Отзыв о Ellinair

St. Karatasou 7, Thessaloniki, Greece
302 310 476 850
admin@ellinair.com
www.ellinair.com

Ellinair (Эллинэйр) греческая авиакомпания, база которой находится в Международном аэропорту Салоники. В переводе с греческого (Ellin) и английского (air) название перевозчика означает «греческий воздух». Основана авиакомпания в феврале 2013 года в Салониках, здесь же находится ее штаб-квартира. Первый рейс был осуществлен самолетом Avro RJ85 19 февраля 2014 года по маршруту Салоники ? Киев ? Салоники, а 4 июня перевозчик начал выполнять рейсы в Ригу (Латвия) и на остров Керкира. Основным видом деятельности компании является организация сезонных чартерных рейсов по заказу туроператора Mouzenidis Travel в Салоники и Керкиру из крупных городов Украины, Латвии, России, Италии. Дополнительным хабом является Международный аэропорт Иоанис Каподистрия.

По данным за апрель 2014 года, самолетный флот Ellinair состоит из двух авиалайнеров Avro RJ85 пассажировместимостью 96 человек. В ближайшее время руководство компании планирует приобрести еще два самолета Airbus A320.

Классы обслуживания

Все самолеты Ellinair имеют компоновку салона класса эконом.

Перевозка багажа и животных

Норма бесплатного провоза багажа зависит от популярности сезона. С 15 декабря по 28 февраля один пассажир может перевозить 15 кг багажа, в остальное время ? 20 кг. Провоз багажа детьми до 2 лет не предусмотрен.

Руководство компании не рекомендует перевозить в багажном отделении хрупкие и ценные предметы, финансовые документы, лекарства, идентификационные и туристические документы, электронные приборы. Продукты питания должны быть упакованы в герметичную упаковку, а затем деревянный ящик с абсорбирующим материалом. Габариты багажа (сумки, чемодана) не должны превышать 43 х 55 х 60 см.

В качестве ручной клади можно перевозить 5 кг багажа, за сохранность которого пассажир несет личную ответственность. Жидкость можно перевозить в пластиковой таре емкостью до 100 мл. Все вещи должны быть сложены в прозрачный пакет. Габариты ручной клади не должны превышать 20 х 40 х 55 см. Дополнительно можно перевозить товары, приобретенные в магазинах Duty Free Shops, но они должны быть помещены в запечатанные пакеты, открывать которые до прохождения таможенной проверки нельзя. При путешествии с ребенком до 2 лет дополнительно можно перевозить молочную смесь.

При превышении нормы за каждый лишний килограмм взимается дополнительная плата: 2 евро на внутренних рейсах по Греции, 5 евро на международных маршрутах. Но один человек не может перевозить более 32 кг багажа.

VIP-услуги

При желании пассажир может воспользоваться VIP-сервисом, в который входит:

  • встреча в аэропорту;

  • экспресс-регистрация без очереди;

  • подача индивидуального транспорта;

  • организация проведения деловых переговоров (при необходимости);

  • предоставление бесплатных сэндвичей, напитков, журналов;

  • отдых в отдельных залах на удобных креслах;

  • получение багажа и прохождение таможенного контроля в сопровождении Mouzenidis Group.

Гость 10/09/2017
Должны были вылететь из Салоники в Ригу рейс EL139, 6 сентября 2017 года 23:30, а вылетели только 7 сентября 2017 года в 16:15, и это только с четвёртой попытки, так как первый полет был прерван на взлетной полосе когда самолёт должен был взлететь, и оторваться от взлетки и на большой скорости борт резко затормозил, его немного покосило, но слава богу пилот выровнялся и мы вернулись обратно на парковку, а затем в течении 20 минут после того как что то проверили работники аэропорта, без каких либо пояснений от пилота и бортпроводников мы пошли на второй круг и взлетели, примерно через минут 30 было объявлено что мы возвращаемся в Салоники по техническим причинам, при этом мы кружили полтора часа сжигая топливо прежде чем удачно приземлится. Следующая попытка была на том же самолете в 11:00 утра 7 сентября, хотя представитель туроператора обещал что самолёт будет другой и нас не посадят в тот же сломанный самолёт. Просидев где час в самолете пилот сообщил, что мы все таки не летим из за технических неполадок. В самолете началась паника, что нас пытались уже три раза отправить тем же бортом (Ly-Cgc), и все пассажиры написали отказную лететь этим же самолетом и попросили другой самолёт. По истечении ещё утомительных часов нам был предоставлен другой самолет и мы благополучно приземлились в аэропорту города Риги 19:00. Исходя из всего могу сказать что ещё не встречала такого отношения к человеческой жизни, такого безразличия, так как первые два неудачных полёта у нас не было вообще никакой информации в чем причина резкого торможения и аварийной посадки. Спасибо пилоту четвертого борта который доставил нас домой. А на будущее могу сказать что это первый и последний раз когда я пользуюсь чартером. Лучше летать новыми самолетами, а не этими которым под 30 лет и нет уверенности что Ты вернёшься благополучно домой. Всем Света и Добра!
Ответить на отзыв