Alitalia

Отзыв о Alitalia

Plaza Almerico da Schio, 3, 00054 Fiumichino, (RM), Italy
+7 (495) 221-82-00
ufficio.stampa@alitalia.it
www.alitalia.com

Информация об авиакомпании

Авиакомпания Alitalia начала свою работу в 1946 году, но тогда она называлась Aerolinee Italiane Internazionali. В 2008 году Алиталия объединилась с авиаперевозчиком Air One. Компания предлагает перелеты в города Италии, Европы, Азии, Северной и Южной Америки, Россию, страны СНГ. 49,9 % акций Alitalia принадлежит государству.

Классы обслуживания

Авиакомпания Алиталия предлагает пассажирам обслуживание по четырем классам:

1. «Magnifica» — пассажиры могут отдохнуть в залах ожидания «Alitalia», «SkyTeam» и воспользоваться отдельными стойками регистрации, выбрать любимые блюда из меню, получить лучшие туалетные принадлежности и дорожные наборы от ведущих производителей во время перелетов.

2. «Ottima» — аналог бизнес-класса, каждый пассажир может рассчитывать на полноценное питание из блюд итальянской кухни и повышенный комфорт.

3. «Classica Plus» — класс обслуживания во время длительных международных перелетов, пассажиры могут воспользоваться отдельными стойками регистрации.

4. «Classica» — экономический класс со всеми преимуществами более дорогих классов обслуживания. Пассажиры всех классов могут скоротать время перелета за чтением журналов и газет, в том числе бортового журнала компании «Ulisse». Также они могут заказать путешествие в кресле повышенной комфортности даже во время перелета эконом-классом за отдельную плату.

Перевозка багажа

Каждый пассажир имеет право на перевоз одного места ручной клади весом до 8 кг. Норма бесплатного провоза багажа на рейсах компании Алиталия зависит от класса обслуживания: «Magnifica» и Ottima» — 2 места багажа весом до 32 кг каждое; «ClassicaPlus» — 2 места весом 23 кг каждое; «Classica» — 23 кг багажа. Пассажиры с ограниченными возможностями получают скидку 20 % на перевоз багажа сверх нормы.

Программы лояльности

Компания Alitalia предлагает своим пассажирам стать участниками программы лояльности Mille Miglia, накопить мили и воспользоваться бонусами для приобретения премиальных билетов, повышения класса обслуживания. Для детей и молодежи авиакомпания предлагает программы лояльности Mille Miglia Kids и Mille Miglia Young. Все пассажиры могут стать участниками эксклюзивных клубов компании: ULISSE, FRECCIA ALATA, FRECCIA ALATA PLUS и Freccia Alata Plus Per Sempre. Членство в одном из них дает право на дополнительный бонус: от 25 до 100 % дополнительных миль при перелетах рейсами компании, а также ее партнеров и другие преимущества.

Гость 04/05/2016
Хотела оставить отзыв об Авиа компании Алиталия/Alitalia. Я летела на рейсе AZ 596 в ночь со второго на третье мая 2016 года! Мой рейс имел стыковку в Риме, а вообще летела я из Парижа до Москвы, оба рейса совершала эта компания. На посадке в Шарль де Голль рейс задержали, соответственно на стыковку я катастрофически опаздывала...когда я села в автобус после приземления, началась посадка на другой мой рейс! но тем не менее, я успела на самолет до Москвы, так как таких как я опоздунов было много. Когда я пришла на свой гейт, мой посадочный талон просканировали, НО! паспорт не посмотрели, затем при входе на самолет также ничего не посмотрели!!! Именно поэтому я не особо удивилась, когда на борту нашего самолета оказался парень, которому нужно было лететь на Мадагаскар!он перепутал самолет!!!вы спросите: как?...но этот вопрос загадка как для меня, так и еще для 150ти пассажиров моего рейса...а паренек тем временем, оказался выходцем из Марокко! можете представить состояние людей: какой-то паренек шахидного возраста и вида пытается уйти с самолета за 2-3 минуты до его отправления!!!???началось сначала недоумение, потом появилась куча вопросов и наконец ПАНИКА! как парень прошел на борт до Москвы со 150ю русскими?...тем не менее капитан нашего судна принял решение его отпустить!а дальше показания разняться: кто-то говорил, что его просто отпустили, кто-то говорил, что увели под белы рученьки!...тем не менее мы настаивали на проверке борта и багажа. Пришел красиво одетый Итальянец, посмотрел под сиденьем, где сидел паренек и сказал: все чисто! можем лететь! Мы позвонили в консульство России в Риме и нам сказали: вы не туда звоните, вы ошиблись, мы такие вопросы не решаем! все решит Алиталия!...а мы решили настаивать на досмотре самолета и багажа! Приехала полиция...через 1 час уговоров, нас сняли с самолета и проверили его! за 10 минут! и сказали: летим! никто в самолет не сел! страсти накалялись!Итальяшки кричали на нас, пихали...угрожали...в итоге народ начал снимать видео, и тех кто это сделал заломали и увели...а остальных как преступников повели досматривать!!!
в Итоге держали нас около того же гейта еще часа 4...принесли воды и все! Собака приходила проверяла нас!!!как будто это мы угрозу создали!
нам таки заменили борт и экипаж!
а по прилету в Москву я узнала, что мой багаж в РИМЕ!
но слава Богу что все живы!!!
вот такая вот история! так что решайте сами - летать этой авиакомпанией или нет! но я не советую! Они все хамы!и безопасность на нуле!
Ответить на отзыв