Отзыв о Air Astana

050039, г. Алматы, ул. Закарпатская, 4А
+7 727 258 41 35
call.centre@airastana.com
www.airastana.com

Авиакомпания Air Astana — национальный перевозчик Республики Казахстан. Она была создана в 2001 году и является совместным предприятием Фонда «Самрук-?азына» (51 % акций) и BAE Systems PLC (49 %).

На данный момент авиакомпания предлагает международные, а также внутренние перелеты в 60 направлениях.

Air Astana — это единственная авиакомпания в Казахстане, которая имеет допуск к перелетам по Евросоюзу. Это существенное преимущество.

Также код-шеринговые соглашения с разными авиакомпаниями, такими как Asiana Airlines, Air India, Etihad Airways, Turkish Airlines и др., позволяют расширить маршрутную сеть авиакомпании.

Воздушный флот Air Astana состоит из 30 лайнеров, среди которых представлены такие марки, как Airbus модели A319, A320, A321, Embraer 190, а также Boeing моделей 757-200 и 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Air Astana предлагает своим пассажирам несколько классов обслуживания на выбор:

  • бизнес-класс;
  • эконом-класс;
  • спальный эконом.

Бизнес-класс предусматривает для своих пассажиров удобные кресла, которые могут легко трансформироваться в спальное место, специальные полки для хранения личных вещей, систему развлечений с дисплеем, которая позволяет создать уютную атмосферу на борту и просматривать любимые фильмы. Питание достаточно разнообразно и состоит как из горячих блюд многонациональной кухни, так и из холодных легких закусок. Кроме того, предоставляется широкий ассортимент вин и других алкогольных напитков.

В эконом-классе пассажир может рассчитывать на удобные кресла, просмотр фильмов во время перелетов, а также сбалансированное питание.

Совершенно новым классом является спальный эконом, который позволяет пассажирам располагаться в более удобных салонах, специальные занавески создают атмосферу уюта, а одеяло, подушка и матрац дадут возможность полноценно отдохнуть во время перелета.

На международных, а также некоторых внутренних рейсах есть возможность заказать специальное питание: детское, для диабетиков, кошерную пищу, блюда для веганов и др.

Правила перевоза багажа

В лайнерах авиакомпании Air Astana можно провозить ручную кладь, вес которой не превышает 8 кг для эконом-класса и 18 кг — для бизнес-класса.

В багажном отделении самолета пассажиры имеют возможность провозить бесплатно: 30 кг для пассажиров бизнес, а также спального эконом-класса и 20 кг — для пассажиров эконом-класса.

Программы лояльности

Авиакомпания имеет несколько программ лояльности:

  • Nomad Club, позволяющая пассажирам накапливать баллы, которые в дальнейшем можно обменять на дополнительные услуги на выбор.
  • Miles and More, позволяющая пассажирам накапливать баллы за перелеты в Лондон, Франкфурт и Ганновер. Такая программа была заимствована у авиакомпании Lufthansa и предусмотрена для часто летающих пассажиров.
Игорь 24/07/2011
К сожалению, в Петербурге один аэропорт. Видимо, это сильно сказывается на качестве обслуживания (как миниму в Пулково 1)- не хотите, не летите. Плохо очень многое:
1. Парковки не соответствую пассажиропотоку:
- Встать на многодневную стоянку практически невозможно (специально обращаю внимание - практически всегда висит объявление об отсутствии свободных мест).
- сегодня больше 10 минут выезжал со стоянки с почасовой оплатой - очередь, не работает один автомат для приемки денег
- бесплатную парковку делали, похоже, только чтобы сказать, что она у них есть
2. Сидячих мест в здании аэропорта очень мало. Вообще места очень мало, фактически все люди стоят в узком длинном пространстве перед стойками регистрации и выходами
3. Вентиляция катастрофически не справляется (а сегодня 20 градусов и нет солнца)
4. Регистрация, почему-то, идет существенно медленнее, чем в других аэропортах (но, возможно, зависит от авиакомпании)
Общая оценка сервиса 3 с минусом. Стыдно
Ответить на отзыв