Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Летаю достаточно часто, в месяц четыре авиарейса. Симферополь-Москва-Барнаул и соответственно, обратно. Хочу напомнить всем авиапассажирам, что компания перевозчик строго соответствует своему уставу. У каждого правила есть исключения. По сему, если с вами не должным образом обошелся персонал компании, это,поверьте, чисто человеческий фактор. Уследить за всеми невозможно. Компания принимает меры , читает отзывы и старается устранить данные погрешности. За пять лет перелетов у меня возникали разные ситуации, но все решалось довольно быстро и комфортно. Очень многое зависит и от нас самих, нашей манеры общения и требовательности. Да,мы платим за нашу транспортировку в воздухе деньги и нас доставляют на длительные расстояния за максимально короткий срок. У каждой компании свой ценник и никто никого не заставляет принудительно летать той или иной компанией. Нужно быть спокойнее и лояльнее, мы покупаем билет за эти деньги, но не весь мир к своим ногам. Уважаемые экипажи рейсов Аэрофлота, хочу выразить свою благодарность за комфортное перемещение с одной точки земли в другую. И пусть экипаж слышит бурные аплодисменты в свой адрес после посадки, за то, что они несли ответственность все воздушные часы полета за жизнь пассажиров. Комфортного развития и процветания !