Отзыв о British Airways

PO Box 365, Harmondsworth, West Drayton, Middlesex, UB7 0GB, UK
44 20 8738 5050
media.relations@ba.com
www.britishairways.com

British Airways — это крупная компания в своей индустрии, осуществляющая авиаперевозки по 600 направлениям по всему миру. Создана она была в 1974 году, основателем считается авиакомпания AT & T.

British Airways прошла немалую историю становления. На сегодняшний день британская компания может похвастаться крупнейшим флотом в Европе, в состав которого входят современные и надежные суда. Кроме того, «Британские авиалинии» осуществляет обслуживание сверхзвукового пассажирского самолета Concorde.

Изначально все самолеты компании имели на хвосте флаг Великобритании. В ходе развития менялись надписи, раскраски, изображения. Так, с 1999 года, по распоряжению директора Боба Айлинга, суда British Airways украшает флаг Великобритании по подобию окраски Concorde.

Авиакомпания является членом альянса Oneworld, что позволяет использовать транспортную сеть участников программы, состоит в группе объединений British Airways Group. Главной задачей British Airways является предоставление качественных услуг на высшем уровне.

Классы обслуживания

Независимо от направления компания обещает своим пассажирам комфортный перелет с высоким сервисом. В салонах British Airways предлагаются четыре класса обслуживания.

  • Эконом — выгодные тарифы с хорошими условиями перелета: удобные кожаные сиденья, журналы для чтения, бесплатные закуски, горячие блюда и напитки.

  • Улучшенный эконом — более удобные широкие кресла с большим пространством для ног, дорожный набор (щетка, зубная паста, носки, маска для сна), подушка и одеяло, электрическая розетка, вкусные блюда и напитки, бар, гибкие варианты провоза багажа, развлечения.

  • Бизнес-класс — удобные сиденья, раскладывающиеся в кровать на дальнемагистральных рейсах, вкусные блюда и напитки, приоритетная посадка, специальные стойки регистрации, доступ в бизнес-залы ожидания и спа-салоны, дорожный набор, развлечения.

  • Первый класс — индивидуальная просторная кабинка, спальное место с одеялом и подушкой, изысканная обстановка на борту, вкуснейшие блюда, интересные развлечения, доступ в бизнес-залы и роскошные спа-салоны, высочайший сервис.

Перевозка багажа

Размер одного бесплатного места не должен превышать параметры 90 х 75 х 43 см и вес 23 кг, для бизнес-класса — 32 кг. Багаж сверх нормы принимается к транспортировке за доплату.

Программа лояльности

Путешествуя с British Airways, клиенты компании могут стать участниками программы лояльности Executive Club и накапливать бонусы и мили. Заработанные бонусные очки можно использовать при покупке билетов, аренды автомобиля, оплаты отеля.

Количество бонусов определяет статус участников программы, что дает право на различные привилегии. Executive Club предполагает четыре уровня: Синий, Бронзовый, Серебряный и Золотой.

Компанией предусмотрена семейная программа Executive Club, по которой можно вместе всей семьей накапливать баллы Avios.

Кроме того, British Airways предоставляет отдельные скидки для семей, путешествующих с детьми.

Женя 04/06/2013
Летали этой авиакомпанией в США. Вернулись два дня назад. Мнение достаточно противоречивое. Начитавшись положительных отзывов об авиакомпании, решили полететь сами. Огорчило то, что все самолеты которыми мы летели Москва-Лондон-Нью Йорк были далеко не первой свежести. Еда на всех самолетах на троечку. При перелете через океан кормят через час после взлета и за час до посадки (дают чай+сэндвич или булку...) По маршруту Москва-Лондон-Нью Йорк все вылеты точно по расписанию. Стыковка в Лондоне 1час 20 мин. Успели. Но поведение экипажа самолета мне не понравилось совсем. Стюардессы постоянно суетились, громыхали дверьми микроволновок, спорили с друг другом, ходили по салону как слоны. И еще - совсем не улыбались. Создавалось ощущение какой-то постоянной непонятной возни. Народ обслуживали не по порядку. По кого-то забывали, потом уже доносили еду второпях. Алкоголя не предлагали. Некоторые подходили к стюардессам и просили сами...Стюардессы некоторые далеко за 40. Я лично первый раз с таким сталкиваюсь.
Обратно рейс Нью Йорк-Лондон задержали на час... Боялись опоздать на стыковочный рейс. Нервничали. Еда никакая. Экипаж дружелюбный, все улыбались и были очень обходительны. Самолет затрясло через час после вылета. Турбулентность. На борту предлагами вино, виски, пиво.На стыковочный рейс успели. Из Лондона в Москву самолет тоже задержался на 40 мин. Экипаж тоже был на уровне. Летели на Boeing 747-400!!! Это очень порадовало. Самолет большой. Не трясло. Сели вовремя. Что касается багажа: нормы ручной клади щедрые. А вот багаж - одна сумка на одного. До 23 кг. За вторую,. пожалуйста, платите. Зато засчитали мили на карточку партнера S7. Но лично мы больше не будем летать British Airways. Это, конечно, субъективное мнение. Отдаю по-прежнему предпочтение Lufthansa, хотя еда у них тоже бывает не ах, зато все вовремя, четко и без сбоев. Самолеты всегда попадались новые как будто с конвеера только. Приятно летать в таких.
Ответить на отзыв