Air France ? французская авиакомпания, основанная как дочернее предприятие Air France-KLM. До того как произошло слияние с KLM, являлась главным национальным перевозчиком Франции. По данным за январь 2005 года, штат ее сотрудников состоял из более чем 70 000 человек. Авиакомпания выполняет как внутренние, так и международные дальнемагистральные перелеты. Главная база находится в Международном аэропорту им. Шарля де Голля. Дополнительными базами являются Международный аэропорт Сент-Экзюпери в Лионе, Аэропорт Орли в Париже и Международный аэропорт Коте-Ажур в Ницце. Ключевыми партнерами перевозчика являются авиакомпании «Аэрофлот» и Alitalia.
Air France была основана 7 октября 1933 года. Сегодня она осуществляет рейсы в 187 пунктов назначения по всему миру. Ее партнерами являются около 25 авиакомпаний. Воздушный парк состоит из 256 самолетов Boeing и Airbus разных модификаций пассажировместимостью от 123 до 538 человек. Для перевозки грузов используются самолеты Boeing 747-400F, Boeing 747-200F и Boeing 777-200F.
Классы обслуживанияАвиакомпания Air France для пассажиров предлагает четыре класса обслуживания:
- «Эконом» ? базовый вариант обслуживания;
- «Эконом Премиум» ? пассажиры проходят регистрацию по упрощенной схеме, есть возможность выбора места в самолете, пользоваться терминалом самообслуживания в аэропорту, перевозить две нормы багажа, предоставляется приоритет при выходе из салона и выдаче багажа;
- «Бизнес» ? ожидать времени вылета можно в бизнес-зале, где предоставляется питание и созданы условия для работы, можно пользоваться терминалом самообслуживания, предоставляется приоритет при регистрации и получении багажа;
- «Премиум» ? после прибытия в аэропорт встречает личный автомобиль, отдельный зал для регистрации, отдых в зале премиум-класса (предоставляется питание, альбомы искусств, телевиденье, услуги косметического центра, Интернет), личное сопровождение, увеличенная норма провоза багажа.
Каждый пассажир на борту самолета может воспользоваться услугами ресторана A la Carte, где имеется меню традиционной французской кухни, а также итальянской и средиземноморской. При желании можно заказать специальное меню за 48 часов до вылета.
Перевозка багажаНорма провоза багажа самолетами Air France зависит от класса обслуживания:
- «Эконом» ? одна сумка весом 23 кг;
- «Эконом Премиум» ? две сумки весом по 23 кг каждая;
- «Бизнес» ? две сумки весом по 32 кг каждая;
- «Премиум» ? три сумки весом по 32 кг каждая.
Одна сумка по сумме трех сторон не должна превышать 158 см.
Пассажиры классов «Эконом» и «Эконом Премиум» на борт могут взять ручную кладь и один дополнительный предмет (например, ноутбук или дамскую сумочку) общим весом 12 кг, для пассажиров классов «Бизнес» и «Премиум» норма увеличена до 18 кг. Размер сумки должен находиться в пределах 55 х 35 х 25 см.
Хочу оставить отзыв об AIRFRANCE.
Не знаю, кому - как, но мне, приверженцу Lufthansa и SWISS, Эйр Франс очень понравилась. Летел из Буэнос Айреса на Париж и далее на Киев... Вылет из Буэнос Айреса задержали на 15 мин из-за самолета IBERIA, который и так уже опаздывал на 40 мин с вылетом... Но бортпроводники были вежливы и с улыбкой объяснили причину нашей задержки. Самолет был Boeing 777-300ER. Я всегда беру предпоследний ряд в хвосте и место у иллюминатора (там больше места). Мне его без проблем дали на регистрации на рейс. При посадке бортпроводники всем улыбались, даже женщине, которая садилась с двумя маленькими детьми, помогли сесть, и тут же установили перед ее местом люльки, а после посадки перевели вперед, к началу салона, так как там небыло занято, и одного пассажира попросили пересесть. На удивление он сразу же согласился, и женщине перенесли и детей и люльки вперед. Помогли уложить детей, и сказали как ей следует держать люльки во время взлета... Молодцы...
После взлета появилась информация о времени полета (14 часов), капитан ВС очень романтично и по-французски рассказывал о прелестях над которыми мы будем пролетать, но потом, так же по-французски с юмором сказал что мы этого не увидим, так как перелет в основном будет ночью, и те кто спать не будет - увидят другую красоту... И не соврал...
Через 40 мин после взлета нас кормили. Качество еды нормальное... Все вкусно и достаточно. Еда, напитки, вино и шампанское... ни в чем отказа небыло... Со мной рядом небыло пассажира, и за мной тоже сидел парень. У меня проблемы со спиной и я не могу долго сидеть... наш сектор обслуживали два парня, очень улыбчивые, очень внимательные... а соседний сектор две девушки индуской национальности... Когда я встал со своего места чтоб походить, парни даже разболтались со мной, я объяснил что из-за спины не могу долго сидеть, они понимающе кивнули и сказали, если я хочу, они могут на пару минут перегородить вход, и я могу лечь на спину и полежать на полу пару мин... я так и сделал... Спине стало легче... :-) Потом мы болтали, потом подошла одна из девочек, и мы втроем разболтались... Говорили на нейтральные темы, но они постоянно предлагали то кофе то чай то вино... то печенье... в общем я остался очень доволен.... По прилету в Париж мне пришлось перебираться из одного терминала в другой, а времени мало, и для меня бортпроводник вызвал сопровождающего, который очень быстро провел меня на автобус, который быстро подвез меня к моему самолету на Киев.
В полете на Киев все было тоже хорошо и спокойно. Бортпроводница заметила что меня везут в автобусе, сама провела меня к моему месту, и когда увидела что его заняли, а самолет уже начал выруливать на взлет, посадила меня в бизнесе, и только после того как я пристегнулся, села на свое место, при этом подмигнула и улыбнулась...
В Киев прилетели, сели очень мягко, единственное что сидели в самолете почти 40 мин... так как место AIRFRANCE у терминала было занято самолетом ALITALIA, который еще час назад должен был улететь... Капитан сделал объявление и извинился от лица Эйр Франс за это неудобство, и попросил оставаться на местах. Через 40 мин мы вырулили на стояночное место и к нам подъехал трап, но стюардесса объяснила что за бортом холодно, и она бы советовала оставаться в самолете пока не подъедет автобус... Все остались в самолете, и нам даже успели раздать по стакану кофе или чая, кто что хотел... а при выходе стоял мусорник, в который спокойно можно было выбросить бумажный стакан.
Автобус приехал только через 20 мин... я выходил одним из первых, и когда я спустился, стюардесса и капитан дико ругались с представителем в киеве из-за того что они своим бездействием доставили много неприятностей пассажирам...
Вот ведь молодцы...
Когда нас доставили в терминал, для прохождения паспортного контроля, то из 8-ми кабинок работала одна, и тут опять капитан и старшая стюардесса открыли рот что пассажиров много, а работает одна кабинка... после их скандала вышли еще 2 пограничника и мы очень быстро прошли паспортный контроль...
когда получали багаж, опять вмешался капитан и сказал что пассажиров много а багаж до сих пор не в терминале и что он будет звонить немедленно в авиакомпанию, чтоб они уже из Парижа разобрались с таким отношением к пассажирам...
Но он опять же извинился перед всеми за доставленные неприятности, и попросил в этом не винить авиакомпанию...
Впервые видел такую заботу...
AIRFRANCE молодцы!