, он имеет право дополнительно взять с собой складную прогулочную коляску или люльку.
Нормы ручной клади для разных классов обслуживания также различны:
- для класса «премиальный экономический» ? до 10 кг величиной до 20 х 40 х 55 см;
- для класса «экономический» ? до 5 кг величиной до 20 х 40 х 55 см.
Авиакомпания UM Air предоставляет специальные тарифы для групп людей из 10 и более человек. Чтобы заказать групповую перевозку, необходимо заполнить соответствующую анкету на сайте компании. Специальную группу можно увеличивать, но не более чем на пять человек от заявленного в анкете количества.