Отзыв о Air Nostrum

Centro Empresarial Globalia, Apdo Correos 132, 07620 Llucmajor, Spain
+34 96 196 02 00
direccion@airnostrum.es
www.airnostrum.com
Информация об авиакомпании

Компания Air Nostrum, известная также под названием Iberia Regional, относится к ведущим региональным авиаперевозчикам Испании. Регулярные рейсы компании охватывают более 50 городов как в пределах страны, так и за рубежом. Кроме того, при необходимости «Эйр Нострум» также осуществляет пассажироперевозки коммерческого характера в любом указанном в соответствующем чартерном контракте направлении. «Эйр Нострум» была основана в 1994 году. На сегодняшний день авиакомпания работает под франшизой крупнейшего авиаперевозчика Испании Iberia Airlines, а также входит в состав альянса Oneworld. Собственниками авиаперевозчика являются компании Nefinsa, Caja Duero, а также менеджеры самой Air Nostrum. В ее штате работает свыше 2000 человек. Средний возраст используемых авиакомпанией самолетов — 6 лет.

На протяжении своей 20-летней деятельности авиакомпания не раз становилась призером различных конкурсов, а также обладателем многочисленных наград. Так, одними из последних является звание Лучшей региональной авиакомпании 2011 года, а также третье место в конкурсе «Лучшая авиакомпания 2014 года», проводимом ERA (Европейской региональной авиационной ассоциации) в Барселоне.

Классы обслуживания

Пассажиры авиакомпании «Эйр Нострум» могут путешествовать как эконом, так и бизнес-классом. От экономического бизнес-класс отличается тем, что у его пассажиров есть возможность наслаждаться свежей прессой и блюдами местной кухни. Вся еда им подается на керамических тарелках, хлебобулочные изделия поставляются на самолет из местных пекарен. Пассажирам предоставляется также широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков.

Перевозка багажа и животных

Максимально допустимый размер перевозимого авиакомпанией багажа составляет 158 см в сумме всех его параметров (длина, ширина и глубина). Вес багажа не должен превышать 32 кг. При этом бесплатно каждый пассажир эконом-класса может перевезти только один предмет багажа, вес которого не будет превышать 23 кг. Владельцем же авиабилетов бизнес-класса можно взять с собой 2 единицы багажа без дополнительных доплат. При перевозке животных необходимо иметь все соответствующие документы на своего питомца, а также справку, подтверждающую наличие у него всех необходимых прививок. Таким пассажирам рекомендуется прибывать в аэропорт заранее, поскольку перед посадкой в самолет от них потребуется заполнение некоторых дополнительных бланков.

Программы лояльности

Поскольку авиакомпания «Эйр Нострум» является членом альянса Oneworld, все ее пассажиры автоматически становятся участниками одноименной программы лояльности. Их задача — накапливать мили и баллы, пользуясь услугами любой авиакомпании, входящей в состав альянса. Каждый из этих баллов повышает статус пассажира в программе, позволяя ему получать доступ в привилегированные залы отдыха в аэропортах, легко резервировать места в самолетах, быстрее проходить регистрацию на рейсы и др.

Лиля 02/08/2017
Оставлю и я свой отзыв. Хоть и прошло столько времени , но всю картину помню как вчера. Вылетала в Турцию с ребенком в 2015г. Рейс был ночной. Регистрация проходила приблизительно с 02 с 03 часов. Перед тем как лететь даже до приобретения билета, я узнала какие документы требуются. Все требуемые справки получила. Все документы у меня были в порядке. Ребенок на моей фамилии и в Свидетельстве о рождение в поле "отец" стоит прочерк. Регистрировал нас мужчина средних лет. В справке от ЗАГСа, полученную мной на сына. Потребовал подпись на справке, которое ставится сельскими (штатниками). Я получала с городского управления ЗАГСа и прописана в городе и в моей справке эта подпись не нужна. Я ему это все объяснила, хотя все на паспорте и в справке прописано. Затем ещё какие то справки требовал. С одной кабинки в другую все время бегал и так прошло где то 20-25мин. Время позднее, ребенок замучился весь и хотел спать.
Я ему сказала, почему он сам это не читает, а бегает все время в др кабинки. Занимая такую должность, он обязан знать все тонкости своего дела. Видите ли ему это не понравилось! забрал наши паспорта и сказал, что "Никуда мы не полетим" Нагрубил мне, обзывался всякими словами. Мол езжай в свой Узбекистан оттуда и лети. Я родилась в Кыргызстане, проживаю уже 30 лет там. Причем тут вообще моя национальность!!! Мой ребенок уже плакал. Когда уже завершалась регистрация подошёл старший Отдела, заступился за сотрудника. Я вся была в панике. Еле как пропустили!
Я в шоке! Ужасное обслуживание! Никакой воспитанности!!
В Москву летаю часто с сыном. Такие справки, которые он требовал, даже не спрашивают и никаких проблем тут. А у меня в родном городе, лишь бы деньги содрать, выдумывая всякую чушь!
Ответить на отзыв