Отзыв о АльбаСтар

Av. Conde de Sallent 23, 5A 07003 Palma de Mallorca, Spain
34 971 575 072
nfo@albastar.es
www.albastar.es
Информация об авиакомпании

AlbaStar — это авиакомпания в Испании, которая активно работает на юге Европы и предлагает чартерные, регулярные пассажирские, а также грузовые перевозки. Она была основана в 2009 году, но получила сертификат эксплуатанта только в 2010 году. Цель создания авиалиний заключалась в организации популярных туристических маршрутов из аэропортов Испании и Италии, плодотворной работы с известными туроператорами. Главный хаб находится в Пальма-де-Мальорке. AlbaStar успешно преодолела конкуренцию и зарекомендовала себя как надежный авиаперевозчик, услуги которого сегодня пользуются спросом не только среди частных лиц, но и среди туристических операторов, спортивных организаций и брокеров. Сегодня она осуществляет внутренние и международные рейсы.

Воздушный флот авиакомпании состоит из трех лайнеров марки Boeing 737-400, которые совершают не только короткомагистральные трансферы, но и работают на средних маршрутах. Весной 2015 года ожидается пополнение флота на один лайнер. Все модели рассчитаны на 170 пассажирских мест и имеют одинаковую компоновку салона.

Классы обслуживания

Авиакомпания AlbaStar предлагает своим пассажирам высокий сервис и один класс обслуживания — эконом. В самолетах строго соблюдаются стандарты безопасности EASA. Пассажиры имеют возможность воспользоваться специальным рестораном на борту и заказать еду.

Перевозка багажа и животных

На всех рейсах для пассажиров AlbaStar норма ручной клади составляет 7 кг, а ее размеры в сумме не должны превышать 115 см. Норма багажа зависит от типа рейса: регулярные рейсы — 20 кг; чартерные рейсы — 15 кг. За каждый килограмм выше нормы нужно будет заплатить 10 евро. Животные до 8 кг перевозятся в салоне.

Анастасия 19/01/2017
5-6 раз в год летаю из этого аэропорта. И каждый раз, мягко говоря, в шоке от персонала аэропорта. Хамоватые, высокомерные, наглые. В ноябре нас сотрудница отказалась пускать на посадку в электронным посадочным талоном Wizz Air, отправив за бешеные деньги для какой-то бумажки распечатывать посадочный талон. Хотя в сентябре, с крайне недовольным лицом нас пустили. Летели сегодня рейсом в 6:00 Рига - Лондон Лутон. Попросили встать в одну линию для проверки документов и посадочных талонов перед посадкой. Через 40 минут после просьбы работники соизволили начать проверку с крайне недовольными и не приятными лицами. Когда женщина впереди меня сделала шаг, чтобы предоставить свои документы, работница решила, что она лезет вне очереди и оттолкнула её с воплем 'куда?', естественно на латышском языке. Вообще всегда возмущает, почему работники принципиально говорят на латышском языке. Не смотря на то, что я гражданка Латвии и латышский знаю, я говорю с ними только на русском или английском. Когда после моего вопроса на русском языке, работница аэропорта мне заявила,- у вас паспорт гражданина Латвии - вы должны говорить по латышски. Ок. А Вы обязаны говорить по английски. После моей фразы 'You work in customer service. You MUST be polite', она перешла скрипя зубами на русский, из чего можно сделать вывод, что с английским у неё туго.
Простите.
За столько лет накипело.
Ответить на отзыв