Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Удобные стыковки рейса, багаж ехал транзитом, всё доставлено. Были задержки на посадку, но прибытие было вовремя! Подпортили впечатлние об авиакомпании бортпроводники рейса Симферополь-Москва ( рейс su1621), вылет 22.08.17 г в 12.10. Организация перед полётом плохая, лил дождь, при посадки промокли. Летела с 2мя детьми( 6 лет и 1 год). Попросили плед-пледов не хватило, зато взрослым тётям и дядям выдали, но обратно у них забрать и отдать замёршим детям они не могли. Ровно как и изначально выдать пледы пассажирам с маленькими детьми при посадке в самолёт. Ремень для ребёнка выдали только перед взлётом, хотя до этого проходили мимо нас с ремнями!никакого инс руктажа не провели, хотя на других рейсах всё подробно рассказали! не понятно почему в июне 2017 г на всех направлениях выдавали дорожные игровые наборы всем детям, не зависимо от возраста, а в августе выдавали только в одном направлении, но нам, естественно не предложили!хотя бронь была аж в феврале 2017 г!