Китайская авиакомпания China Southern Airlines была основана в Гуанчжоу в 1988 году. Специализируясь как на внутренних, так и на международных рейсах, компания является одним из крупнейших авиаперевозчиков в мире, как в плане флота, так и в плане обслуживаемых направлений.
Базовым аэропортом China Southern Airlines является международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь, расположенный в одноименном городе, что в провинции Гуандун. В качестве наиболее важного транзитного центра компании также выступает и международный аэропорт Пекин Столичный. Помимо центральных, авиакомпания располагает и огромным количеством вспомогательных хабов, разбросанных по всему Китаю.
Флот China Southern Airlines состоит из 500 самолетов, и является крупнейшим во всем азиатском регионе. Модельный ряд компании преимущественно составляют авиалайнеры таких марок, как Boeing, Airbus, Comac и Emraer. Большая часть самолетов авиапарка имеет высокую и очень высокую пассажировместимость, что и позволяет компании оставаться лидером по количеству ежегодно перевозимых в Китае пассажиров.
Сервисная политикаChina Southern Airlines предлагает клиентам выбор из 180 пунктов назначения по всему миру. Обслуживание в салонах самолетов компании осуществляется путем разделения на 4 класса, включающих две категории из разряда эконом и еще две из разряда первого класса. В общей сложности классовая градация сервиса компании выглядит следующим образом:
- эконом;
- премиум эконом;
- бизнес;
- первый класс;
- первый премиум класс.
Верные компании клиенты получают возможность участия в программе SkyPearl, позволяющей, накапливая миляж, получать специальные бонусы. Среди последних особенно выгодными являются повышение приоритета в обслуживании и гарантированное бронирование билетов в срочном порядке.
Правила провоза багажаВ зависимости от класса авиабилета China Southern Airlines позволяет бесплатно сдавать в провоз от 23 до 32 кг собственного багажа. Превышение указанной нормы доступно лишь при дополнительной оплате либо при наличии привилегий, даруемых за членство в клубе SkyPearl.
Отличительной особенностью регламента авиакомпании касательно ручной клади является градация ее лимитов по классовому принципу. Так, лишь держатели авиабилетов первого класса имеют право брать на борт сразу два места ручной клади при том, что вес одного места должен составлять не более 5 кг.
Москва-Гуанчжоу
В Москве сразу зарегистрировали багаж до Манилы, чтобы не бегать и не получать его. Самолет хороший, кресла удобные, расстояние между креслами комфортное даже для моего высокого мужа. В спинку кресел вмонтированы мониторы с большим выбором фильмов (многие с русским переводом), играми и прочими развлекушками. Также порадовало наличие пледов и подушек, а также индивидуального гигиенического набора. Еда хорошая, разнообразная, также предлагают вино. Стюардессы вежливые, стараются решить любую проблему.
Гуанчжоу - Манила
На пересадку было 2 часа. Всё сделали очень быстро, так как организация транзита на хорошем уровне. Правда час просидели в самолете около взлетной полосы , следовательно, опоздали на час. За полтора часа полета, нас также вкусно покормили.
Манила-Гуанчжоу
На стойке попросили зарегистрировать багаж до Москвы, так как пересадка в Гуанчжоу была 18 часов и не хотелось таскать рюкзак. Также попросили места у окна на весь маршрут. Девушка с улыбкой выполнила нашу просьбу. В Гуанчжоу долго ждали, пока нам оформят транзитную визу. Отношение сотрудников ужасное, рявкают на тебя, рычат, да и форма у них мрачная. Потом кучу времени потратили на поиск той стойки, где можно оформить проживание в отеле. Телефон не работал, а сотрудники аэропорта помогать не торопились. Нашли, выбрали отель, прождали еще минут 20 и нас отвезли на автобусе. Отель хороший, правда девушки на ресепшен не хотели/не могли говорить на английском. Утром забрали и отвезли обратно в аэропорт, где мы почему-то без досмотра зашли в здание аэропорта через один из гейтов. Досмотр был только предполетный, через полтора часа. Это очень удивило. С нами была группа людей с чемоданами, поэтому такая небрежность немного напрягла.
Гуанчжоу - Ухань
Полет длился полтора часа. Нас покормили. На вопросы почему нет пледов . подушек и наушников, стюардессы мило отвечали, что на сегменте Ухань-Москва , всё будет. Не обманули))
Пересадка 2,5 часа ( на этот же самолет)
Все процедуры прошли очень быстро. На отдельном автобусе отвезли всех к здания, налепили наклейки SVO , отдельной очередью прошли паспортный контроль и осталось время , чтобы походить по двум магазинам в зоне это гейта (обратно никак).
Ухань- Москва
Отличный сервис, всё те же чудесные стюардессы, хорошая еда, комфортные кресла.
В общем, впечатление о компании чудесное. Впредь, без опасений будем летать этими авиалиниями!