Авиакомпания Avia Traffic Company была основана в 2003 году. Базовыми аэропортами являются Манас в Бишкеке и Ош. Первый рейс перевозчик совершил в 2004 году, свою деятельность он начал с внутриреспубликанских регулярных и заказных рейсов. С 2008 года компания начала организовывать перелеты в некоторые города Российской Федерации, а с 2010 года ? в Мешхед (Иран) и Урумчи (КНР).
Воздушный парк авиакомпании состоит из четырех самолетов Boeing 737-300 с компоновкой на 148 пассажиров и одного ВАе 146-200, рассчитанного на 99 человек. Компания имеет свою авиационно-техническую сертифицированную базу по оперативному обслуживанию авиалайнеров. Пассажирооборот Avia Traffic Company на сегодня достигает полумиллиона человек в год (по данным 2013 года ? 475 000 пассажиров).
Классы обслуживанияАвиакомпания Avia Traffic Company организует перелеты только классом «эконом». На борту самолета пассажиров ожидает качественный сервис с учетом времени суток и продолжительности полета. Например, в ночное время предоставляются подушки и пледы.
Обслуживание компании на борту самолета состоит из:
- информирования пассажиров по вопросам вылета и прибытия;
- предоставления периодической печати;
- предоставления напитков и питания;
- видеообслуживания;
- медицинского обслуживания (в случае необходимости).
Бесплатно пассажир (взрослый и ребенок в возрасте старше 2 лет) может перевозить багаж весом до 30 кг. В бесплатную норму перевоза входит ручная кладь и животные в клетке. Вес ручной клади, которую можно перевозить в салоне самолете, не должен превышать 5 кг, а габариты ? 25 х 45 х 56 см. Незарегистрированный или сверхнормированный багаж принимается только в том случае, если в багажном отделении воздушного судна имеется свободное место. Условия перевозки не распространяются на собак-поводырей, которые сопровождают слепого человека, но они должны быть в наморднике и на поводке.
Специальные предложенияВ преддверии туристических сезонов компания Avia Traffic Company предоставляет возможность своим пассажирам бесплатно провести спортивное снаряжение. Сверх нормы в упакованном виде принимаются: лыжи, велосипеды, акваланги, сноуборды и др. Общий вес спортивного инвентаря на одного пассажира не должен быть более 20 кг. Негабаритное спортивно-туристическое снаряжение принимается к транспортировке только после предварительного согласования с представителем авиакомпании.
Авиакомпания Avia Traffic Company также предлагает своим клиентам услугу бесплатного сопровождения детей. Без родителей и опекунов перевозить можно детей в возрасте 8?12 лет, но заказать сопровождение можно и ребенку до 18 лет на основании доверенности. Наблюдение за ним осуществляется постоянно, в пункте прибытия он передается в руки встречающего. Билет ребенка без сопровождения родителей оплачивается по полной стоимости, без скидок.
Несколько лет летела тем же рейсом и в подарок родственникам везла технику, электромясорубку, не знала что нужно еще чек из магазина где покупала технику, и не взяла его, это уже моя вина что нужно было выяснить все перед полетом, прошла первых таможенников, когда они на ленте все вещи смотрели, потом сдала вещи в багаж, потом прошла паспортный контроль и все это время запакованная коробка с мясорубкой была в руках, а потом проходила последних таможенников когда они на ленте смотрели ручной багаж и паспорт, и вот тогда и началось, таможенник грубо спросил про чек а когда я сказала что не взяла чек потому что не знала, ведь коробка была запакована в магазине и я ее даже не вскрывала, сказал что ничего не знает и не может меня пропустить, я растерялась и спросила что мне делать, ведь уже прошла паспортный контроль, а он просто отвернулся от меня и сделал вид что меня не видит, на мое счастье женщина которая сидела на паспортном контроле и к которой я обратилась и которая меня выслушала, разрешила мне выйти обратно, только попросила сделать это быстро, и оставила мои билеты и паспорт у себя, я вышла через паспортный контроль, попросила таможенника у входа который проверяет первоначально весь багаж пропустить меня и рассказала всю ситуацию, он пошел мне навстречу и я вышла, запаковала коробку в ленту, вернулась обратно через таможенника и сдала коробку с техникой в багаж (слава богу по прилету когда я ее забрала ничего не сломалось), потом вернулась на паспортный контроль и забрала свой билет и паспорт, а потом спокойно прошла уже через последних таможенников и была в зале ожидания, на мое счастье когда я выходила чтобы запаковать коробку и возвращалась обратно на этот рейс еще почти никто не регистрировался, регистрация только началась и я была одной из первых, поэтому сделала все быстро.