Отзыв о Bek Air

+7 (727) 35-45-000
callcenter@bekair.com
bekair.aero

Информация об авиакомпании

В Казахстане авиакомпания Bek Air занимает третье место среди перевозчиков воздушного пространства страны. Она была основана в 1999 году. Изначально Бек Эйр предоставляла VIP-рейсы, называемые еще как «бизнес джет». Ныне она выполняет полеты внутри страны по 14 направлениям. Главный транзитный узел находится в аэропорту Уральска. Операционное обслуживание и координацию полетов на земле осуществляет дочерняя компания BekAir Services. Бэк Эйр в 2008 году приобрела пакет акций АО «Международный аэропорт Ак Жол», управление которым осуществляется и сегодня.

Для обеспечения авиаперевозок компания использует надежные лайнеры Фоккер 100. По состоянию на 2014 год флот насчитывал 6 судов. Компания Бек Эйр планирует приобретение новых лайнеров с целью расширения воздушного пространства в города Ближнего Востока, России и Азии. Bek Air предлагает своим клиентам недорогие и качественные авиаперевозки, гарантируя при этом своевременность и безопасность.

Классы обслуживания

Компания Бек Эйр предлагает своим пассажирам следующие классы обслуживания: эконом и бизнес.

Регистрация и посадка на самолет

Регистрация билетов на самолеты авиакомпании Бек Эйр, а также досмотр и оформление багажа заканчивается за 40 минут до вылета. Именно поэтому к месту регистрации следует прибыть заранее. Авиакомпания советует быть на месте за полтора часа. Этого времени будет достаточно для того, чтобы уладить все формальности, касающиеся регистрации и перевоза багажа. Все пассажиры, которые не успели пройти процедуру регистрации к ее завершению, не смогут быть допущены к полету.

Пункты перевозки, которые следует согласовать при бронировании билета

Перед тем как бронировать билет, вы должны сообщить перевозчику, если планирует лететь:

  • ребенок в возрасте 6—16 лет без сопровождающего взрослого;
  • глухой/слепой пассажир без сопровождающего;
  • слепой пассажир с собакой-поводырем;
  • больной пассажир на носилках;
  • пассажир на инвалидной коляске;
  • пассажир, которому требуется специальное питание.

Также предварительно сообщается о том, если планируется перевезти:

  • сверхнормативный или негабаритный груз;
  • багаж в салоне;
  • животных или птиц.

Правила поведения внутри авиалайнера

Для обеспечения безопасности своих пассажиров компания-перевозчик выдвигает определенные правила поведения. На суднах авиакомпании Бек Эйр запрещено курение вне зависимости от времени перелета. На борт судна не допускаются лица в состоянии алкогольного, токсического опьянения, а также лица, физическое состояние которых может быть опасно как для них самих, так и для пассажиров. В салоне самолета следует выполнять все указания обслуживающего персонала.

Перевозка багажа

Бесплатным считается провоз багажа, масса которого не превышает 20 кг (билет эконом-класса) и 30 кг (билет бизнес-класса).

Оплата за сверхнормативный багаж осуществляется до полета в пункте отправления, после чего пассажиру выдается квитанция. Согласно тарифам перевозчика за багаж сверх нормы оплате также подлежат:

  • крупногабаритные или тяжеловесные грузы;
  • домашние животные;
  • спортивное снаряжение (например, лыжи);
  • багаж, ценность которого превышает предел ответственности авиакомпании.
Ботагоз 10/08/2016
Летела авиакомпанией Bek air с Актау в Астану 6 августа 2016 г. Была шокирована пофигизмом и отвратительным обслуживанием на борту! Во-первых, не был проведен инструктаж при взлете. Во-вторых, не раздали ремни безопасности для детей! А их на борту было не мало. На мою просьбу принести мне ремень безопасности для ребенка, бортпроводник сделал кислую мину и пошел взять из шкафчика мне ремень. При этом впереди меня сидела еще одна мама с ребенком, ей он так и не дал. В третьих, не были предложены леденцы ни при взлете, ни при посадке (ладно это ерунда, но мой сын хотел конфетку и ждал когда буду их раздавать. Мелочь, но не приятно).
В салоне было очень душно и мой сын попросил воды. Как назло ссобой я не взяла. Нажала на кнопочку вызова проводника, но кнопка горела практически весь полет, потому что борт проводник так и не подошел! Пришлось мне самой идти к ним и просить воду. Подошла к ним, а они сидят в своей комнатке и весело общаются.. Не ну это нормально?
На мою просьбу дать мне чая, мне ответил что чая и кофе нет. Только напитки..
А самое недопустимое это то, что когда пилот обьявил о посадке борт проводники даже не прошлись по салону, не проверили все ли сидят и пристегнуты. Они даже не вышли в салон! Как так???? Что за пофигизм??? Что за несоблюдение всех правил при взлете и посадке???
Когда уже выходила из самолета, стояли девушка и парень, опять же с недовольным лицом. Я им сказала, что обслуживание ужасное! На что мне девушка так вяло кивнула и все! Ужас!!! Я просто в шоке!!! Следите кого вы принимаете на работу!!! Это просто беспредел!!! Больше я летать этой авиакомпанией не буду! И никому не советую!
Ответить на отзыв