Аэрофлот

Отзыв о Аэрофлот

119002, Москва, ул. Арбат, д. 10
+7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55
callcenter@aeroflot.ru
aeroflot.ru
Информация об авиакомпании

Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.

Классы обслуживания

Авиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:

  • «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
  • «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
  • «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
  • «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
  • «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Программы лояльности

Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:

  • приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
  • возможность перевозить больше багажа;
  • начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Пассажир 11/06/2017
Много лет пользовались услугами авиакомпании Аэрофлот. Проблем не было. Два года не летали. И что стало с Аэрофлотом? 2017 июнь. Рейс Дюссельдорф-Москва, задержан на 2,5 часа. Пассажиры летящие транзитом дальше не все, кто не успевает на стыковочный рейс по просту отправлены домой до следующего дня. Пассажиры которые якобы успевают вылетели, опять таки с опозданием ещё на 40 минут. В Мосве кружили перед посадкой, так как вышли из расписания. Потом бегом бегом успели. Далее обратный рейс из Барнаула до Москвы задержан на 4 часа. И опять стресс беготня. И никаких извенений и пояснений. Пассажирам пытающихся что то выяснить отвечали в грубом тоне, и опять ни извенений и предложений о маральной или материальной компенсации. Я не знаю, читают ли эти отзывы работники Аэрофлота. Но господа,создавая монополию, будьте добры придерживаться своих обязательств, Ведь люди которые платят вам деньги живут на земле. Они ваш капитал. И я уверен,что процентов 80 пассажиров после мытарств не хотят спорить или судиться по поводу возврата стоимости билета или компенсаций. Спуститесь на землю и имейте уважение к людям!
Ответить на отзыв