Отзыв о Аврора

693023, г. Южно-Сахалинск, ул. Горького, д. 50а
8 (800) 250-49-88
office@flyaurora.ru
www.flyaurora.ru

Аврора является российской региональной авиакомпанией на Дальнем Востоке, которая базируется во Владивостоке и Южно-Сахалинске. Полное имя компании — Открытое Акционерное Общество «Авиакомпания «Аврора».

В 2013 году, в ноябре в результате ребрендинга и слияния авиакомпаний Сахалинские Авиатрассы с Владивосток Авиа была создана компания Аврора, которая является одной из дочерних компаний, входящих в группу Аэрофлот.

Авиаперевозчик осуществляет регулярные рейсы между городами Сибири и Дальнего Востока. Кроме того, он выполняет также перевозки местного значения внутри дальневосточных регионов. Также Аврора задействована в международных перевозках по таким направлениям, как Китай, Корея, Япония.

Молодая авиакомпания имеет амбициозные планы относительно собственного развития. До 2018 года запланировано масштабное пополнение парка воздушных судов, что позволит значительно увеличить количество выполняемых рейсов. Компания планирует начать перелеты в Якутск и Анадырь, а также расширить сеть международных направлений.

Регулярные и чартерные рейсы

Компания совершает регулярные и чартерные перевозки эконом, а также перевозки в VIP-классами. Также предоставляется возможность заказать авиатакси для корпоративных перевозок, медэвакуации. Кроме того, компания осуществляет туристические чартеры. VIP-клиенты могут рассчитывать на самый высокий класс обслуживания.

Дополнительные услуги для пассажиров с особыми потребностями

Компания учитывает потребности всех пассажиров, поэтому предоставляется возможность перевоза необходимого оборудования пассажиров с ограниченными возможностями (коляски, медицинское оборудование и др.), собак-поводырей и др.

Программы лояльности

Авиакомпания Аврора часто летающим пассажирам предлагает воспользоваться программой «SAT Club». Она направлена на поощрение постоянных клиентов, предоставляя возможность использовать набранные баллы не только непосредственно клиенту, но и членам его семьи. Набранные баллы можно использовать для осуществления льготных полетов регулярными авиарейсами авиаперевозчика, чтобы повысить класс обслуживания, для бесплатного провоза багажа, обслуживания в VIP-зале, а также регистрации на стойке для бизнес-класса.

Предусмотрено несколько уровней обслуживания:

Накопленные 6000 баллов позволяют использовать «Silver Club», благодаря чему можно провезти дополнительно 5 кг багажа бесплатно в эконом-классе, а также оформить билета на стойке для бизнес-класса.

Если накоплено 16 000 баллов, клиент получает «Gold Club», что позволяет обслуживаться в VIP-зале, право на одно дополнительное место, а также оформление билета на стойке, предназначенной для бизнес-класса.

«Platinum Club» предоставляется в случае накопления 30 000 баллов. Этот уровень бонусов предполагает обслуживание в VIP-зале, 2 дополнительных места бесплатного провоза багажа, оформление на рейс на стойке для бизнес-класса, а также первоочередность обслуживания багажа.

Гость 10/11/2011
Летел в декабре прошлого года по маршруту Владивосток - Южно-Сахалинск, попали в метель (может кто-нибудь из прочитавших помнит).... Просидели в аэропорту Владивостока ТРОЕ СУТОК!!!!!! За это время, нас не только, не расселили в гостиницы, но и ни разу не предложили питание!!!!!!! Представитель доблестной авиакомпании "САТ" исчез спустя 2 часа (первых суток) после задержки рейса. Никаких действий от лица АК "САТ" для того, чтобы облегчить участь своих пассажиров в течении томительных трех суток не предпринималось (ладно я молодой крепкий парень, а там, на рейсе было несколько женщин с маленькими детьми, старики....). В середине вторых суток, народ начал поднимать волну (ДЛЯ СПРАВКИ: ПАССАЖИРАМ ИНЫХ КОМПАНИЙ В ТЕЧЕНИИ ОКОЛО 2 ЧАСОВ ПРЕДЛОЖИЛИ ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ И В ТЕЧЕНИИ 3-5 ЧАСОВ РАССЕЛИЛИ ПО ГОСТИНИЦАМ, ПЕРВЫМ ПОВЕЗЛО ПАССАЖИРАМ "ВЛАДАВИА"), представитель упорно не отвечал на телефонные звонки, а затем и вовсе отключился. Пытались звонить в Южно-Сахалинск - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО, в итоге нас, на вторые сутки, начала обеспечивать трехразовым питанием компания "ВЛАДАВИА" (за что ей спасибо)......
Это далеко не первое и не последнее "увеселительное" приключение, подаренное авиакомпанией "САТ", про стыковочные (транзитные) рейсы: Южно-Сахалинск-Хабаровск-Петропавловск-Камчатский, вообще молчу, летал по работе 6 раз на Камчатку (последний в этом месяце), ни одного рейса нормально не прошло, постоянные срывы, задержки и, как результат, "ВЕСЁЛОЕ ПОДСАЖИВАНИЕ" на другие рейсы (ПРИ НАЛИЧИИ МЕСТ), что опять же связано с личными финансовыми затратами пассажиров (гостиница, питание, потеря рабочего времени и т.д.), в виду незапланированного * в аэропорту пересадки. Полагаю, о наплевательском отношении руководства и представителей АК "Сахалинские авиатрассы" к своим пассажирам говорить не стоит, ВСЕМ ВСЁ ПОНЯТНО!!!
Об экипажах воздушных судов АК "САТ" ничего плохого сказать не могу, бортпроводники - всегда приветливые, заботливые и внимательные (большое им спасибо!!!)
В целом услугами данной компании пользуюсь только в случае необходимости, в основном предпочитаю "ВЛАДАВИА"..... Желаю всем пассажирам удачных полетов, а руководству компании - относиться поуважительней к своим пассажирам! С Уважением, М.
Ответить на отзыв