Российская авиакомпания ВИМ-авиа была основана в октябре 2002 года. Ее база находится в московском аэропорту Домодедово. По данным августа 2014 года, воздушный флот компании состоит из 12 самолетов: восьми Boeing 757-200 и четырех Аirbus 319-111. Руководство компании заказало еще пять самолетов (три Embraer-195 и два Boeing 767-300), которые должны быть доставлены до конца 2014 года. Средний возраст авиалайнеров равен 19 годам, все салоны оборудованы современной аудио- и видеотехникой.
Авиакомпания VIM Airlines организует регулярные рейсы и чартеры по всей России и за рубеж.
Классы обслуживанияВсе самолеты VIM Airlines оборудованы современными видеосистемами, но компоновка салонов и уровень обслуживания может быть разным:
- Бизнес-класс ? салоны отличаются просторностью, расстояние между креслами пассажиров равно 84 см. Во время полета предлагается питание (холодное и горячее), прохладительные напитки, кофе, чай, алкоголь.
- Экономический класс. В салонах эконом-класса чуть менее просторно, расстояние между креслами пассажиров равно 79 см. Бесплатно во время перелета предлагаются холодные или горячие закуски (если длительность полета превышает 2 часа), соки, кофе, чай. За дополнительную плату на борту самолета можно заказать вино, коньяк, пиво, шампанское, выпечку, кондитерские изделия.
На рейсах VIM Airlines действует следующая норма для перевоза багажа:
- для пассажиров бизнес-класса ? 30 кг;
- для пассажиров эконом-класса ? 20 кг.
Вопрос перевозки животного обсуждается с перевозчиком. Транспортировка здоровых животных осуществляется в багажном отсеке в клетке, вес и габариты которой входят в общую норму провоза багажа. В салоне можно перевозить собак-поводырей (если они сопровождают незрячего человека) и некоторых домашних животных.
Услуга «Выбор места на борту самолета»Для максимального комфорта пассажиров во время перелета на всех регулярных международных рейсах VIM Airlines, которые вылетают из московского аэропорта Домодедово, действует услуга выбора удобного места в салоне самолета. Она активна в период от двух суток до 12 часов до времени вылета.
В самолетах Boeing 757-200 есть стандартные места в первом и втором салонах, места повышенной комфортности 2DE и 1ABC (первый салон) и 10BCDE и 11AF (второй салон). Стоимость смены места зависит от уровня комфортабельности выбранного варианта ? от 200 до 1500 рублей. В воздушных судах Airbus 319 есть стандартные места и повышенной комфортности. Сменить стандартное место можно бесплатно, а чтобы получить более комфортабельное, нужно заплатить 700 рублей.
Так вот мой отзыв о том,как служба работает по возврату.
Короче,я написала им письмо,что хочу вернуть билет.Через 8 минут пришла ответочка с расчетом штрафа(сумма к невозврату со всеми таксами была 1139).Я возврат подтвердила.Обещали вернуть в течение 30 дней.Я,конечно,вся напряглась,ибо репутация у компании,как у самой грязной проститутки,НО,о чудо: мне вернули деньги на следующий день.Я то уже представляла себе долгую и затяжную борьбу за выбивание моих бабок.
Не знаю везение ли это или служба возврата работает так оперативно,но я довольна их работой (хотя странно быть довольным службой возврата,когда обратился к ним,потому что боишься,что компания вообще тебя никуда не отвезет).
Ну,короче,на будущее я для себя решила,что пользоваться данной компанией никогда не буду.Только если меня повезут на казнь,то мое последнее желание будет - перевозка Вим-Авиа.Гляди и рейс отменят.