Информация об авиакомпании
Эйр Молдова — это государственная авиакомпания Молдовы, которая была создана в 1993 году и считается одним из крупнейших перевозчиков страны. Она осуществляет полеты по 23 направлениям. С самого начала основания деятельность компании направлена на международный рынок, на котором она представляет себя как безопасный, стабильный и надежный перевозчик. Внутри страны Эйр Молдова обеспечивает почти половину авиаперевозок.
Авиакомпания Air Moldova входит в состав ИATA (Международная ассоциация воздушного транспорта) и ИКAO (Международная организация гражданской авиации). Это говорит о соблюдении компанией требований к обеспечению безопасных полетов, модернизации флота, компетентности персонала, качества предоставляемых услуг. Высокий уровень безопасности подтверждает наличие у авиакомпании сертификата IOSA вследствие прохождения ею в 2008 году аудита операционной безопасности. Эйр Молдова заботится об обновлении самолетного парка. Ныне флот насчитывает 5 самолетов, это надежные и комфортабельные лайнеры.
В информации предоставленной онлайн, было указано место отправки – Брюссель (BRU). В указанное время я прибыла для вылета в аеропорт Charleroi (откуда ранее вылетала в Бухарест), где с удивлением узнала, что вылет состоится из другого аэропорта. О том, что в Брюсселе 2 аэропорта я не знала, из-за чего и пропустила вылет.
Когда я обратилась в команию "Air Moldova" за пояснениями – мне ответили, что я должна была поинтересоваться заранее откуда состоится вылет, однако указать хоть где-нибудь аэропорт отправки компания не посчитала нужным, то есть онлайн мы деньги принимаем, Check-in онлайн мы не делаем, билет онлайн мы не высылаем (электронную почту в брони билета мы указываем просто так, а вдруг пригласят на кофе…), а за всей остальной информацией будьте добры звоните нам - узнавайте, пишите письма мелким почерком, стучите в рельсу и т.д. Интересно этот просчет касается только направления (Брюссель-Кишинев) или не дописывать и недодавать информацию - это политика компании "Air Moldova",
из чего я делаю единственно правильный вывод для себя, что обслуживание клиентов, конечно, не Ваш конек….
ХУДШАЯ ИЗ АВИАКОМПАНИЙ ЕВРОПЫ!!!
Закрыться Вам надо а не клиентов обслуживать!!!