Отзыв о Ювелирочка телемагазин

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

deva1959 12/02/2023
Неуважение к покупателю ДОСТОИНСТВА: Кольцо понравилось, красивое и смотрится хорошо. НЕДОСТАТКИ: Про минусы написала. Я сегодня получила одну из двух посылочек. Получила цитрины. Да, разочарование моё было большим. Сережки малюсенькие, даже на мою маленькую мочку еле поместились. Сразу видно, что экономили по максимуму на металле, серебро ли там, даже и не знаю. Сами цитрины вроде и неплохие, но в таком малюсеньком изделии потерялись и вид уже не тот. Кольцо понравилось. А вот сережки решила вернуть. Но в посылке не было бланка возврата. Позвонила на общую линию, но звонок попал сразу к Кравцовой Татьяне, которая вызывалась быть моим личным менеджером, помогала выбирать эти цитрины. Ранее была очень приветлива, обещала всяческую помощь. Но, услышав о возврате, переадресовала меня на номер 88007751002, на который дозвониться невозможно. Звонки же мои на линию магазина 8800511 и далее 2599,9475. 9465 не идут, мне отвечают "номер недоступен". Как я понимаю, Татьяна меня заблокировала. Пишу в надежде, что меня услышит руководство и поможет вернуть товар. На мой вопрос, почему в посылке не было бланка на возврат, Татьяна заявила, что такой у них не предусмотрен. Хотя при заказе на мой вопрос о возможности возврата, сказала, что, конечно, возврат возможен, магазин выполняет все требования закона. Вторую посылку с гранатовым комплектом уже и не знаю, стоит ли получать. Выясняется, что изделия в реале сильно отличаются от рекламы в экране. Цены завышены и очень сильно. Вот такая действительность. Столкнулась и, мягко говоря, шокирована. Ювелирные изделия ранее не покупала онлайн.
Ответить на отзыв