Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Елена
29/03/2017
Добрый день!
Я не об удобстве кресел, не про теплую/холодную еду -про бытовое здесь и так часто пишут. Хочу написать о людях, которые ежедневно берут на себя огромную ответственность, работая в авиации.
Мы все уже переключились давно на отношения "потребитель" и "продавец" услуг. Одни учат законы о защите прав потребителей, другие правила и инструкции, которыми можно "закрыться"от потребителей. Но есть ,слава Богу, еще люди , которые умеют принимать решения быстро, просто и четко.
28.03.2017г. утренним рейсом СПб-Сочи должна была лететь мама.
С возрастом мы не становимся здоровее, но когда в старости на близких наваливается еще и неизлечимый страшный диагноз...(рак он, действительно, наваливается и даже самые стойкие постепенно тают)
Вроде бы все заранее предусмотрели: и онлайн регистрацию и прием лекарств,и машина у подъезда. Но приступ не позволил выехать из дома заранее. Сняв приступ своими препаратами (тут и неотложка не помогла бы), помчались в Пулково. Заминка на предполетном досмотре оставила надежду улететь своим рейсом.
Состояние: главное успокоить маму, не вызвать нового приступа, потом буду думать что предпринять.
После кассы, медпункта дошли до представителя Аэрофлота Артемьева Вадима.
Начинаю в очередной раз объяснять ситуацию ( уже сама понимаю, что все факты против нас: опоздание на рейс-это факт, приступ-это частный случай не предусмотренный никакими правилами и инструкциями)
Вадим нас спокойно выслушивает, что-то просто набирает на ПК, печатает и... протягивает нам посадочный талон на дневной рейс.
То, что маме ОЧЕНЬ повезло с нашими врачами-онкологами, это мы уже поняли давно (для онкологии легких 4 степени 4й год, поверьте, это уже победа!).
Но, в обычной жизни, поверьте, не часто встречаются такие люди, как Вадим! Понимаю, что в авиации надо уметь принимать решения быстро и четко в небе, но чтобы так же профессионально (выдержанно) работать и на земле!!!
Огромное спасибо Вадиму за такой подарок!!! Это не только стоимость нового билета, но и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение!!!
Спасибо родителям Вадима, воспитавших такого мужественного сына!ЗДОРОВЬЯ, долголетия им и всем близким Вадима.
Вся семья Аристовой Людмилы Петровны выражает огромную благодарность Артемьеву Вадиму и авиакомпании, которая имеет таких сотрудников.
Я не об удобстве кресел, не про теплую/холодную еду -про бытовое здесь и так часто пишут. Хочу написать о людях, которые ежедневно берут на себя огромную ответственность, работая в авиации.
Мы все уже переключились давно на отношения "потребитель" и "продавец" услуг. Одни учат законы о защите прав потребителей, другие правила и инструкции, которыми можно "закрыться"от потребителей. Но есть ,слава Богу, еще люди , которые умеют принимать решения быстро, просто и четко.
28.03.2017г. утренним рейсом СПб-Сочи должна была лететь мама.
С возрастом мы не становимся здоровее, но когда в старости на близких наваливается еще и неизлечимый страшный диагноз...(рак он, действительно, наваливается и даже самые стойкие постепенно тают)
Вроде бы все заранее предусмотрели: и онлайн регистрацию и прием лекарств,и машина у подъезда. Но приступ не позволил выехать из дома заранее. Сняв приступ своими препаратами (тут и неотложка не помогла бы), помчались в Пулково. Заминка на предполетном досмотре оставила надежду улететь своим рейсом.
Состояние: главное успокоить маму, не вызвать нового приступа, потом буду думать что предпринять.
После кассы, медпункта дошли до представителя Аэрофлота Артемьева Вадима.
Начинаю в очередной раз объяснять ситуацию ( уже сама понимаю, что все факты против нас: опоздание на рейс-это факт, приступ-это частный случай не предусмотренный никакими правилами и инструкциями)
Вадим нас спокойно выслушивает, что-то просто набирает на ПК, печатает и... протягивает нам посадочный талон на дневной рейс.
То, что маме ОЧЕНЬ повезло с нашими врачами-онкологами, это мы уже поняли давно (для онкологии легких 4 степени 4й год, поверьте, это уже победа!).
Но, в обычной жизни, поверьте, не часто встречаются такие люди, как Вадим! Понимаю, что в авиации надо уметь принимать решения быстро и четко в небе, но чтобы так же профессионально (выдержанно) работать и на земле!!!
Огромное спасибо Вадиму за такой подарок!!! Это не только стоимость нового билета, но и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение!!!
Спасибо родителям Вадима, воспитавших такого мужественного сына!ЗДОРОВЬЯ, долголетия им и всем близким Вадима.
Вся семья Аристовой Людмилы Петровны выражает огромную благодарность Артемьеву Вадиму и авиакомпании, которая имеет таких сотрудников.
Ответить на отзыв