Aegean Airlines ? крупнейшая авиакомпания Греции. Ее штаб-квартира и базовый аэропорт расположены в Афинах. Авиаперевозчик работает как на внутренних, так и на международных рейсах. Дополнительный хаб находится в Салониках ? аэропорт Македония. В летний период перевозчик активно занимается организацией перелетов ко многим греческим курортным городам, поэтому дополнительными хабами становятся все крупнейшие аэропорты страны. В высокий сезон осуществляются как регулярные, так и чартерные рейсы. За год Aegean Airlines перевозит около 7 млн человек. В 2014 году она в пятый раз получила звание лучшей региональной авиакомпании Европы от агентства Skytrax.
Авиаперевозчик был основан под именем Aegean Aviation в 1987 году, изначально он занимался санитарными и бизнес-перевозками. В 1992 году, получив специальный сертификат, она стала первой частной авиакомпанией Греции. Нынешнее название она получила в 1999 году после реорганизации. По данным за май 2014 года, самолетный флот перевозчика состоит из 36 воздушных судов: 28 Airbus A320-200, шести Airbus A321-200 и двух Airbus A319-100. В ближайшее время руководство компании запланировало приобрести еще пять самолетов Airbus A320-200.
Классы обслуживанияСвоим пассажирам Aegean Airlines предлагает двуклассовую систему обслуживания:
-
Эконом-класс. Пассажиры располагаются в удобных кожаных сидениях. Во время полета предлагаются сандвичи, закуски, легкие блюда, безалкогольные напитки и кофе. На самолетах Airbus A320 действует информационно-развлекательная система развлечений IFE. На международных рейсах пассажиры могут сделать заказ в «Магазине на борту». В каталоге имеются различные аксессуары, духи, косметика.
-
Бизнес-класс. Перечень предоставляемых услуг зависит от дальности полета. На внутренних рейсах бесплатно предоставляются закуски, алкогольные напитки, большой выбор кофе. На международных ? приветственный напиток (сок или шампанское), главное блюдо (горячая еда, коньяк, ликер, шоколад, кофе), аперитивы, орехи, за дополнительную плату можно приобрести продукты TravelValue. Кроме того, на международных рейсах пассажирам предоставляется просторное место, в каждом ряду среднее кресло остается пустым для большего комфорта.
Пассажиры бизнес-класса имеют приоритет при посадке на самолет, обслуживаются на отдельных стойках и могут отдыхать в специальных залах в аэропорту.
Перевозка багажаПассажиры, которые осуществляют перелет эконом-классом, бесплатно могут перевозить одну сумку с багажом весом до 23 кг, пассажиры бизнес-класса ? две сумки по 32 кг. Пассажиры эконом-класса в салон могут взять одну ручную кладь весом 8 кг и габаритами 56 х 45 х 25 см, бизнес-класса ? две ручные клади весом 8 и 5 кг.
Программы лояльностиВсе пассажиры могут стать участниками программы накопления миль Miles+Bonus. В зависимости от количества перелетов и класса обслуживания ей участники могут получить Blue, Silver или Gold карты.
Летели этой компанией в конце августа 2013 на Халкидики, ей же в сентябре возвращались в Москву. Летаем мы бизнесклассом и такой убогости не встречали ни у одной компании! Мало того, что сидения в бизнесклассе такие же маленькие, как и в экономе (три обычных сидения, среднее из которых просто не занято пассажиром), расстояние между рядами не увеличино, так еще два из пяти, занятых нами кресел были неисправны! И это при том, что весь бизнескласс у них 8 мест. Нельзя хотя бы 8 мест в порядке содержать, уж если вы за них доплату берете?!
Отдельно про еду - это просто "сказка"! Летели утром. На завтрак было предложено яйцо и омлет, как основные блюда, булка, масло и джем. Это все. Шикарный выбор и условия за 850 евро доплаты за бизнескаласс!
Кроме этого, в экономклассе не работал туалет. Как выяснилось уже в полете, когда туалет просто не открыли, о проблемах с ним было известно еще ДО взлета самолета! Им видите ли дешевле почистить туалет у себя в Греции, чем в Москве! А что делать пассажирам, среди которых было полно маленьких детей, это их явно не сильно волновало! В итоге почти 200 пассажиров пользовались ОДНИМ туалетом, который находился в бизнесклассе.
И мне не совсем понятны отзывы тех, кто не видит ничего странного в том, что борт, обслуживающий пассажиров из России, не имеет на борту в составе сотрудников, человека не говорящего по-русски. Весь инструктаж проводится тоже на английском. Могли бы сделать запись на русском и под нее махать руками.