Одна из самых крупных и преуспевающих авиакомпаний Китая, China Eastern Airlines, была создана в 1988 г. С тех пор ее авиапарк расширился до 277 самолетов, а рейсы стали ходить далеко за пределами Поднебесной.
Среди используемых воздушных судов важное место в China Eastern Airlines занимают самолеты таких марок, как Boeing, Airbus, и Embraer. Кроме того, авиафлот компании должен вскоре пополнится лайнерами модели Comac C919.
Главными аэропортами компании являются международный аэропорт Пудун и аэропорт Хунцяо, расположенные в Шанхае. Постоянный штат компании насчитывает свыше 16,5 тысяч сотрудников.
Основы сервисаОбслуживание в China Eastern Airlines происходит по международной классовой системе, что существенно увеличивает комфорт иностранных пассажиров.
Китайская компания предлагает не менее 104-х пунктов назначения с возможностью пересадок в крупнейших хабах альянса SkyTeam.
Багаж и ручная кладьВ соответствии с китайской измерительной системой позволяется сдавать багаж весом от 23 до 32 кг. Градация позволенной массы зависит от класса, указанного в авиабилете. Размер ручной клади должен соответствовать стандартным габаритам и весить не больше 7 кг.
Покупали билеты за полгода Москва-Шанхай-Денпасар и обратно. При перелёте Москва-Шанхай выяснилось, что данный маршрут не прямой и будет дозаправка в Сияне. Т е 1 пересадка автоматически превращается в 2. При выборе билетов, мы не рассматривали такое количество пересадок. Информации об этом нигде не было прописано.
Но это полбеды. Самое интересное произошло при обратном перелёте. При вылете из Денпасара (в 2часа ночи) самолёт подали без опозданий, всех посадили в самолёт, но вылет был отложен, и спустя час всех пассажиров вернули в аэропорт. Было озвучено, что перелёт отложен до утра в связи с тем, что забыли погрузить какой-то контейнер и возможно будет это исправить только в 6 утра, когда работа аэропорта возобновится. Всем пришлось спать на полу в аэропорту.Смогли вылететь в Шанхай вместо 02:00 в 07:30 и как следствие опоздали на следующий рейс, т к пересадка была 2часа. Когда обратились в трансфер зону, нам смогли предложить билеты вместо 22 аж на 24 октября!!! это просто кошмар. Поселили в отель с дикими ошалелыми китайцами. Не передать всех эмоций, которые испытали за эти 2 дня. В этот отель регулярно целыми автобусами привозят "опаздунов". Компания не исполняет свои обязанности. Им просто плевать.