Отзыв о Ювелирочка телемагазин

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Ксения 27/10/2016
Добрый день! Хорошие мои покупатели, единственный плюс ювелирочки в том что там есть правда уникальные и интересные предложения. А остальное- обслуживание, доставка, общение с клиентами- это шарашкина контора. Думаю всем пострадавшим стоит обратиться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, чтобы проверили их. Что нас натолкнуло на подобный вывод- клиент зачастую ошибается, что курьерская служба и поставщик не имеют связи. Последний приход украшений ( а мы от них отказались) в нашем случае выглядел так- на телефон не приходили смс с номером заказа, ставили уже только перед фактом, что заказ пришёл. Это бы ладно, ничего страшного, когда звонит курьер нам предлагают на выбор терминал или наличные- вот тут то вся схема и вскрывается. Перед самым приездом курьера говорят- ой, у нас сломался терминал, но так как ты очень хочешь получить свой товар - ты бежишь снимаешь деньги, радуешься товару и не задумываешься о следующем. Что чек тебе выдали только на сумму покупки, но чека на сумму доставки не выдаётся. Вопрос: куда эти деньги идут? Поэтому это можно только предположить серую схему работы. Мы конечно сказать заказчики сами виноваты в том, что зачастую от своей радости перестаём видеть реальность. Спустив единожды хамство, а тем более в сфере обслуживания- мы позволяем, чтобы оно было всегда. Будьте очень внимательны.
gertruda1993 28/02/2018
Здравствуйте, Ксения! Я журналист и сейчас я делаю сюжет про то, как работают телемагазины. Прочитала Вашу историю с доставкой. Хотелось бы пообщаться с Вами и записать небольшое интервью на камеру в понедельник во вторник или в среду. Мой контакт 8915-348-77-27 lusik8883@gmail.com
Ответить на отзыв