Отзыв о Brussels Airlines

B. House, Brussels Airport Building 26, Ringbaan, 1831 Diegem, Belgium
+ 32 0 781 88 889
gsciot@brusselsairlines.com
brusselsairlines.com
Информация об авиакомпании

Brussels Airlines является крупнейшей авиакомпанией Бельгии, а также национальным авиаперевозчиком. Это дочернее образование компании Lufthansa. Именно она владеет практически половиной акций холдинга SN Airholding, во владении которого находится бельгийский перевозчик. Компания активно работает на международных направлениях, обслуживая более 60 направлений в 20 стран Европы. Кроме того, воздушные суда Brussels Airlines совершают перелеты в страны Восточной, Центральной и Западной Африки. Авиаперевозчик является членом таких организаций, как AEA (ассоциации европейских перевозчиков) и IATA.

Своим образованием Brussels Airlines обязана процессу слияния VirginExpress и SN Brussels Airlines, которое было осуществлено в 2006 году. Свою деятельность авиаперевозчик начал с 2007 года. С самого начала образования компания стала проводить активное обновление авиапарка. Так, в 2007 году был приобретен Airbus A330-300, который стал четвертым лайнером этого типа.

Осенью 2008 года владельцем 45 % акций авиакомпании Brussels Airlines стала Lufthansa. Вскоре после этого бельгийская компания присоединилась к альянсу авиаперевозчиков Star Alliance. Это существенно расширило ее возможности. Компания специализируется на международных рейсах в страны Европы, а также на Африканский континент. Авиафлот Brussels Airlines состоит из 46 воздушных судов, среди которых Airbus, Avro RJX, Boeing, Bombardier.

Классы обслуживания

Авиаперевозка осуществляется в двух классах: эконом и бизнес. В зависимости от него варьируются такие детали, как количество багажа, сборы и допустимая норма перевозки багажа. Эти детали также зависят от пункта конечного назначения. Для часто летающих пассажиров существует программа лояльности, совместная для компаний группы Lufthansa. Она позволяет обменивать бонусные мили, накопленные в результате перелетов, на бесплатные билеты как самой компании, так и ее партнеров, повышение класса обслуживания, а также дополнительные услуги типа бронирования отеля или такси.

Дополнительные возможности

Компания Brussels Airlines дополнительно осуществляет специализированные грузовые перевозки групп товаров, которые требуют специальных условий. В первую очередь к ним относятся скоропортящиеся продукты. Авиаперевозчик предлагает клиентам программу «свежее на полку», которая действует специально для распределительных центров, крупных рынков и ресторанных сетей.

Также возможна транспортировка особо ценных грузов: слитков, банкнот, предметов искусства и др. Дополнительная услуга «Грузовой премиум» гарантирует максимально оперативную доставку грузов в Брюссель и из него по всем пунктам назначения, обслуживаемым компанией. Обработкой и отправкой особенно спешных грузов занимается специализированный курьер-центр. Компания осуществляет перевозку живого груза как в сопровождении владельца, так и без него.

Татьяна 06/01/2017
Отвратительная авиакомпания. Летели 03.01 по маршруту Рим-Брюссель-Москва. В 06:30 утра посадили в самолёт. Спустя час молчания экипаж сообщил, что самолёт неисправен и, принеся извинения, попросил покинуть борт воздушного судна. С этого момента начался ад. Представитель авиакомпании в терминале вылета сообщил, что техническая неисправность легко решаема и повёл нас (около 150 чел.) получать багаж и регистрироваться на рейс заново. Затем (после выдачи половины чемоданов) выдачу багажа отменили и сообщили, что наш багаж авиакомпания доставит самостоятельно, а нам необходимо только пройти предполётный контроль. После прохождения предполётного контроля представитель авиакомпании сообщил, что нам нужно немножечко подождать в зоне вылета и мы сможем попасть в Брюссель. Немножечко, по мнению Brussels Airlines - это три часа в зоне вылета чужой авикомпании, где тусуются такие же 150 человек с другого самолёта (соответственно, присесть нам предложили на пол). Спустя три часа представители авикомпании сообщили, что нам необходимо поменять билеты, разместиться в отеле и вылет состоится завтра. 150 пассажиров со сложнейшими маршрутами (было много американцев, которые через Брюссель летели в большие и маленькие американские города, масса транзитных пассажиров из других стран)ОБСЛУЖИВАЛО ДВА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ С МЕДЛЕННОЙ И ОЧЕНЬ ДРЕВНЕЙ ТЕХНИКОЙ, КОТОРАЯ ПОСТОЯННО ЛОМАЛАСЬ. На каждого пассажира в среднем уходило 25-30 минут. Многие пассажиры купили новые билеты и улетели ближайшими рейсами, время ожидания в очереди составило 6 часов. Сидеть было негде, потому обмен билетов происходил в кассе по продаже билетов. Во Фьюмичино огромный поток людей, нас постоянно просили подвинуться, отойти, а лучше вообще куда-нибудь исчезнуть, потому что мы мешали движению пассажиропотока. Спустя 14 часов, проведённых в аэропорту, нам выдали билет Рим-Афины-Москва (авиакомпания Aegean, кстати, превосходная). На вопрос о еде представитель Brussels Airlines ответила, что нас покормят в самолёте до Афин. И ничего, что до этого момента оставалось ещё три часа :)У пассажиров из России сгорели все стыковочные рейсы в Сибирь, на Дальний Восток. Стыковки от других авиакомпаний не возмещаются, планируя свой отпуск с Brussels Airlines будьте готовы к экстриму и финансовым потерям!
Ответить на отзыв